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Auftrag One

Content at a glance

Der norwegische Zoll sucht einen Partner für ein Contact-Center-System zur effizienten Bearbeitung öffentlicher Anfragen. Ziel ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Optimierung der Arbeitszeit von Agenten sowie die Unterstützung bei der fachlichen Beratung von Unternehmen und Privatpersonen. Der Auftragnehmer soll während der...

Tender type:: Tender
Contracting authority:: Tolletate
Published:: April 16, 2026
Deadline:: May 26, 2026
Topic:: Software Development

Tender description

Der norwegische Zoll sucht einen Partner für ein Contact-Center-System zur effizienten Bearbeitung öffentlicher Anfragen. Ziel ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Optimierung der Arbeitszeit von Agenten sowie die Unterstützung bei der fachlichen Beratung von Unternehmen und Privatpersonen. Der Auftragnehmer soll während der Vertragslaufzeit hohe Kompetenz bereitstellen, die Weiterentwicklung des Dienstes sicherstellen und bei der Einführung neuer Systeme unterstützen.

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What is the submission deadline?: The submission deadline is 26. Mai 2026.
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26/05319 Contact Centre for the Norwegian Customs.