NBankHannover
Wartungsverlängerung TK-Anlage
Gegenstand der Beschaffung ist die Wartungsverlängerung der bestehenden TK-Anlage der NBank einschließlich der zugehörigen TK-/VoIP-Systemkomponenten und Softwarebestandteile. Die Leistung umfasst insbesondere die Wartung, Instandhaltung, Entstörung und technische Betreuung der vorhandenen TK-Infrastruktur auf Basis einer Innovaphone-VoIP...
Software Licences, Telephony
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- NBank
- Published:
- July 27, 2026
- Deadline:
- Not specified
- Topic:
- Software Licences
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Gegenstand der Beschaffung ist die Wartungsverlängerung der bestehenden TK-Anlage der NBank einschließlich der zugehörigen TK-/VoIP-Systemkomponenten und Softwarebestandteile. Die Leistung umfasst insbesondere die Wartung, Instandhaltung, Entstörung und technische Betreuung der vorhandenen TK-Infrastruktur auf Basis einer Innovaphone-VoIP-Umgebung einschließlich Jtel-Contact-Center-Software sowie Estos-Fax-Server. Erfasst sind insbesondere die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft, die Störungsannahme und -bearbeitung, deutschsprachiger Service und Support, erforderliche Vor-Ort-Einsätze, Reparatur- und Austauschmaßnahmen sowie die Dokumentation der durchgeführten Wartungs-, Entstörungs- und Instandsetzungsmaßnahmen. Die Systeme werden vollständig On-Premises in den Rechenzentren bzw. an den Standorten der NBank betrieben. Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate und erstreckt sich auf den Zeitraum vom 01.06.2026 bis zum 31.05.2027.
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