Österreichische GesundheitskasseWien
Videodolmetschen
Konkretisierungsvereinbarung Videodolmetschen BBG
Typ: Ausschreibung
Übersetzung
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- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Österreichische Gesundheitskasse
- Veröffentlicht:
- 10. August 2026
- Frist:
- Nicht angegeben
- Auftragswert:
- 13.350.000 €
- Thema:
- Übersetzung
Ausschreibungsbeschreibung
Konkretisierungsvereinbarung Videodolmetschen BBG
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Land Hessen, vertreten durch das Hessische Competence Center -Zentrale Beschaffung-WiesbadenAusschreibungsgegenstand ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Bereitstellung von Dolmetscherleistungen in Form des Konsekutivdolmetschens durch Audio- und Videoübertragung nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen durch den Auftragnehmer. Der Auftragnehmer beauftragt hierfür in eigenem Namen und auf eigene Rechnung Dolmetscher. Die Übersetzungsleistungen erfolgen bei Rückkehrberatungsgesprächen und weiteren Vorsprachen bei den Zentralen Ausländerbehörden (ZAB) per Audio- und Videoübertragung. Dies betrifft oftmals Ausländer ohne Bleibeperspektive. Aus Gründen der Übersichtlichkeit wird im Folgenden der Begriff "Ausländer" entsprechend dem Aufenthaltsgesetz und dem Asylgesetz als Oberbegriff für Asylsuchende, illegale Ausländer und Flüchtlinge verwendet. Der Abruf der Dolmetscherleistung erfolgt für Sprachmittlertätigkeiten, insbesondere im Zusammenhang mit der Information und Beratung von Ausländern ohne Bleibeperspektive zur freiwilligen Rückkehr, sowie allgemeiner ausländerbehördlicher Tätigkeiten. Da die meisten dieser Personen über keine ausreichenden Kenntnisse der deutschen Sprache verfügen, ist eine Übersetzung notwendig. Die Kommunikation während der Übersetzungsleistung erfolgt in Form des Konsekutivdolmetschens per Audio- und Videoübertragung. Das Videodolmetschen ist ausschließlich in der Konstellation vorgesehen, dass die zu beratende Person mit einem Bediensteten der Zentralen Ausländerbehörde gemeinsam physisch im gleichen Raum sitzt, während der Dolmetscher über das Video-System (Ende-zu-Ende-Verbindungen) hinzu geschaltet wird. Der Inhalt des Gespräches wird fernübermittelt. Nach derzeitiger Planung ist der Einsatz von 3 mobilen Endgeräten vorgesehen. Dabei deckt ein Gerät mehrere Einsatzorte ab (portable Lösung). Der Transport der Geräte erfolgt durch den jeweiligen Nutzer (Behördenbedienstete). Ein Abruf von Übersetzungsleistungen erfolgt grundsätzlich in der Leistungsbeschreibung festgelegten Zeiträumen. Diese Zeiten sind nicht gleichzusetzen mit dem zu erwartenden Volumen an zu dolmetschenden Gesprächssituationen. Sie stellen lediglich den üblichen zeitlichen Rahmen dar, in dem ein Bedarf an Gesprächsübersetzungen entstehen kann (Bereitschaftszeiten). Während den Bereitschaftszeiten hat der Auftragnehmer stets Dolmetscher entsprechend dieser Leistungsbeschreibung zur Verfügung zu halten. Die Übersetzungsleistungen müssen vom Auftragnehmer an den angegebenen Bereitschaftszeiten MO - FR, 08:00 bis 16:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen) bereitgestellt werden. Für welche Sprachen, Zeit und Dauer Dolmetscherleistungen benötigt werden, wird durch die aktuelle Flüchtlingssituation, die jeweiligen Aufgabenstellungen und die nicht abschließend kalkulierbaren Gesprächskontakte bestimmt. Sie unterliegen erheblichen Schwankungen und können daher nicht verbindlich prognostiziert werden. Die jeweilige Gesprächsdauer bei einem Einzelgespräch wird sich nach den bisherigen Erfahrungen im Durchschnitt zwischen 30 und 60 Minuten bewegen. Die bisher am häufigsten nachgefragten Sprachen sind (nicht abschließend): • Albanisch, • Amharisch, • Arabisch, • Bosnisch, • Dari/Persisch, • Englisch, • Farsi/Persisch, • Französisch, • Kosovo-Albanisch, • Kroatisch, • Kurdisch - Kurmanci/Sorani, • Mazedonisch, • Montenegrinisch, • Panjabi, • Paschtu, • Portugiesisch, • Russisch, • Serbisch, • Somalisch, • Spanisch, • Tigrinja, • Türkisch, • Ukrainisch, • Urdu Der Auftragnehmer hat sicherzustellen, dass ständig eine ausreichende Anzahl von Dolmetschern zur Auftragsdurchführung zur Verfügung steht. Es kann sich ein Bedarf dahingehend ergeben, dass zeitgleich von mehreren Endstellen Dolmetscher der gleichen Sprachgruppe angefordert werden. Vereinzelt sind bislang auch Sprachen wie z. B. Armenisch, Chinesisch, Oromo, Tamil, Tschetschenisch und Vietnamesisch aufgetreten, die nach vorheriger Terminabsprache verfügbar sein sollen. Dies wird ebenso für selten vorkommende Dialekte, wie z. B. Romani, erwartet. Es ist auch nicht auszuschließen, dass vereinzelt weitere Sprachen benötigt werden. Die Höchstabrufmenge liegt bei 10.000 Stunden. Die Rahmenvereinbarung verliert ihre Wirkung, wenn die Höchstabrufmenge erreicht worden ist.Interpretation and Translation Services For British Red Cross – Right Support Right Time Project (PEACEPLUS Funded)
British Red Cross – Right Support Right Time ProjectLondonFrist: 02. Sept.RIGHT SUPPORT: RIGHT TIME is supported by PEACEPLUS, a programme managed by the Special EU Programmes Body (SEUPB). The British Red Cross (BRC) is a humanitarian organisation that is committed to helping millions of people in the UK and around the world get the support they need when crisis strikes. BRC provide the people, equipment, space, and resources to support those affected by an emergency, helping them to recover. BRC also aims to provide services designed to help people most in need in the UK. The BRC wishes to procure a suitably qualified and experienced supplier for the provision of Interpretation and Translation Services who shall support the Right Support Right Time Project, which is being delivered in Northern Ireland. Right Support Right Time is a new mental health and wellbeing service which aims to ensure people get the wellbeing support that works for them. The project will on focus the social, economic and health inequalities that lead to poor mental health including financial issues, housing, relationships, loss, ill health, loneliness, physical health, disability, substance misuse and the impact of forced migration and displacement. Right Support Right Time will provide people with personalised support and information to help them positively take steps to deal with the issues causing them worry, anxiety and distress. British Red Cross’ current requirements include, but are not limited to: • Spoken face-to-face interpretation for a variety of languages and dialects. • Telephone interpretation for a variety of languages and dialects. • Non-spoken face-to-face interpretation. • Translation services for a variety of languages and dialects: and • Video Remote Interpreting.Request for Tenders for the provision of Conference Interpretation Services for the Parliamentary Dimension of Ireland's Presidency of the Council of the EU
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