BEW Berliner Energie und Wärme GmbHTED
IT-Service Desk für Berliner Energie und Wärme GmbH
Bereitstellung eines IT-Service Desks als zentrale Anlaufstelle (SPOC) für alle IT-Störungen und -Anfragen der Berliner Energie und Wärme GmbH. Der Rahmenvertrag umfasst die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen auf Basis von ITIL-Standards. Ziel ist ein effizienter, nutzerorientierter Support mit hoher Verfügb...
Typ: Ausschreibung
IT-Support
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- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- BEW Berliner Energie und Wärme GmbH
- Veröffentlicht:
- 28. April 2026
- Frist:
- Nicht angegeben
- Thema:
- IT-Support
Ausschreibungsbeschreibung
Bereitstellung eines IT-Service Desks als zentrale Anlaufstelle (SPOC) für alle IT-Störungen und -Anfragen der Berliner Energie und Wärme GmbH. Der Rahmenvertrag umfasst die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen auf Basis von ITIL-Standards. Ziel ist ein effizienter, nutzerorientierter Support mit hoher Verfügbarkeit, kurzen Reaktionszeiten sowie einer serviceorientierten Kommunikation zur schnellen Lösungsfindung.
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
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- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
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- Der Auftraggeber ist BEW Berliner Energie und Wärme GmbH.
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