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Beratungs- und Unterstützungsleistungen für das Omnikanal-Management (OKM) der AOK Baden-Württemberg
Die AOK Baden-Württemberg sucht Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Umsetzung ihres Omnikanal-Management-Zielbildes (OKM). Ziel ist die kundenorientierte Ausrichtung der Kommunikation sowie die Effizienzsteigerung der Arbeitsabläufe für Mitarbeitende. Die Services umfassen die persönliche Beratung vor Ort (GesundNAH), telefonische...
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- AOK-Bezirksdirektion Ostwürttemberg
- Veröffentlicht:
- 04. Februar 2026
- Frist:
- 04. März 2026
Ausschreibungsbeschreibung
Die AOK Baden-Württemberg sucht Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Umsetzung ihres Omnikanal-Management-Zielbildes (OKM). Ziel ist die kundenorientierte Ausrichtung der Kommunikation sowie die Effizienzsteigerung der Arbeitsabläufe für Mitarbeitende. Die Services umfassen die persönliche Beratung vor Ort (GesundNAH), telefonische Beratung und digitale Services. Details zur Umsetzung und den Anforderungen sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
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- Der Auftraggeber ist AOK-Bezirksdirektion Ostwürttemberg.
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