Stadtwerke Ratingen GmbHTED
Rahmenvereinbarung über die Erbringung von operativen Kundenserviceleistungen
Rahmenvereinbarung für operativen Kundenservice (First- und Second-Level-Support). Leistungen: Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen. Grundlast 2026: 7 Personentage/Tag (2 First-, 5 Second-Level). Ab 2027: 5 Personentage/Tag (2 First-, 3 Second-Level). Zusatzleistungen für Spitzenlast abrufbar: 2026 bis zu 3, ab ...
Temporary Staffing
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Stadtwerke Ratingen GmbH
- Published:
- April 28, 2026
- Deadline:
- Not specified
- Topic:
- Temporary Staffing
Tender description
Rahmenvereinbarung für operativen Kundenservice (First- und Second-Level-Support). Leistungen: Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen. Grundlast 2026: 7 Personentage/Tag (2 First-, 5 Second-Level). Ab 2027: 5 Personentage/Tag (2 First-, 3 Second-Level). Zusatzleistungen für Spitzenlast abrufbar: 2026 bis zu 3, ab 2027 bis zu 5 zusätzliche Personentage/Tag. Einsatz an Werktagen (Mo-Fr, außer Feiertage NRW).
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