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Dienstleistungsrahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice
gemäß Leistungsbeschreibung Die Hamburger Wasserwerke GmbH beabsichtigt, einen Rahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice abzuschließen. Es geht hierbei ausschließlich um die schriftliche Bearbeitung von Kundendienstvorgängen. Der Zuschlag wird auf das inhaltlich unverände...
Management Consulting
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Hamburger Wasserwerke GmbH
- Published:
- July 14, 2026
- Deadline:
- Not specified
- Topic:
- Management Consulting
Tender description
gemäß Leistungsbeschreibung Die Hamburger Wasserwerke GmbH beabsichtigt, einen Rahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice abzuschließen. Es geht hierbei ausschließlich um die schriftliche Bearbeitung von Kundendienstvorgängen. Der Zuschlag wird auf das inhaltlich unveränderte, alle Positionen umfassende, wirtschaftlichste Angebot erteilt. Eine losweise Vergabe ist ausgeschlossen.
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With free access, documents, deadlines and submission notes are available in a structured format.
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Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbHLübeck- Fachkräfte für Projektarbeit Unterstützung bei der Testdurchführung, Prozessdefinition und Konfigurationsinput bei Transformationsprojekten wie Einführung b4us, Erweiterung CRM und ggf. Einführung VoiceBot, Omnichannel-Plattform, neues Kundenportal. - Reduktion von operativen Rückständen Der Dienstleister übernimmt definierte Standardprozesse und Backlog-Bearbeitung im Front- und Backoffice, der Abrechnung und der Marktkommunikation, sodass Servicelevel und Kundenzufriedenheit während der Projektphase stabil bleiben. Gewünscht sind 5 Vollzeit-Äquivalenten (VZÄ) und maximal 30. Ein stufenweiser Aufbauplan vom 01.03.26 bis spätestens 01.05.26 ist gewünscht. Für die Projektumsetzung ist vorgesehen, dass die eingesetzten Fachkräfte nach einer kurzen Einarbeitungsphase (voraussichtlich wenige Tage vor Ort) überwiegend remote arbeiten. Bitte berücksichtigen Sie, dass die erforderlichen Arbeitsplätze entweder in den eigenen Geschäftsräumen oder im Homeoffice der eingesetzten Mitarbeiter:innen bereit gestellt werden muss.Abschluss eines Rahmenvertrages über die bedarfsabhängige fachliche Beratung, Unterstützung, Bearbeitung, Dokumentation sowie Begleitung von Maßnahmen im Bereich des Arbeitsschutzes, 2026/0680 Sch
Bundeswehr-Dienstleistungszentrum MunsterMunsterDeadline: Jul 10Abschluss eines Rahmenvertrages über die bedarfsabhängige fachliche Beratung, Unterstützung, Bearbeitung, Dokumentation sowie Begleitung von Maßnahmen im Bereich des Arbeitsschutzes Die Gesamtmenge- bzw. Umfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und allen AnlagenAppui à la transition énergétique au Sénégal (PED III)
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbHN/ADeadline: Aug 10In order to support the "Sustainable Energy Programme in Senegal" (PED III) of the Senegalese Ministry of Energy and Oil (MEP), financed by BMZ and implemented by GIZ, a contractor will be hired to support the achievement of some project's objectives and indicators. The aim of PED III is "to support the effective implementation of the Just Energy Transition by the main players in Senegal's public and private sectors at both strategic and operational levels". The project contributes to achieving the objectives of the national energy policy linked to renewable energy (RE) and energy efficiency (EE) for the implementation of the 2030 Agenda SDGs, in particular SDG 7 (access to energy), 8 (decent work and economic growth), 9 (industrialisation) and 13 (combating climate change), as well as German support for achieving the objectives of the Just Energy Transition Partnership (JET-P) signed between Senegal and the G7 in June 2023. The expected results of the project are as follow: 1. The governance and coordination mechanisms for renewable energy and energy efficiency in the context of the JET-P are strengthened. 2. The framework conditions for the integration of renewable energy into the national grid and for private sector participation in RE and EE projects are improved. 3. Public and private stakeholders have strengthened capacities to design and implement inclusive energy transition projects. In order to achieve these results, the contractor will support the implementation of the project through the following activities: The contractor will provide and manage a core team of long-term experts. These experts will contribute directly to the achievement of the indicators and results defined above and will ensure the technical and strategic coherence of the activities implemented under the project. The contractor will also provide and manage a pool of short-term national and international experts who will be mobilised on a demand-driven basis to support specific technical assignments contributing to the achievement of the project"s objectives and indicators. The contractor will provide high-quality technical and methodological expertise as well as strategic advisory services to the Ministry of Energy and Oil, its implementation agencies, the JET-P coordination and monitoring unit and other key stakeholders in the energy sector, in particular in the following areas: - Governance and regulatory framework for renewable energy and energy efficiency - Integration of renewable energy into the national grid - Structuring of private sector participation and bankable energy projects - Development and implementation of energy efficiency measures in priority sectors - Capacity development and knowledge transfer for an inclusive energy transition The contractor plays a role in the work modules specified below, thus contributing to the achievement of the corresponding stages: - Work module 1: Strengthening governance and strategic management of the energy sector in the context of the energy transition (output module 1, 30%) - Work package 2: Strengthening the conditions for private sector participation in RE/EE (output module 2, 50%) - Work package 3: Strengthening knowledge and skills for an inclusive energy transition (output module 3, 20%)Development and Implementation of an EU Business-to-Business and Market Access Support Programme for South African Biotechnology Companies
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbHEschbornDeadline: Aug 20The programme "Vaccines for Africa: Roll-out and Production in South Africa" (SAVax) is co-financed the Federal Republic of Germany"s Federal Ministry for Economic Cooperation and Development (BMZ) and the European Union (EU) and implemented by GIZ. The program is part of, and contributes to, the Team Europe Initiative on Manufacturing and Access to Vaccines, Medicines, and Health Technologies (TEI MAV+) for Sub-Saharan Africa. The GIZ SAVax programme seeks to strengthen South Africa"s biopharmaceutical and biotechnology innovation ecosystem by enabling targeted international collaboration, market access, and capacity development for companies in order to support their readiness for investment and/or technology partnerships. The objective of this assignment is therefore to engage a consultant, or a consortium of consultants, for the development and implementation of a tailored support programme, linking South African biotechnology companies and key stakeholders within the EU life sciences and biotechnology ecosystems. Work Package 1 (WP1): Needs Assessment and Programme Design Work Package 2 (WP2): Preparation & Matchmaking Work Package 3 (WP3): EU Immersion Programme Delivery Work Package 4 (WP4): Post-Exchange Follow-Up & Partnership ActivationMitigation of Human Wildlife Conflicts in Tanzania II
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbHEschbornDeadline: Aug 21The contractor shall provide comprehensive technical, organizational, and advisory services to support the implementation of the project "Mitigation of Human-Wildlife Conflicts in Tanzania" in the Ruvuma landscape. The assignment is intend to strengthen the holistic implementation of Tanzania"s National Human-Wildlife Conflict Management Strategy through coordinated action at national, district, and village levels. The contractor will contribute to improved governance, planning, and operational capacity for human-wildlife conflict management, with a strong emphasis on participatory approaches, gender sensitivity, and sustainability. A core task of the contractor will be to support land-use planning processes at district and village level. This includes facilitating the development of one district framework land-use plan and 15 village land-use plans, as well as the corresponding Community Action Plans. The contractor shall ensure that these planning processes integrate human-wildlife conflict considerations, local development priorities, gender-specific needs, climate-related risks, and relevant land-use aspects such as agriculture, grazing, settlement patterns, wildlife corridors, and protected areas. The contractor will organize and facilitate technical consultations, community meetings, field visits, mapping exercises, and validation workshops, and will support the formal approval and documentation of all planning outputs. The contractor shall provide capacity development and institutional support to key public actors responsible for human-wildlife conflict management. This includes technical advice for the Ministry of Natural Resources and Tourism and subordinate institutions, particularly on coordination mechanisms, strategy implementation, monitoring, and the use of data and spatial information for decision-making, especially on the land use planning aspects. The contractor is expected to contribute to the strengthening of intersectoral cooperation between wildlife authorities, district administrations, and other relevant sectors, and to support the development of more effective and sustainable organizational arrangements. The contractor shall also contribute to the documentation and analysis of activities and results, including inputs for monitoring and reporting. The contractor shall further support community-level resilience and conflict mitigation measures. This involves assisting village communities in the implementation of HWC-related measures identified through land-use and community action planning, including locally adapted preventive measures, livelihood-supporting activities, and measures that enhance the ability of communities to mitigate, and cope with damage and losses caused by wildlife. The contractor shall ensure that these measures are planned and implemented in a participatory and gender-sensitive manner. In addition, the contractor shall strengthen awareness-raising and environmental education activities. This includes the conceptual, organizational and operational support for the revitalization of environmental clubs (Malihai Clubs) in schools and colleges, the development of training materials and curricula, and the piloting of club activities in selected locations. The contractor shall also support the outreach programs of relevant institutions, including the development of communication concepts, training events, and materials for intermediaries such as teachers, farmers and local stakeholders. Throughout the assignment, the contractor shall ensure effective project management, coordination, reporting, and knowledge management. Deliverables shall include reports of workshops and training sessions, minutes of technical meetings, approved planning documents, CAP and LUP documentation, progress reports, and technical contributions to project monitoring. The contractor shall work in close collaboration with GIZ, partner institutions, and local stakeholders, and shall comply with requirements related to safeguarding, data protection, conflict sensitivity, and gender mainstreaming.PAS120F-05-007 - PROJ000010787, Stage 2 Request for Tender Mini Competition for Minister for Housing, Local Government and Housing (National Parks and Wildlife Service)
The Office of Government ProcurementDublinPAS120F-05-007 - PROJ000010787, Stage 2 Request for Tender Mini Competition for Minister for Housing, Local Government and Housing (National Parks and Wildlife Service)Externe Beratung zum Thema Workforce Management in der Grundversorgung
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Dublin City CouncilDublinDublin City Council vergab einen zusätzlichen Auftrag im Wert von 1.500.000 € für 4 Jahre an Forvis Mazars im Rahmen des Rahmenvertrags RFT 205482 (ursprünglich 2022) für Beratungsleistungen zu den Anforderungen des Public Spending Code im Bereich Wohnungsbau.Deutsche-Chinesisches Agrarzentrum, Büro Peking (CHN DCZ), 3. Phase, (Außerordentliche Vertragsverlängerung bis zum 31.12.2026)
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- The contracting authority is Hamburger Wasserwerke GmbH.
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- Typically you need the service description, proof of eligibility, deadline notes and possibly form sheets. On Auftrag One these items are displayed in prioritized order.