Basler Verkehrs - BetriebeBasel
IT Service Management Plattform (ITSM) Tool
Die Basler Verkehrs-Betriebe (BVB) führen ein Request for Information (RFI) für eine neue IT Service Management Plattform (ITSM) durch. Ziel ist die Unterstützung der IT als Service-Provider für interne Fachbereiche sowie die Strukturierung zentraler IT-Prozesse. Die BVB sondieren den Markt hinsichtlich geeigneter Lösungen, Architekturen,...
IT Consulting
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Basler Verkehrs - Betriebe
- Published:
- April 05, 2026
- Deadline:
- May 17, 2026
- Topic:
- IT Consulting
Tender description
Die Basler Verkehrs-Betriebe (BVB) führen ein Request for Information (RFI) für eine neue IT Service Management Plattform (ITSM) durch. Ziel ist die Unterstützung der IT als Service-Provider für interne Fachbereiche sowie die Strukturierung zentraler IT-Prozesse. Die BVB sondieren den Markt hinsichtlich geeigneter Lösungen, Architekturen, funktionaler Abdeckung, Kosten und Betriebsmodellen, um eine fundierte Entscheidungsgrundlage für eine spätere Ausschreibung zu schaffen.
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