AOK Sachsen - AnhaltTED
Bereitstellung eines User Help Desk (First-Level-Support) für ca. 2300 Mitarbeitende
Erbringung von User Help Desk (UHD) Dienstleistungen als zentraler First-Level-Support für ca. 2300 Mitarbeitende an einem Hauptstandort sowie dezentralen Außenstellen. Ziel ist die Bearbeitung von IT-Störungen bei einem durchschnittlichen Aufkommen von ca. 600 Incidents pro Monat, wovon ca. 300 direkt durch den UHD bearbeitet werden. Die...
IT-Support
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- AOK Sachsen - Anhalt
- Veröffentlicht:
- 16. April 2026
- Frist:
- 15. Mai 2026
- Thema:
- IT-Support
Ausschreibungsbeschreibung
Erbringung von User Help Desk (UHD) Dienstleistungen als zentraler First-Level-Support für ca. 2300 Mitarbeitende an einem Hauptstandort sowie dezentralen Außenstellen. Ziel ist die Bearbeitung von IT-Störungen bei einem durchschnittlichen Aufkommen von ca. 600 Incidents pro Monat, wovon ca. 300 direkt durch den UHD bearbeitet werden. Die Servicezeiten umfassen die Geschäftszeiten von Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 18:00 Uhr.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
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7 Datenbereiche verfügbar
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Unterlagen
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Lose
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Veröffentlichungsstelle
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 15. Mai 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist AOK Sachsen - Anhalt.
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- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.