Stuttgart Netze GmbHTED
Stuttgart Netze GmbH - Rahmenvertrag Business-Process-Outsourcing des 1st-Level-Kundenservices
Ausschreibung eines Rahmenvertrags für Business-Process-Outsourcing des 1st-Level-Kundenservices der Stuttgart Netze. Ab 1. Januar 2027 soll ein Dienstleister die Kundenanliegen von Dienstleister B (sonstige technische Fragestellungen) übernehmen, da dessen Vertrag zum 31. Dezember 2026 ausläuft. Leistung: Entgegennahme und fallabschließe...
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Stuttgart Netze GmbH
- Veröffentlicht:
- 10. Mai 2026
- Frist:
- 08. Juni 2026
Ausschreibungsbeschreibung
Ausschreibung eines Rahmenvertrags für Business-Process-Outsourcing des 1st-Level-Kundenservices der Stuttgart Netze. Ab 1. Januar 2027 soll ein Dienstleister die Kundenanliegen von Dienstleister B (sonstige technische Fragestellungen) übernehmen, da dessen Vertrag zum 31. Dezember 2026 ausläuft. Leistung: Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung eingehender Kundenkontakte per Telefon, Rückruf und E-Mail im Namen der Stuttgart Netze. Gesucht wird ein langfristiger Partner, der mittelfristig auch weitere Aufgaben (Automatisierung, neue Kanäle, zusätzliche Anliegen) übernehmen kann.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
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Auftraggeber, Lose, Beteiligte, Orte, Unterlagen und Verfahrensdaten sind bereits erfasst. Öffnen Sie einen Bereich, um die vollständigen Angaben im Workspace zu sehen.
7 Datenbereiche verfügbar
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Unterlagen
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Auftraggeber
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Lose
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Verfahrensdaten
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Ausführungsorte
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Bieter und Auftragnehmer
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Veröffentlichungsstelle
Freischalten6 Angaben erfasstVeröffentlichungsstelle · Anschrift · Kontakt
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf Auftrag One. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 08. Juni 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Stuttgart Netze GmbH.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.