Leipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbHTED
Erbringung von Callcenter- und KI-gestützten Kundenserviceleistungen
Ganzjährige 24/7-Betreuung von ca. 7.500 Anrufen/Monat für ca. 37.000 Wohnungen. Leistungen: KI-gestützte Vorsortierung (Voice-/Chatbot), telefonische Bearbeitung, Lösung von Standardfällen, ERP-System-Integration, Meldung von Aufzugsausfällen/Personeneinschlüssen, Havarie-Management sowie Störmeldungen gebäudetechnischer Anlagen. Service...
Angebotsfrist: 28. April 2026 (abgelaufen)Typ: Ausschreibung
Bürodienste
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Leipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbH
- Veröffentlicht:
- 21. April 2026
- Frist:
- 28. April 2026
- Thema:
- Bürodienste
Ausschreibungsbeschreibung
Ganzjährige 24/7-Betreuung von ca. 7.500 Anrufen/Monat für ca. 37.000 Wohnungen. Leistungen: KI-gestützte Vorsortierung (Voice-/Chatbot), telefonische Bearbeitung, Lösung von Standardfällen, ERP-System-Integration, Meldung von Aufzugsausfällen/Personeneinschlüssen, Havarie-Management sowie Störmeldungen gebäudetechnischer Anlagen. Servicelevel: Havarie 80/15, sonstige Anliegen 80/30.
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
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- Die Angebotsfrist endet am 28. April 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Leipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbH.
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- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.