Energie Service Biel/Bienne (ESB)Biel/Bienne
Dispatching von Notrufen und Alarmen mit Priorität 1
Energie Service Biel/Bienne (ESB) möchte ein Mandat für ein System-Callcenter und eine operative Leitstelle vergeben, welches die Annahme eingehender Anrufe im Zusammenhang mit technischen Ereignissen, Störungen, Alarmen und potenziell kritischen Situationen bezüglich ihrer Infrastrukturen und Dienstleistungen umfasst. ...
No credit card · Instant access
Content at a glance
- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Energie Service Biel/Bienne (ESB)
- Published:
- February 08, 2026
- Deadline:
- March 22, 2026
Tender description
Energie Service Biel/Bienne (ESB) möchte ein Mandat für ein System-Callcenter und eine operative Leitstelle vergeben, welches die Annahme eingehender Anrufe im Zusammenhang mit technischen Ereignissen, Störungen, Alarmen und potenziell kritischen Situationen bezüglich ihrer Infrastrukturen und Dienstleistungen umfasst. Der Leistungserbringer muss rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr, das Dispatching von Notrufen und Alarmen mit Priorität 1 sicherstelle
Further details
With free access, documents, deadlines and submission notes are available in a structured format.
- Core requirements of the tender prioritized and prepared
- Deadlines, eligibility criteria and documents in one workflow
- Guidance for structured bid preparation
- Automatically discover matching follow-up tenders
30 days free · no credit card · cancel anytime
All procurement details
Buyer, lots, participants, locations, documents, and procedure data have already been captured. Open any area to see the complete information in your workspace.
5 data areas available
30 days free · no credit card · cancel anytime
Documents
Unlock1 detail capturedDocuments
Buyer
Unlock3 details capturedBuyer · Address · Contact
Procedure data
Unlock4 details capturedPublication number · Procedure reference · Procedure type · Contract type
Performance locations
Unlock2 details capturedPerformance locations
Publisher
Unlock3 details capturedPublisher · Address · Contact
Related tenders
6CT2348/2025 - Framework Contract for the Provision of Omnichannel Contact Centre Operations for Servizz.Gov Agency
Department of ContractsFlorianaCT2348/2025 - Framework Contract for the Provision of Omnichannel Contact Centre Operations for Servizz.Gov AgencyBack Office Services for Pay as You Go (PAYG) Metering Solution
Gas Networks IrelandCork24/039 - Back Office Services for Pay as You Go (PAYG) Metering SolutionProcurement - Contact centre system for the Directorate of Digitalisation.
DigitaliseringsdirektoratetOsloDeadline: Mar 31The Norwegian Digitalisation Agency (Digdir) needs a contact centre system to receive and respond to user enquiries by telephone and chat.Betrieb eines Callcenters (Servicecenter im Auftrag des BMLEH)
Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)BonnDeadline: Apr 09Gegenstand ist die Bereithaltung sowie der Ad-hoc-Einsatz und Betrieb eines Servicecenters. Dies umfasst die Bereitstellung von speziell geschultem Personal, das eingehende Anfragen per Telefon und/oder E-Mail beantwortet.Procurement of a system for telephone exchanges and call centres.
Statens vegvesenMossDie Norwegische Straßenverkehrsbehörde sucht ein cloudbasiertes Vermittlungs- und Call-Center-System. Es muss Telefonie und SMS abdecken, mit Option für Chat, E-Mail und Social Media. Ziel: bessere Kundenerfahrung, schnelle Antworten, Datenschutz. Das System soll intuitive Arbeitsprozesse für viele Agenten, einfache Administration, Ressourcenallokation sowie Reporting- und Analysetools für Anfragen ermöglichen.Rahmenvereinbarung Gesundheitsberatung 1450 in Vorarlberg
Land VorarlbergBregenzRahmenvereinbarung mit einer Partei für die Erbringung der Gesundheitsberatung 1450 in Vorarlberg. Für weitere Details siehe Ausschreibungsunterlagen.
Frequently asked questions about this tender
- How can I apply for this tender?
- Create a free account on Auftrag One. You will then see all documents, deadlines and submission notes in a structured workflow.
- What is the submission deadline?
- The submission deadline is 22. März 2026.
- Who is the contracting authority?
- The contracting authority is Energie Service Biel/Bienne (ESB).
- Which documents are needed to get started?
- Typically you need the service description, proof of eligibility, deadline notes and possibly form sheets. On Auftrag One these items are displayed in prioritized order.