rku.it GmbHTED
ITSM-Tool, cloudbasierte Plattform für ITIL-v4-Prozesse
Die rku.it GmbH sucht eine cloudbasierte ITSM-Plattform (SaaS) für ITIL-v4-Prozesse. Einführung in Phasen: Phase 1 (ab 2026): Change Enablement, CMDB, Discovery, Servicekatalog, Service Level Management. Phase 2: Incident, Service Request, Problem, Knowledge und Case Management. Phase 3: Lizenzmanagement, GRC, Risk Management, Projektport...
IT Support, Software Licences, IT Consulting
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- rku.it GmbH
- Published:
- March 11, 2026
- Deadline:
- April 10, 2026
- Topic:
- IT Support
Tender description
Die rku.it GmbH sucht eine cloudbasierte ITSM-Plattform (SaaS) für ITIL-v4-Prozesse. Einführung in Phasen: Phase 1 (ab 2026): Change Enablement, CMDB, Discovery, Servicekatalog, Service Level Management. Phase 2: Incident, Service Request, Problem, Knowledge und Case Management. Phase 3: Lizenzmanagement, GRC, Risk Management, Projektportfolio- und Kapazitätsmanagement sowie weitere ITIL-Practices. Ziel ist die Konsolidierung verteilter Prozesse und Daten für die rku.it sowie deren Kunden und Partner.
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