Leipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbHTED
Erbringung von Callcenter- und KI-gestützten Kundenserviceleistungen
Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft sucht einen Dienstleister für 24/7-Callcenter- und Kundenserviceleistungen (ca. 7.500 Anrufe/Monat). Leistungen: Zentrale Anrufannahme, KI-gestützte Vorsortierung (Voice-/Chatbot), Bearbeitung von Standardfällen, ERP-System-Pflege, Meldung von Aufzugsausfällen/Personeneinschlüssen, Havarie-Manag...
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Leipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbH
- Veröffentlicht:
- 25. März 2026
- Frist:
- 24. April 2026
Ausschreibungsbeschreibung
Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft sucht einen Dienstleister für 24/7-Callcenter- und Kundenserviceleistungen (ca. 7.500 Anrufe/Monat). Leistungen: Zentrale Anrufannahme, KI-gestützte Vorsortierung (Voice-/Chatbot), Bearbeitung von Standardfällen, ERP-System-Pflege, Meldung von Aufzugsausfällen/Personeneinschlüssen, Havarie-Management sowie Störmeldungen gebäudetechnischer Anlagen. Servicelevel: Havarie 80/15, sonstige Anliegen 80/30.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
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Unterlagen
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Lose
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Verfahrensdaten
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Ausführungsorte
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 24. April 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Leipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbH.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.