Landeshauptstadt DresdenDresden
NEU Unterstützungsleistung für die Verfahrensbetreuung HCL Notes
Unterstützungsleistung für die Verfahrensbetreuung von HCL Notes/Domino in Dresden. Leistungen umfassen Betrieb, Administration, Weiterentwicklung und Senior‑Support der HCL Notes‑Umgebung. Ausgeführt beim Eigenbetrieb IT‑Dienstleistungen Dresden, Lingnerallee 3, 01069 Dresden.
Angebotsfrist: 17. Juli 2026 (abgelaufen)Typ: Ausschreibung
IT-Support, Softwarelizenzen
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- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Landeshauptstadt Dresden
- Veröffentlicht:
- 03. Juli 2026
- Frist:
- 17. Juli 2026
- Thema:
- IT-Support
Ausschreibungsbeschreibung
Unterstützungsleistung für die Verfahrensbetreuung von HCL Notes/Domino in Dresden. Leistungen umfassen Betrieb, Administration, Weiterentwicklung und Senior‑Support der HCL Notes‑Umgebung. Ausgeführt beim Eigenbetrieb IT‑Dienstleistungen Dresden, Lingnerallee 3, 01069 Dresden.
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Ausführungsorte
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Brandenburgischer IT-DienstleisterPotsdamFrist: 29. JuniEs sollen im Rahmen der ausgeschriebenen Tätigkeit Dienstleistungen mit folgenden Schwerpunkten erbracht werden. Dabei übernimmt der Auftragnehmer die an ihn übertragenen Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Vertretern des Auftraggebers. Die zu erbringende Leistung, welche die Terminalserver-Infrastruktur wie auch Anwenderunterstützung in diesem Bereich betrifft, umfasst folgende Tätigkeiten: - allgemeine IT-Unterstützung der Anwender (Anwendungen in der Terminalserver-Umgebung) - Unterstützung bei lncidents in der Citrix-Umgebung, in den Anwendungen sowie der Backup (Veeam)-, Netzwerk- und Virtualisierungsumgebung - Beginn der Lösungsfindung/ Fehlerbehebung nach Eingang des Incidents - Betrieb, Administration, Implementierung, Konfiguration der Terminalserver-Umgebung (Microsoft MDT, Microsoft Windows Server / Cluster als Fileserver und MS SQL Datenbankserver, MS FSLogix, Citrix Virtual Apps & Desktops inkl. MCS) und der darunterliegenden Virtualisierungsumgebung (VMware ESX inkl. vCenter und vSAN) - Umsetzung geplanter Wartungsarbeiten (Patch-Management Windows, Updates VMware); Wartungsfenster erfolgen in Absprache zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber - Unterstützung bei Anpassungen/ Erweiterungen der Terminalserver-Umgebung (Installation von Anwendungen, neue Software/ Softwarepaketierung) - sofern notwendig, Rücksicherung von Daten auf Grundlage vorhandener Backups (Veeam) - Support bei Fehlfunktionen der Citrix-Umgebung ab der Virtualisierungsebene (Hypervisor und darüberliegende Komponenten), ausgenommen physische Hardware- und InfrastrukturelementeBetrieb IT Syteme HIL
HIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonnMit der vorliegenden Ausschreibung verfolgt die HIL GmbH das Ziel, den vollständigen operativen Betrieb ihrer zentralen und dezentralen IT-Systeme in die Verantwortung eines externen IT-Dienstleisters zu übergeben. Ziel ist es, eine hochverfügbare, leistungsfähige, wirtschaftlich effiziente und sicherheitskonforme IT-Servicebereitstellung sicherzustellen - unter Berücksichtigung aller relevanten Anforderungen an Datenschutz, Informationssicherheit (inkl. VS-NfD) und gesetzliche Vorgaben. Kern des Vorhabens ist die Übernahme und Weiterführung sämtlicher IT-Services, die bisher durch einen externen Dienstleister erbracht werden, sowie deren Migration in eine durch den neuen Auftragnehmer (AN) betriebene Rechenzentrumsumgebung. Im Zuge dessen wird der Betrieb vollständig in eine neue, dedizierte Infrastruktur des AN überführt, wobei ausgewählte Spezial-Hardwarekomponenten vom Auftraggeber (AG) beigestellt werden. Liefer- und Leistungsumfang Der AN übernimmt die ganzheitliche Verantwortung für Betrieb, Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung einer komplexen IT-Systemlandschaft mit rund 3.650 Anwendern, über 3.000 IT-Endgeräten sowie einer Serverlandschaft mit rund 500 Systemen. Die zu vergeben-dee Leistung erstreckt sich auf: - den Neuaufbau und die vollständige Betriebsübernahme der virtualisierten Server- und Storage-Infrastruktur innerhalb zweier voneinander unabhängiger Rechenzent-rumsstandorte des AN, - die unterbrechungsfreie Überführung beigestellter Komponenten (z. B. Kryptoboxen, Appliances, Archivsysteme) in die neue Betriebsumgebung, - den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler IT-Dienste, darunter u.?a.: - die zentrale Kommunikationsplattform auf Basis HCL Notes/Domino, - das ERP-System SAP (anteilig R3 sowie S/4HANA) - Systeme zur IT-Sicherheit (z.B. SOC, SIEM, Endpoint Security, Schwachstellen-scanner, IDS/IPS), - die Anwendungs- und Datenbanklandschaft, - der vollständige Client-Betrieb für Desktop- und Mobile-Umgebungen, - der Betrieb eines zenTechnische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk
Südwestrundfunk Anstalt des öffentlichen RechtsStuttgartDer Auftraggeber plant, die Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung seines Honorar-Systems „HOPSYS“ als „Managed Service“ an einen externen Dienstleister (Managed Service Provider, MSP) zu vergeben. „Managed Services“ umfassen dabei die Auslagerung des Betriebs, der Wartung und Weiterentwicklung, der Auftragnehmer übernimmt die Komplettverantwortung für das Systeme. Dazu gehört auch die Verantwortung für Verfügbarkeit, Stabilität, Sicherheit, Performance, Fehlerbehebung sowie die Anpassung an neue Anforderungen. Wesentliche zu erbringende Leistungen sind: - Betrieb und Überwachung: Sicherstellen der Verfügbarkeit, Fehlerbehebung, Wiederherstellen der Betriebsbereitschaft, - Wartung und Updates: Anpassung an den aktuellen Stand der Technik, Sicherstellung der Kompatibilität mit den beim Auftraggeber eingesetzten Technologien, Schnittstellen, IT-Richtlinien und Standards (z.B. Architektur, Sicherheit) - Support: Bereitstellung eines2nd/3rd-level-Support zur Störungsanalyse und nachhaltigen Störungsbehebung, - Weiterentwicklung: Implementierung neuer Funktionen, Optimierung bestehender Funktionen, fundierte Beratung des Auftraggebers zur optimalen Umsetzung von Weiterentwicklungen, Betrieb eines Testsystems - Qualitätssicherung und Dokumentation: Anforderungs-, Test und Changeund Wissens-Management. - Technisch-fachliche Beratung: Technischen und prozessualen Beratung und Unterstützung des Auftraggebers zur Problemanalyse, Weiterentwicklung und Optimierung des Systems Optionale Leistungen sind: - Skalierung des Leistungsumfangs zur Umsetzung größerer Anpassungs- und Entwicklungs-Anforderungen - Skalierung des Leistungsumfangs zur Applikationsbetreuung weitere Anwendungen des gleichen Tech StackTechnische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk
Südwestrundfunk Anstalt des öffentlichen RechtsStuttgartFrist: 25. JuliDer Auftraggeber plant, die Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung seines Honorar-Systems „HOPSYS“ als „Managed Service“ an einen externen Dienstleister (Managed Service Provider, MSP) zu vergeben. „Managed Services“ umfassen dabei die Auslagerung des Betriebs, der Wartung und Weiterentwicklung, der Auftragnehmer übernimmt die Komplettverantwortung für das Systeme. Dazu gehört auch die Verantwortung für Verfügbarkeit, Stabilität, Sicherheit, Performance, Fehlerbehebung sowie die Anpassung an neue Anforderungen. Wesentliche zu erbringende Leistungen sind: - Betrieb und Überwachung: Sicherstellen der Verfügbarkeit, Fehlerbehebung, Wiederherstellen der Betriebsbereitschaft, - Wartung und Updates: Anpassung an den aktuellen Stand der Technik, Sicherstellung der Kompatibilität mit den beim Auftraggeber eingesetzten Technologien, Schnittstellen, IT-Richtlinien und Standards (z.B. Architektur, Sicherheit) - Support: Bereitstellung eines2nd/3rd-level-Support zur Störungsanalyse und nachhaltigen Störungsbehebung, - Weiterentwicklung: Implementierung neuer Funktionen, Optimierung bestehender Funktionen, fundierte Beratung des Auftraggebers zur optimalen Umsetzung von Weiterentwicklungen, Betrieb eines Testsystems - Qualitätssicherung und Dokumentation: Anforderungs-, Test und Changeund Wissens-Management. - Technisch-fachliche Beratung: Technischen und prozessualen Beratung und Unterstützung des Auftraggebers zur Problemanalyse, Weiterentwicklung und Optimierung des Systems Optionale Leistungen sind: - Skalierung des Leistungsumfangs zur Umsetzung größerer Anpassungs- und Entwicklungs-Anforderungen - Skalierung des Leistungsumfangs zur Applikationsbetreuung weitere Anwendungen des gleichen Tech StackTechnische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk
Südwestrundfunk Anstalt des öffentlichen RechtsStuttgartDer SWR plant, die Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung seines Honorar-Systems „HOPSYS“ als „Managed Service“ an einen externen Dienstleister (Managed Service Provider, MSP) zu vergeben. „Managed Services“ umfassen dabei die Auslagerung des Betriebs, der Wartung und Weiterentwicklung, der MSP übernimmt die Komplettverantwortung für das System. Dazu gehört auch die Verantwortung für Verfügbarkeit, Stabilität, Sicherheit, Performance, Fehlerbehebung sowie die Anpassung an neue Anforderungen. Ziel dieses Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Managed-Service-Vertrags auf Grundlage eines EVB-IT-Servicevertrags sowie den zughörigen EVB-IT Service-AGB mit einer Laufzeit von zunächst 48 Monaten (Grundlaufzeit). Darüber hinaus wird die Laufzeit optional um jeweils 12 Monate bis zu einer Maximallaufzeit von 72 Monaten verlängert. Die Verlängerungsoptionen werden durch den Auftraggeber ausgeübt. Wesentliche zu erbringende Leistungen sind: - Betrieb und Überwachung: Überwachung der Systemressourcen und System-Logs, Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft (Störungsbeseitigung, Fehlerbehebung), Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft (vorbeugende Maßnahmen) - Wartung und Updates, Compliance: Anpassung an den aktuellen Stand der Technik, Sicherstellung der Kompatibilität mit den beim Auftraggeber eingesetzten Technologien, Schnittstellen, IT-Richtlinien und Standards (z.B. Architektur, Sicherheit) - Support: Bereitstellung eines 2nd/3rd-level-Support zur Störungsanalyse und nachhaltigen Störungsbehebung - Weiterentwicklung: Implementierung neuer Funktionen, Optimierung bestehender Funktionen, fundierte Beratung des Auftraggebers zur optimalen Umsetzung von Weiterentwicklungen, Betrieb eines Testsystems - Qualitätssicherung: Anforderungs-, Test und Change-Management - Wissensmanagement und Dokumentation: Systemdokumentation, Know-How Transfer Dokumente - Technisch-fachliche Beratung: Technischen und prozessualen Beratung und Unterstützung des AuftraggebeUnterstützungsleistungen DocBridge Production-Suite
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbadenFrist: 16. Sept.Unterstützungsleistungen DocBridge Production-Suite Beschaffung von Unterstützungsleistungen beim Einsatz der Softwarekomponenten DocBridge Production Suite Unterstützungsleistungen DocBridge Production-Suite Das Fachgebiet Outputmanagement der HZD betreut die Werkzeuge zur Aufberei-tung von Druckdaten aus Landesverfahren für den Massendruck sowie deren DV-Freimachung in Zusammenarbeit mit der Deutschen Post AG als Versanddienstleister. Eingesetzt werden die Software Komponenten der DocBridge Production Suite der Firma Compart. Ziel ist der Abschluss eines EVB-IT Dienstleistungsvertrages über die Beschaffung von Unterstützungsleistungen beim Einsatz der Softwarekomponenten DocBridge Production Suite. In der HZD werden folgende System- und SW-Elemente zur Verarbeitung des Druckoutputs eingesetzt: Virtuelle Server mit Suse Linux Enterprise Server in aktueller SW-Version SW Docbridge Pilot 4.1 SW Docbridge Mill 2020-09 SW DocBridge Post-Optimization-Module 3.2 SW Mailoptimizer 5.12 Auf Basis dieser Komponenten werden ca. 50 verschiedene Druckprozesse betreut. Es wird zudem eine Schnittstelle zur Druckdatenarchivierung eingesetzt, dieser erfolgt mit Werkzeugen des Herstellers betasystems. Beschreibung der Leistung Es handelt sich um die nachfolgend aufgeführten Aufgaben: -Beratung zur Nutzung und zum Einsatz der Compart-Werkzeuge der Docbridge Production Suite. -Unterstützung bei der Aktualisierung der Compart-Werkzeuge auf die aktuelle Pilot-Version (mindestens 4.x). -Unterstützung bei der Konfiguration des bestehenden Mailoptimizer Moduls zur DV-Freimachung mit der DPAG. -Unterstützung bei der Implementierung des Postal-Optimization-Moduls für die Nutzung des Mailoptimizers. -Mitarbeit bei der Erstellung bzw. Erstellen und oder Weiterentwicklung von Fachkonzepten im Umfeld Compart Docbridge. -Planung, Design, Aufbau und Upgrade von Compart DocBridge System-Umgebungen. -Fachliche und technische Beratung/Expertise bei Docbridge-Betrieb und Fehleranalye. -Customizing von DPAG-View und Reporting-Modul. -Erstellung von Betriebsskripten und anderen Werkzeugen oder Reports für den Betrieb und die Überwachung. -Optimierung von Compart DocBridge Infrastrukturen. -Analyse, Planung und Erstellung von verfahrensspezifischen automatisierten Druckprozessen mit Docbridge Pilot. -Erstellung spezieller Konfigurationen für das externe Spolingsystem Canon Prismaproduction. -Analyse, Planung und Erstellung von verfahrensspezifischen Datenaufbereitungen bzw. Konvertierungen mit Docbridge Mill. -Coaching für Mitarbeiter des Outputmanagement-Verfahrensbetriebs. Nähere Informationen sind der Datei "Leistungsbeschreibung" auf der Vergabeplattform zu entnehmen.gd.Cloud Unterstützungsleistungen für Cloud- und IT-Betrieb
govdigital eGBerlinFrist: 21. JuliDie Leistungserbringung erfolgt auf Grundlage von Einzelabrufen aus einer modifizierten EVB-IT Rahmenvereinbarung. Der geschätzte, unverbindliche Gesamtaufwand über die vierjährige Vertragslaufzeit beträgt 56.100 Personentage. Die vertragliche Obergrenze ist auf 150 % des bezuschlagten Gesamtauftragswertes gedeckelt. Die Dienstleistungen umfassen den Aufbau, die Einführung und den kontinuierlichen Betrieb von Cloud-basierten IT-Services und DevOps-Plattformen. Die Erbringung erfolgt über vier personelle Rollenprofile in den Ausprägungen Junior, Senior und Manager: -Cloud-Architekt & Platform-Spezialist: Strategische Konzeption, Zielarchitekturen, technologische und wirtschaftliche Bewertungen. -Cloud & DevOps Engineer: Technische Implementierung, Automatisierung (IaC, CI/CD-Pipelines), GitOps, Störungsbehebung und Rufbereitschaft. -Cloud-Security-Spezialist: Security-Architekturen, Identity & Access Management, Zero-Trust, Compliance-Management und Assessments. -Cloud-Operations & Service-Manager: Betriebsprozesse nach ITIL/SRE-Standards, Providersteuerung, Incident- und Problem-Management sowie Rufbereitschaftskoordination. Bedürfnisse und Anforderungen: -Betriebsqualität & Kontinuität: Der Auftragnehmer stellt Supportleistungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support bereit. Eine hohe personelle Kontinuität sowie die vertragliche Bindung an ein Wissensmanagement- und Qualifizierungskonzept sind zwingend erforderlich. Die Leistungen werden primär in deutscher Sprache erbracht (Personal benötigt mindestens Niveau C1, Englisch B2). Das Personal muss bereit sein, sich einer Sicherheitsüberprüfung Niveau Ü2 (§ 9 SÜG) sowie einer Verpflichtung nach dem Verpflichtungsgesetz zu unterziehen. Die Erbringung erfolgt grundsätzlich remote innerhalb Deutschlands oder vor Ort an den bundesweiten Standorten der govdigital-Mitglieder.gd.Cloud Unterstützungsleistungen für Cloud- und IT-Betrieb
govdigital eGBerlinFrist: 06. Aug.Die Leistungserbringung erfolgt auf Grundlage von Einzelabrufen aus einer modifizierten EVB-IT Rahmenvereinbarung. Der geschätzte, unverbindliche Gesamtaufwand über die vierjährige Vertragslaufzeit beträgt 56.100 Personentage. Die vertragliche Obergrenze ist auf 150 % des bezuschlagten Gesamtauftragswertes gedeckelt. Die Dienstleistungen umfassen den Aufbau, die Einführung und den kontinuierlichen Betrieb von Cloud-basierten IT-Services und DevOps-Plattformen. Die Erbringung erfolgt über vier personelle Rollenprofile in den Ausprägungen Junior, Senior und Manager: -Cloud-Architekt & Platform-Spezialist: Strategische Konzeption, Zielarchitekturen, technologische und wirtschaftliche Bewertungen. -Cloud & DevOps Engineer: Technische Implementierung, Automatisierung (IaC, CI/CD-Pipelines), GitOps, Störungsbehebung und Rufbereitschaft. -Cloud-Security-Spezialist: Security-Architekturen, Identity & Access Management, Zero-Trust, Compliance-Management und Assessments. -Cloud-Operations & Service-Manager: Betriebsprozesse nach ITIL/SRE-Standards, Providersteuerung, Incident- und Problem-Management sowie Rufbereitschaftskoordination. Bedürfnisse und Anforderungen: -Betriebsqualität & Kontinuität: Der Auftragnehmer stellt Supportleistungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support bereit. Eine hohe personelle Kontinuität sowie die vertragliche Bindung an ein Wissensmanagement- und Qualifizierungskonzept sind zwingend erforderlich. Die Leistungen werden primär in deutscher Sprache erbracht (Personal benötigt mindestens Niveau C1, Englisch B2). Das Personal muss bereit sein, sich einer Sicherheitsüberprüfung Niveau Ü2 (§ 9 SÜG) sowie einer Verpflichtung nach dem Verpflichtungsgesetz zu unterziehen. Die Erbringung erfolgt grundsätzlich remote innerhalb Deutschlands oder vor Ort an den bundesweiten Standorten der govdigital-Mitglieder.gd.Cloud Unterstützungsleistungen für Cloud- und IT-Betrieb
govdigital eGBerlinFrist: 16. Aug.Die Leistungserbringung erfolgt auf Grundlage von Einzelabrufen aus einer modifizierten EVB-IT Rahmenvereinbarung. Der geschätzte, unverbindliche Gesamtaufwand über die vierjährige Vertragslaufzeit beträgt 56.100 Personentage. Die vertragliche Obergrenze ist auf 150 % des bezuschlagten Gesamtauftragswertes gedeckelt. Die Dienstleistungen umfassen den Aufbau, die Einführung und den kontinuierlichen Betrieb von Cloud-basierten IT-Services und DevOps-Plattformen. Die Erbringung erfolgt über vier personelle Rollenprofile in den Ausprägungen Junior, Senior und Manager: -Cloud-Architekt & Platform-Spezialist: Strategische Konzeption, Zielarchitekturen, technologische und wirtschaftliche Bewertungen. -Cloud & DevOps Engineer: Technische Implementierung, Automatisierung (IaC, CI/CD-Pipelines), GitOps, Störungsbehebung und Rufbereitschaft. -Cloud-Security-Spezialist: Security-Architekturen, Identity & Access Management, Zero-Trust, Compliance-Management und Assessments. -Cloud-Operations & Service-Manager: Betriebsprozesse nach ITIL/SRE-Standards, Providersteuerung, Incident- und Problem-Management sowie Rufbereitschaftskoordination. Bedürfnisse und Anforderungen: -Betriebsqualität & Kontinuität: Der Auftragnehmer stellt Supportleistungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support bereit. Eine hohe personelle Kontinuität sowie die vertragliche Bindung an ein Wissensmanagement- und Qualifizierungskonzept sind zwingend erforderlich. Die Leistungen werden primär in deutscher Sprache erbracht (Personal benötigt mindestens Niveau C1, Englisch B2). Das Personal muss bereit sein, sich einer Sicherheitsüberprüfung Niveau Ü2 (§ 9 SÜG) sowie einer Verpflichtung nach dem Verpflichtungsgesetz zu unterziehen. Die Erbringung erfolgt grundsätzlich remote innerhalb Deutschlands oder vor Ort an den bundesweiten Standorten der govdigital-Mitglieder.
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 17. Juli 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Landeshauptstadt Dresden.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.