Berliner WasserbetriebeBerlin
Beratrungs- und Unterstützungsleistungen Optimierung der Verwaltungspraxis und Organisation im Kundenservice
Beratungs- und Unterstützungsleistung bei der Optimierung der Verwaltungspraxis und Organisation im Kundenservice 2026/2027
Unternehmensberatung
Ohne Kreditkarte · Sofortiger Zugang
Inhalt auf einen Blick
Beratungs- und Unterstützungsleistung bei der Optimierung der Verwaltungspraxis und Organisation im Kundenservice 2026/2027
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Berliner Wasserbetriebe
- Veröffentlicht:
- 24. Juni 2026
- Frist:
- 09. Juli 2026
- Thema:
- Unternehmensberatung
Ausschreibungsbeschreibung
Beratungs- und Unterstützungsleistung bei der Optimierung der Verwaltungspraxis und Organisation im Kundenservice 2026/2027
Weiterführende Details
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
Dokumente und Anhänge
2 Dateien erfasst- Bekanntmachung
- 25503112
Ähnliche Bekanntmachungen
10- BWB - Energie ControllingInes JonscherFrist: 09. Juli
Beratrungs- und Unterstützungsleistungen Optimierung der Verwaltungspraxis und Organisation im Kundenservice EK-L EC-2026-0045
Beratungs- und Unterstützungsleistung zur Optimierung der Verwaltungspraxis und Organisation im Kundenservice 2026/2027. Leistung: 25 Beratertage pro Jahr, max. 100 Tage in 48 Monaten; Reisekostenpauschale für ca. 10 Tage pro Jahr, max. 40 Pauschalen. Ausführungszeitraum: 01.09.2026 bis 31.08.2028, verlängerbar zweimal um je ein Jahr (max. 48 Monate). - Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena)Frist: 09. Juni
IT-Organisation und Servicekultur
Die Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena) hat eine umfassende IT-Strategie mit einem Zielhorizont bis 2027/2028 erarbeitet. Ziel ist es, die IT schrittweise von einer überwiegend reaktiven Betriebsfunktion zu einem strategischen, sicheren und serviceorientierten Partner der Organisation weiterzuentwickeln. Für die Umsetzung dieser Maßnahmen sind strukturierte, methodisch fundierte und gleichzeitig pragmatische Unterstützungsleistungen erforderlich. Gegenstand von Los 2 ist die IT-Organisation und Servicekultur. - Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena)
IT-Organisation und Servicekultur
Die Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena) hat eine umfassende IT-Strategie mit einem Zielhorizont bis 2027/2028 erarbeitet. Ziel ist es, die IT schrittweise von einer überwiegend reaktiven Betriebsfunktion zu einem strategischen, sicheren und serviceorientierten Partner der Organisation weiterzuentwickeln. Für die Umsetzung dieser Maßnahmen sind strukturierte, methodisch fundierte und gleichzeitig pragmatische Unterstützungsleistungen erforderlich. Gegenstand von Los 2 ist die IT-Organisation und Servicekultur. - Universitätsklinikum Regensburg AöRRegensburg
Umsetzung der Handlungsfelder aus der Prozessanalyse zur Optimierung aller Abrechnungsarten inkl. Forderungsmanagement
Optimierung der Abrechnungs- und Forderungsmanagementprozesse am Universitätsklinikum Regensburg durch Beratungs- und Unterstützungsleistungen. Gegenstand: Reorganisation der operativen Abrechnungsprozesse, Weiterentwicklung der systemseitigen Unterstützung im SAP-/IS-H-Umfeld sowie Implementierung eines strukturierten Forderungsmanagements. Ziele: Reduktion von Durchlaufzeiten, Verbesserung der Prozesssicherheit, Optimierung der Liquiditätssituation, Standardisierung und Digitalisierung. Grundlage ist eine bereits durchgeführte Tiefenanalyse. - BG-Phoenics GmbHHannoverFrist: 10. Juli
Dienstleistungen und Unterstützungsleistungen im Bereich Fachkoordinator Anwendungsbetrieb & IT-Prozesssteuerung
Dienstleistungen und Unterstützungsleistungen im Bereich Fachkoordinator Anwendungsbetrieb & IT-Prozesssteuerung für den Zeitraum Juli 2026 bis März 2027. - Deutsche-Energie Agentur GmbHFrist: 02. Juni
Vergabe von Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei Umsetzung einer IT-Strategie
Die Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena) vergibt Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Umsetzung ihrer IT-Strategie (Zielhorizont bis 2027/2028). Ziel ist die Weiterentwicklung der IT von einer reaktiven Betriebsfunktion zu einem strategischen, sicheren und serviceorientierten Partner. Lot 1 umfasst IT-Steuerung und Governance. Erforderlich sind strukturierte, methodisch fundierte und pragmatische Unterstützungsleistungen. - Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöRGelsenkirchenFrist: 26. Aug.
Organisation und Hochrechnung VRR-EA-Erhebungen 2027 bis 2030
Durchführung von Leistungen für die Organisation und Hochrechnung der VRR-EA-Erhebungen 2027 bis 2030. Dies umfasst folgende Leistungen: Aufbereitung von Fahrplandaten, Stichprobenplan und Linienbänder für die Erhebungsinstitute, Überwachung der Erhebung im Spitzausgleichverfahren (Organisation und Durchführung von Erheberkontrollen, Plausibilisierung der Erhebungsdaten, Überprüfung des Erfüllungsgrades und der Befragungsquote), Jährliche Einnahmenaufteilungsrechnung (Hochrechnung, Bewertung und Aufbereitung der Erhebungsdaten), - Erstellung einer Web-Anwendung für die Einnahmenaufteilungsrechnung sowie Analysedaten und Beratung. Die Vertragslaufzeit umfasst 4 Jahre zuzüglich Tätigkeiten in der Vorbereitungsphase in 2026 und in der Aufbereitungsphase in 2031. - digital@MMünchenFrist: 13. Juli
IT-Beratungsdienstleistungen SAP und Organisation „digital@M“ – Rahmenvereinbarung
Die Auftraggeberin beabsichtigt den Abschluss von Rahmenverträgen zur Erbringung von IT-Beratungs- und Unterstützungsleistungen im SAP-Umfeld, insbesondere in den Bereichen SAP H4S4 & SuccessFactors, SAP Analytics, SAP Business Technology Platform (BTP) sowie Organisationsentwicklung. Gegenstand der Ausschreibung sind projektbezogene Leistungen in den Bereichen fachliche, technische und Organisations-Beratung, Konzeption, Implementierung (Customizing und Entwicklung) sowie Unterstützung bei Test, Go-Live und Betrieb. Die Leistungen werden im Wege von Einzelabrufen innerhalb der jeweiligen Lose bedarfsgerecht und ohne Abnahmeverpflichtung beauftragt. - Neue Wege Kreis Bergstraße - Kommunales Jobcenter -HeppenheimFrist: 22. Juni
KI-Multiplikator:innen-Qualifizierung
Qualifizierung von KI-Multiplikator:innen für Jobcenter im Rahmen des Projekts KI_Hub Kommunal. Blended Learning: Präsenz- und Online-Workshops (Aug./Sept. 2026) sowie digitale Begleitsessions (Okt. 2026–März 2027) mit Community-Begleitung und Bereitstellung praxisnaher Methoden (Blueprints, Checklisten). Ziel: Befähigung zur verantwortungsvollen Integration von KI-Anwendungen in die Verwaltungspraxis und nachhaltiger Wissenstransfer in die Organisation. Schulungsanbieter gesucht. - DAK-GesundheitHamburg
Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei der Etablierung des neuen IT-Servicemanagement-Modells
Diese Beratungs- und Unterstützungsleistungen sind in drei Lose unterteilt, wobei jedes Los darauf ausgerichtet ist, spezialisierte Beratung, Unterstützung und Expertise in den jeweiligen Themenfeldern zu adressieren: - Los 1, Umsetzungsbegleitung und Etablierung des IT-Servicemodells mit dem Service Provider BITMARCK: Gegenstand von Los 1 sind die Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur fachlich-kommerziellen Vorbereitung und Preisverhandlung der Betriebsleistungsscheine, die Transformationsbegleitung sowie die nachhaltige Verankerung des neuen IT-Servicemanagement-Modells innerhalb der Organisation der DAK-Gesundheit. Die Leistungen dieses Loses sind inhaltlich eng miteinander verzahnt und dienen gemeinsam der operativen Vorbereitung, Umsetzung und Befähigung im neuen IT-Servicemanagement der DAK-Gesundheit. - Los 2, regelmäßiger Benchmark der BITMARCK-Betriebsleistungen: Gegenstand von Los 2 sind Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Vorbereitung und Durchführung eines strukturierten, methodisch konsistenten, Benchmarkings von Preisen je Leistungs-/Preisobjekt der Betriebsleistungsscheine. Die Leistungen dieses Loses sind fachlich eigenständig, methodisch unabhängig von den Leistungen der übrigen Lose und dienen der Herstellung von Markttransparenz als Entscheidungsgrundlage. - Los 3, Ausweitung des Servicemodells auf weitere Provider: Gegenstand von Los 3 sind die Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Vorbereitung und Herleitung von "Make or-Buy-Entscheidungen unter Berücksichtigung der vertraglichen Mindestlaufzeiten der Betriebsleistungsscheine. Die Leistungen dieses Loses dienen der strategischen Entscheidungsunterstützung sowie der vergabekonformen Vorbereitung möglicher Folgemaßnahmen und sind inhaltlich von den operativen Umsetzungsleistungen der übrigen Lose getrennt.
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf Auftrag One. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 09. Juli 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Berliner Wasserbetriebe.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.