House of Digital Transformation e.V.Frankfurt am Main
Attraktor und Pitch-Desks
Der House of Digital Transformation e.V. plant die Umsetzung einer interaktiven Ausstellung mit zwei zentralen Elementen: dem 'Attraktor', einem mediales Gehäuse, und den 'Pitch-Desks', Stehtischen für Unternehmen, die bis zur Eröffnung am 28.5.2026 fertiggestellt werden müssen.
Office Furniture
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- House of Digital Transformation e.V.
- Published:
- May 10, 2026
- Deadline:
- Not specified
- Topic:
- Office Furniture
Tender description
Der House of Digital Transformation e.V. plant die Umsetzung einer interaktiven Ausstellung mit zwei zentralen Elementen: dem 'Attraktor', einem mediales Gehäuse, und den 'Pitch-Desks', Stehtischen für Unternehmen, die bis zur Eröffnung am 28.5.2026 fertiggestellt werden müssen.
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