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Pensionsversicherungsanstalt - Einrichten eines externen Call-Centers (Rahmenvereinbarung)
Die Pensionsversicherungsanstalt (PVA) schließt eine Rahmenvereinbarung über externe Call-Center-Dienstleistungen ab. Laufzeit: 4 Jahre ab 2027, mit optionaler Verlängerung um 1 Jahr.
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Pensionsversicherungsanstalt
- Veröffentlicht:
- 09. Juni 2026
- Frist:
- 19. Juni 2026
Ausschreibungsbeschreibung
Die Pensionsversicherungsanstalt (PVA) schließt eine Rahmenvereinbarung über externe Call-Center-Dienstleistungen ab. Laufzeit: 4 Jahre ab 2027, mit optionaler Verlängerung um 1 Jahr.
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