Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V.TED
Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks
Der DAAD sucht Unterstützung für seinen IT-Service-Desk (SPOC) an den Standorten Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Betreut werden ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe (keine Privatgeräte). Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen (außer SAP/Smartphones), insbesondere Office 365, MS Teams, ...
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V.
- Published:
- February 05, 2026
- Deadline:
- March 09, 2026
Tender description
Der DAAD sucht Unterstützung für seinen IT-Service-Desk (SPOC) an den Standorten Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Betreut werden ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe (keine Privatgeräte). Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen (außer SAP/Smartphones), insbesondere Office 365, MS Teams, Microsoft Cloud-Services und Standardsoftware. Zudem ist eine systematische Wissensdokumentation zu Anfragen und Incidents erforderlich.
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Frequently asked questions about this tender
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- The submission deadline is 09. März 2026.
- Who is the contracting authority?
- The contracting authority is Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V..
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