Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungTED
Beschaffung von Dienstleistungen im IT-Service-Desk
Beschaffung eines Servicepartners für den IT-Service-Desk der hessischen Landesverwaltung (24/7-Betrieb inkl. Systemüberwachung). Aufgaben: Bearbeitung von Störungen/Anfragen. Personalbedarf: Junior-Agenten (allgemein) und Senior-Agenten (IT-Fachkräfte). Umfang: 24/7-Hotlines (2-4 Junior, 6-7 Senior), Standard-Hotlines (2-3 Junior pro Sch...
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- Tender type:
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- Contracting authority:
- Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
- Published:
- February 18, 2026
- Deadline:
- Not specified
Tender description
Beschaffung eines Servicepartners für den IT-Service-Desk der hessischen Landesverwaltung (24/7-Betrieb inkl. Systemüberwachung). Aufgaben: Bearbeitung von Störungen/Anfragen. Personalbedarf: Junior-Agenten (allgemein) und Senior-Agenten (IT-Fachkräfte). Umfang: 24/7-Hotlines (2-4 Junior, 6-7 Senior), Standard-Hotlines (2-3 Junior pro Schicht), Kunden-Hotlines (2-3 Junior, 2-4 Senior pro Schicht).
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