SWM Services GmbHTED
Managed Service für Software B2B by Practice: Monitoring, Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und 24/7-Bereitschaft
Fachliche Betreuung für B2B-Systeme: Tägliche Überwachung von Nachrichten, Jobs, Queues und Systemfehlern. Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, Störungsbehebung und Umsetzung von Change-Requests. Anpassungen im Customizing (Routing-Regeln, Ablagen), Schulungen, Koordination mit Hersteller. Formatwechsel mit neuen Validationsinhalten. 24/7-Be...
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Inhalt auf einen Blick
Fachliche Betreuung für B2B-Systeme: Tägliche Überwachung von Nachrichten, Jobs, Queues und Systemfehlern. Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, Störungsbehebung und Umsetzung von Change-Requests. Anpassungen im Customizing (Routing-Regeln, Ablagen), Schulungen, Koordination mit Hersteller. Formatwechsel mit neuen Validationsinhalten. 24/7...
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- SWM Services GmbH
- Veröffentlicht:
- 08. Februar 2026
- Frist:
- 11. März 2026
Ausschreibungsbeschreibung
Fachliche Betreuung für B2B-Systeme: Tägliche Überwachung von Nachrichten, Jobs, Queues und Systemfehlern. Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, Störungsbehebung und Umsetzung von Change-Requests. Anpassungen im Customizing (Routing-Regeln, Ablagen), Schulungen, Koordination mit Hersteller. Formatwechsel mit neuen Validationsinhalten. 24/7-Bereitschaft: Technischer Service außerhalb der Kernzeiten, inkl. Wochenenden/Feiertagen. Einrichtung und Betreuung des Anwendungsmonitorings (CBIC), Alarmierung bei Schwellwertüberschreitung, Reaktion im Fehlerfall innerhalb von 2 Stunden. Beratung zu Optimierungsmaßnahmen.
Weiterführende Details
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
Dokumente und Anhänge
49 Dateien erfasst- PDF Notice (BUL)
- PDF Notice (SPA)
- PDF Notice (CES)
- PDF Notice (DAN)
- PDF Notice (DEU)
- PDF Notice (EST)
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1Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf Auftrag One. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 11. März 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist SWM Services GmbH.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.