Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V.TED
Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks
Unterstützung des DAAD-Service-Desks als zentrale Anlaufstelle (SPOC) für ca. 1.400 Nutzer an Standorten in Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen und technische Störungen (exkl. SAP und Smartphones). Schwerpunkte sind Office 365, MS Teams, Microsoft Cl...
IT-Support, Softwarelizenzen, Cloud
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V.
- Veröffentlicht:
- 22. April 2026
- Frist:
- Nicht angegeben
- Thema:
- IT-Support
Ausschreibungsbeschreibung
Unterstützung des DAAD-Service-Desks als zentrale Anlaufstelle (SPOC) für ca. 1.400 Nutzer an Standorten in Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen und technische Störungen (exkl. SAP und Smartphones). Schwerpunkte sind Office 365, MS Teams, Microsoft Cloud-Services und DAAD-Standardsoftware. Zudem ist eine systematische Wissensdokumentation zu Anfragen und Incidents gefordert.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
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7 Datenbereiche verfügbar
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Unterlagen
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Auftraggeber
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Lose
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Verfahrensdaten
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Veröffentlichungsstelle
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- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V..
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.