SWM Services GmbHTED
Managed Service für Software B2B by Practice: Fachliche Betreuung und 24/7-Bereitschaft
Fachliche Betreuung: Tägliches Monitoring von B2Bs (Nachrichten, Jobs, Queues, Systemfehler), Ticketbearbeitung (Incidents, Change-Requests), Fehleranalyse, Störungsbehebung, Clearing, Beratung und Umsetzung neuer Anforderungen, Customizing (Routing, Ablagen), Anwenderschulungen, Herstellerkoordination sowie Formatwechsel. 24/7-Bereitscha...
Ohne Kreditkarte · Sofortiger Zugang
Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- SWM Services GmbH
- Veröffentlicht:
- 30. März 2026
- Frist:
- Nicht angegeben
Ausschreibungsbeschreibung
Fachliche Betreuung: Tägliches Monitoring von B2Bs (Nachrichten, Jobs, Queues, Systemfehler), Ticketbearbeitung (Incidents, Change-Requests), Fehleranalyse, Störungsbehebung, Clearing, Beratung und Umsetzung neuer Anforderungen, Customizing (Routing, Ablagen), Anwenderschulungen, Herstellerkoordination sowie Formatwechsel. 24/7-Bereitschaft: Technische Rufbereitschaft (inkl. Wochenenden/Feiertage), CBIC-Monitoring, Alarmierung bei Schwellenwerten, Reaktionszeit max. 2h, Störungsbehebung und Optimierungsberatung.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
30 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Alle Vergabedetails
Auftraggeber, Lose, Beteiligte, Orte, Unterlagen und Verfahrensdaten sind bereits erfasst. Öffnen Sie einen Bereich, um die vollständigen Angaben im Workspace zu sehen.
6 Datenbereiche verfügbar
30 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Unterlagen
Freischalten50 Angaben erfasstUnterlagen · Dokumentenpaket
Auftraggeber
Freischalten3 Angaben erfasstAuftraggeber · Anschrift · Kontakt
Lose
Freischalten1 Angabe erfasstLose LOT-0000
Verfahrensdaten
Freischalten6 Angaben erfasstBekanntmachungsnummer · Verfahrensreferenz · Referenz des Auftraggebers · Verfahrensart · +2 weitere
Ausführungsorte
Freischalten2 Angaben erfasstAusführungsorte
Veröffentlichungsstelle
Freischalten6 Angaben erfasstVeröffentlichungsstelle · Anschrift · Kontakt
Ähnliche Bekanntmachungen
9Managed Service für Software B2B by Practice (24/7-Service)
SWM Services GmbHFrist: 15. MaiManaged Service für Software B2B by Practice: Tägliches Monitoring (Nachrichten, Jobs, Queues, Fehler), Ticketbearbeitung, Incident-Management, Fehleranalyse und Störungsbehebung. Beratung, Customizing (Routing, Ablagen), Schulungen sowie Koordination bei Mapping-Fehlern und Formatwechseln. Inklusive 24/7-Bereitschaftsdienst mit technischer/fachlicher Überwachung (CBIC), Alarmierung bei Schwellwertüberschreitung, Reaktionszeit von max. 2 Stunden und Optimierungsberatung.SV-KTR-260422-001, Managed Service für Software B2B by Pratice
SWM Services GmbHFachliche Betreuung: -Tägliches Monitoring der B2Bs hinsichtlich Nachrichten, Jobs, Queues und Systemfehler -Ticketbearbeitung von Incidents und Fehlern sowie Umsetzung von Change-Requests -Fehleranalyse und Störungsbehebung im operativen Geschäft, einschließlich Nachrichten-Clearing und Jobabbrüchen -Beratung, Analyse und Erarbeiten von Lösungen sowie deren Umsetzung bei Fachfragen und Analyse, Konzeption und Umsetzung neuer Anforderungen -Anpassungen im Customizing, wie Einrichtung von Routing-Regeln und Anbindung neuer Ablagen -Durchführung von Schulungen für Anwender und Administratoren -Koordination mit dem Hersteller bei Validierungsthemen und Mapping-Fehlern -Beratung, Analyse und Erarbeiten von Lösungen sowie deren Umsetzung beim Formatwechsel, einschließlich Einbindung neuer Validationsinhalte und Anpassungen im Routing Bereitschaft (24/7-Service): -Technische Bereitschaft außerhalb der Servicezeiten, inklusive Wochenenden und Feiertage -Einrichtung und Betreuung eines Anwendungsmonitorings (CBIC), sowohl technisch als auch fachlich -Alarmierung bei Überschreitung festgelegter Schwellwerte -Im Fehlerfall, Reaktion innerhalb von zwei Stunden und sofortige Störungsbehebung -Beratung zu Optimierungsmaßnahmen zur Vermeidung zukünftiger StörungenVergabeverfahren über eine Rahmenvereinbarung zur Unterstützungs- und Beratungsleistungen im Bereich Individualsoftware und Cloud
BwFuhrparkService GmbHFrist: 07. MaiRahmenvereinbarung über Unterstützungs- und Beratungsleistungen für Individualsoftware und Cloud-Lösungen. Die Vergabe erfolgt in Losen.Los 2 Verhandlungsrunde: Beschaffung eines CBS mit AMS und SIS
Deutsche Bundesbank, Zentralbereich BeschaffungenBeschaffung eines Integrationsservice (SIS) für die Deutsche Bundesbank. Der Dienstleister unterstützt bei der Integration des Core-Banking-Systems (CBS) in die bestehende Infrastruktur (Private Cloud) und Anwendungslandschaft bis zur Aufnahme des Wirkbetriebs, mit der Option auf eine darüber hinausgehende Betreuung.Externer Informationssicherheitsbeauftragter
GKV-Spitzenverband, Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)Beauftragung eines externen Informationssicherheitsbeauftragten auf Basis eines EVB-IT-Dienstvertrages. Die Vertragslaufzeit beträgt 36 Monate und 5 Tage.Procurement - Competition implementation tool (KGV) and contract follow-up tool (KAV), 2026
Ålesund kommuneÅlesundFrist: 11. MaiBeschaffung eines cloudbasierten Multi-Tenant-SaaS-Systems für ein Vergabeverfahren-Tool (KGV) und ein Vertragsverwaltungssystem (KAV). Das System soll den gesamten Lebenszyklus von Beschaffungen und Verträgen für verschiedene Kooperationen, Kommunen und Unternehmen unterstützen. Es muss flexible Strukturen für zentrale, dezentrale oder stellvertretende Vergabeprozesse abbilden. Die Anforderungen basieren auf den beigefügten Spezifikationen.Rahmenvereinbarung „Projektunterstützungsleistungen zur Einführung Digitale Baugenehmigung in Sachsen"
Sächsisches Staatsministerium für Infrastruktur und Landesentwicklung (SMIL)Rahmenvereinbarung über bis zu vier Jahre zur bedarfsorientierten Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung des EfA-Dienstes „Digitale Baugenehmigung“ im Freistaat Sachsen. Der Auftragnehmer stellt externe Projektleiter oder Projektmitarbeiter für das SMIL bereit, um fachliche und organisatorische Aufgaben im Rahmen der Digitalisierung des Baugenehmigungsverfahrens zu übernehmen.Unterstützungsleistungen Servicekatalog
gkv informatik eGbRAbschluss einer Rahmenbeauftragung zur Unterstützung bei der (Weiter-)Entwicklung des gkvi-Servicekatalogs.Projektleitung ISAP
Ministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Tourismus und Arbeit Mecklenburg-VorpommernVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb für Projektleitung ISAP. Einreichung von Teilnahmeanträgen mit Vordrucken, Erklärungen und Referenzen. Auswahl der zur Angebotsabgabe Aufzufordernden basierend auf Eignungskriterien: Erfahrung der Projektleitung in IT-Projekten öffentlicher Förderprogramme (insb. ESF, 70%) und Personalressourcen (30%).
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf Auftrag One. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist SWM Services GmbH.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.