Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V.TED
Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks
Der DAAD sucht Unterstützung für seinen IT-Service-Desk (SPOC) an den Standorten Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Betreut werden ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe (keine Privatgeräte). Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen (außer SAP/Smartphones), insbesondere Office 365, MS Teams, ...
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V.
- Veröffentlicht:
- 05. Februar 2026
- Frist:
- 09. März 2026
Ausschreibungsbeschreibung
Der DAAD sucht Unterstützung für seinen IT-Service-Desk (SPOC) an den Standorten Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Betreut werden ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe (keine Privatgeräte). Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen (außer SAP/Smartphones), insbesondere Office 365, MS Teams, Microsoft Cloud-Services und Standardsoftware. Zudem ist eine systematische Wissensdokumentation zu Anfragen und Incidents erforderlich.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
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6 Datenbereiche verfügbar
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Unterlagen
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Auftraggeber
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Lose
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Verfahrensdaten
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Ausführungsorte
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Veröffentlichungsstelle
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf Auftrag One. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 09. März 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V..
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.