byte - Bayerische Agentur für Digitales GmbHMünchen
Einführung eines CRM-Systems
Einführung eines CRM-Systems in der Bayerischen Agentur für Digitales, um Kontakte der gesamten Agentur (Kunden, Lieferanten, Dienstleister) einheitlich zu erfassen und zu verwalten, Marketingkampagnen abzubilden und die Zufriedenheit der Stakeholder zu steigern.
Submission deadline: July 03, 2026 (expired)Type: Tender
Software Development, ERP Systems, IT Support, IT Consulting
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- byte - Bayerische Agentur für Digitales GmbH
- Published:
- June 21, 2026
- Deadline:
- July 03, 2026
- Topic:
- Software Development
Tender description
Einführung eines CRM-Systems in der Bayerischen Agentur für Digitales, um Kontakte der gesamten Agentur (Kunden, Lieferanten, Dienstleister) einheitlich zu erfassen und zu verwalten, Marketingkampagnen abzubilden und die Zufriedenheit der Stakeholder zu steigern.
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Aktionslistenmanagement und Sperrlistenabruf - über IBIS/ITCS oder - falls alternativ möglich - über autonome Kommunikationswege (z. B. GPS-basierte Ortung) angebunden werden. Zudem sollen tragbare (transportable) Validatoren für z.B. OnDemand-Verkehre oder Ersatzbusse zum Einsatz kommen. Für die Einbindung des SPNV und der Bahnhaltepunkte sind stationäre Validatoren ein zentraler Baustein. Grundsätzlich werden fünf Umsetzungsvarianten betrachtet: - In Ausbauvariante 1 erfolgt die Befestigung des stationären Validators über eine Winkelsäule aus gebürstetem Edelstahl am stationären Ticketautomaten. Die Säule ist vom Bieter bereitzustellen, muss vandalismussicher ausgelegt sein und die Anbringung sowie Inbetriebnahme des Validators erfolgt durch den Bieter - In Ausbauvariante 2 wird der Validator an vorhandenen Entwertersäulen des AG montiert, wofür der Bieter eine geeignete Befestigungs- bzw. Adapterlösung vorzusehen hat - In Ausbauvariante 3 ist der stationäre Validator als autarke Einheit mit Solarpanel und Akkuspeicher auszuführen und mittels einer (lackierten) Stahl- oder Edelstahlsäule. bodenmontiert zu befestigen. Alternativ ist eine Befestigung an vorhandenen Beleuchtungsmasten oder vergleichbaren Infrastrukturen vorzusehen - In Ausbauvariante 4 erfolgt die Ausführung des stationären Validators mit Stromversorgung über das vorhandene Stromnetz der DB-Infrastruktur. Die Befestigung erfolgt über eine bodenmontierte (lackierten) Stahl- oder Edelstahlsäule, während die elektrische Anbindung einschließlich 50-Hertz-Prüfung durch den AG erfolgt - In Ausbauvariante 5 erfolgt die Montage des stationären Validators als Wandmontage an kommunalen Gebäuden. Die Stromversorgung erfolgt über einen Netzstromanschluss des jeweiligen Gebäudes, der durch den AG in Abstimmung mit der jeweiligen Kommune bereitgestellt wird. 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