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Auftragsänderung für die Erbringung von Support- und (Wartungs)dienstleistungen für bereits eingesetzte Softwarelösung
herstellerspezifisches Know-how ausschließlich dem Hersteller zugänglich sind. Für die Durchführung des Supports sind vertiefte Kenntnisse der internen Softwarestruktur, der produktbezogenen Konfigurationsparameter sowie der herstellerspezifischen Fehleranalyse- und Wartungswerkzeuge erforderlich. Die Auftragsänderung ist daher erforderli...
IT Support, Software Licences
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Stadt Karlsruhe
- Published:
- July 13, 2026
- Deadline:
- Not specified
- Topic:
- IT Support
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herstellerspezifisches Know-how ausschließlich dem Hersteller zugänglich sind. Für die Durchführung des Supports sind vertiefte Kenntnisse der internen Softwarestruktur, der produktbezogenen Konfigurationsparameter sowie der herstellerspezifischen Fehleranalyse- und Wartungswerkzeuge erforderlich. Die Auftragsänderung ist daher erforderlich, um die Betriebs- und Ausfallsicherheit der eingesetzten Software sowie die kontinuierliche Verfügbarkeit der fachlichen Prozesse sicherzustellen. Aufgrund der technischen Alleinstellung des Softwareherstellers bestehen keine Wettbewerbsalternativen für die gegenständlichen Support- und Dienstleistungen. Идентификатор на предходната процедура, оправдаваща прякото възлагане: 21a85715- ba2b-447e-a50c-b16e64bf6af5
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