Stuttgart Netze GmbHTED
Stuttgart Netze GmbH - Rahmenvertrag Business-Process-Outsourcing des 1st-Level-Kundenservices
Ausschreibung eines Rahmenvertrags für Business-Process-Outsourcing des 1st-Level-Kundenservices der Stuttgart Netze. Ab 1. Januar 2027 soll ein Dienstleister die Kundenanliegen von Dienstleister B (sonstige technische Fragestellungen) übernehmen, da dessen Vertrag zum 31. Dezember 2026 ausläuft. Leistung: Entgegennahme und fallabschließe...
No credit card · Instant access
Content at a glance
- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Stuttgart Netze GmbH
- Published:
- May 10, 2026
- Deadline:
- June 08, 2026
Tender description
Ausschreibung eines Rahmenvertrags für Business-Process-Outsourcing des 1st-Level-Kundenservices der Stuttgart Netze. Ab 1. Januar 2027 soll ein Dienstleister die Kundenanliegen von Dienstleister B (sonstige technische Fragestellungen) übernehmen, da dessen Vertrag zum 31. Dezember 2026 ausläuft. Leistung: Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung eingehender Kundenkontakte per Telefon, Rückruf und E-Mail im Namen der Stuttgart Netze. Gesucht wird ein langfristiger Partner, der mittelfristig auch weitere Aufgaben (Automatisierung, neue Kanäle, zusätzliche Anliegen) übernehmen kann.
Further details
With free access, documents, deadlines and submission notes are available in a structured format.
- Core requirements of the tender prioritized and prepared
- Deadlines, eligibility criteria and documents in one workflow
- Guidance for structured bid preparation
- Automatically discover matching follow-up tenders
30 days free · no credit card · cancel anytime
All procurement details
Buyer, lots, participants, locations, documents, and procedure data have already been captured. Open any area to see the complete information in your workspace.
7 data areas available
30 days free · no credit card · cancel anytime
Documents
Unlock50 details capturedDocuments · Document bundle
Buyer
Unlock3 details capturedBuyer · Address · Contact
Lots
Unlock1 detail capturedLots LOT-0001
Procedure data
Unlock5 details capturedPublication number · Procedure reference · Procedure type · Contract type · +1 more
Performance locations
Unlock2 details capturedPerformance locations
Bidders and contractors
Unlock3 details capturedBidders and contractors · Address · Contact
Publisher
Unlock6 details capturedPublisher · Address · Contact
Related tenders
6Bereitstellung und Betrieb eines Service Desks für die Telematikinfrastruktur
gematik GmbHBereitstellung eines Service Desks für die Telematikinfrastruktur der gematik. Support für Fachdienste wie E-Rezept, ePA, KIM, zentraler Verzeichnisdienst, Testkarten, Zulassungsverfahren, eGK, Kartenlesegerät, Datenschutz/Sicherheit. Anfragen über Telefon, Webformular, Chat, Chatbot, E-Mail von Versicherten, Ärzten, Apothekern, Institutionen, Herstellern, Dienstleistern. Aufbau skalierbarer Infrastruktur und personelle Ressourcen. Erweiterungsoptionen: weitere Sprachen, Samstagsservice, Rückruf, erhöhter Personaleinsatz. Kontinuierliche Verbesserung durch Wissensmanagement. Datenschutz und Informationssicherheit.FMA - Rechtsanwalts-Dienstleistungen
FMA FinanzmarktaufsichtWienDie FMA beabsichtigt die Vergabe von Rechtsanwaltsdienstleistungen. Hierfür wurde eine Rahmenvereinbarung mit fünf Partnern abgeschlossen.Kapazitätsaufbau für psychische Gesundheit und psychosoziale Unterstützung, Fada N'Gourma, Burkina Faso - Los 1
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbHUmsetzung des Projekts ProSPS zur psychosozialen Unterstützung intern vertriebener Frauen in Fada N'Gourma, Burkina Faso. Los 1 umfasst die Sanierung und Ausstattung von acht Schutzräumen sowie fünf Betreuungs- und Beratungszimmern (Bedarfsanalyse, Raumplanung, Beschaffung von Möbeln/Materialien, Instandsetzung, Inventarisierung, Wartungsplan und Personalschulung). Los 2 fokussiert auf die individuelle psychosoziale Unterstützung und Betreuung des Personals zur Bewältigung traumatischer Belastungen.Beratung zum regulatorischen Rahmen für nachhaltige Industriegebiete in Ägypten (PSI II)
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbHUnterstützung des PSI II-Programms zur Förderung nachhaltiger Industriegebiete in Ägypten. Ziel ist die Stärkung technischer Kapazitäten öffentlicher Institutionen für eine grüne Transformation. Aufgaben umfassen Bewusstseinsbildung, Dialogförderung zwischen öffentlichen und privaten Akteuren, Entwicklung von Empfehlungen für grüne Industriestandards sowie Kapazitätsaufbau bei Regierungsvertretern. Das Projekt gliedert sich in drei Phasen, beginnend mit der Stakeholder-Einbindung.Gender Training and Advisory Services für das RSC
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbHDeadline: May 11Art der Leistung TL und SFK1 mit jeweils 21 FT Umfang der Leistung Gender Training and Advisory Services for the RSCProvision of event organisation services for European Institute for Gender Equality
European Institute for Gender EqualityVilniusAbschluss eines Rahmenvertrags für Event-Organisationsdienstleistungen (2026-2029). Leistungen umfassen: Entwicklung technischer/logistischer Konzepte, Buchung von Veranstaltungsorten, Unterkünften und Catering, Reiseorganisation, Bereitstellung technischer Ausrüstung, IT-Lösungen für Online-Konferenzen und Web-Streaming, Teilnehmermanagement, Produktion umweltfreundlicher Materialien und Werbeartikel sowie Dolmetscherdienste.
Frequently asked questions about this tender
- How can I apply for this tender?
- Create a free account on Auftrag One. You will then see all documents, deadlines and submission notes in a structured workflow.
- What is the submission deadline?
- The submission deadline is 08. Juni 2026.
- Who is the contracting authority?
- The contracting authority is Stuttgart Netze GmbH.
- Which documents are needed to get started?
- Typically you need the service description, proof of eligibility, deadline notes and possibly form sheets. On Auftrag One these items are displayed in prioritized order.