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Omnikanal-Transformationsprojekt
Die Audi BKK sucht beratende Unterstützung zur Implementierung einer Omnikanalplattform für die Kundenberatung. Ziel ist eine konsistente, medienbruchfreie Betreuung über alle Kanäle hinweg, inklusive First-/Second-Level-Struktur. Der Auftragnehmer steuert die Transformation, konsolidiert Konzepte, begleitet die Anforderungsanalyse für di...
Projektmanagement, Digitalisierungsberatung, IT-Beratung
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Audi BKK
- Veröffentlicht:
- 01. März 2026
- Frist:
- Nicht angegeben
- Thema:
- Projektmanagement
Ausschreibungsbeschreibung
Die Audi BKK sucht beratende Unterstützung zur Implementierung einer Omnikanalplattform für die Kundenberatung. Ziel ist eine konsistente, medienbruchfreie Betreuung über alle Kanäle hinweg, inklusive First-/Second-Level-Struktur. Der Auftragnehmer steuert die Transformation, konsolidiert Konzepte, begleitet die Anforderungsanalyse für die spätere Plattformbeschaffung und dokumentiert den Prozess. Vertragslaufzeit: 2 Jahre mit Verlängerungsoption.
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Audi BKK.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.