Stadt Frankfurt am Main, StraßenverkehrsamtFrankfurt am MainTED
Neuentwicklung der Webinfrastruktur der VHS Frankfurt
Konzeptionierung, Design, technische Umsetzung sowie Inbetriebnahme der neuen VHS-Webplattform. Nach der Implementierung der neuen Webplattform schließt sich ein dreijähriger Wartungs- und Supportzeitraum für die Webinfrastruktur an.
Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Support
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Inhalt auf einen Blick
Konzeptionierung, Design, technische Umsetzung sowie Inbetriebnahme der neuen VHS-Webplattform. Nach der Implementierung der neuen Webplattform schließt sich ein dreijähriger Wartungs- und Supportzeitraum für die Webinfrastruktur an.
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Stadt Frankfurt am Main, Straßenverkehrsamt
- Veröffentlicht:
- 01. März 2026
- Frist:
- 19. März 2026
- Thema:
- Softwareentwicklung
Ausschreibungsbeschreibung
Konzeptionierung, Design, technische Umsetzung sowie Inbetriebnahme der neuen VHS-Webplattform. Nach der Implementierung der neuen Webplattform schließt sich ein dreijähriger Wartungs- und Supportzeitraum für die Webinfrastruktur an.
Weiterführende Details
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
Dokumente und Anhänge
49 Dateien erfasst- PDF Notice (BUL)
- PDF Notice (SPA)
- PDF Notice (CES)
- PDF Notice (DAN)
- PDF Notice (DEU)
- PDF Notice (EST)
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Rahmenvereinbarung „Corporate Design Theater in der Josefstadt“
Die Theater in der Josefstadt Betriebsgesellschaft m.b.H. schließt eine 3-jährige Rahmenvereinbarung (mit Option auf 2 Verlängerungen) für die visuelle Konzeptionierung und Umsetzung eines neuen Corporate Designs sowie weiterführender Agenturleistungen ab der Spielsaison 2026/27 ab. Leistungen umfassen grafische Konzeptionierung von Theaterproduktionen, Homepage-Gestaltung, Give-Aways, POS und Neukonzeptionierung von Innen- und Außenräumen. Geschätztes Budget: EUR 440.000,-- (netto) für 5 Jahre, maximale Auftragssumme: EUR 520.000,-- (netto). Webrelaunch Justus-Liebig-Universität Gießen - Technische Implementierung, Hosting und Betrieb
Die JLU plant einen Relaunch ihrer Website. Im Rahmen der vorliegenden Ausschreibung soll externe Unterstützung für die Bereiche Technische Implementierung (Block A) sowie Hosting und Betrieb (Block B) beauftragt werden. Vorgelagert fand bereits eine Ausschreibung für den Bereich Usability- und Interaktionsdesign statt. Im Projekt bildet Content (Redaktionskonzept und Inhalt) den dritten Bereich ab. Dieser wird vom Projektteam der JLU abgedeckt. In- und ausländische Studieninteressierte, Bewerberinnen und Bewerber, Studierende, interne und externe Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler, Mitarbeitende, Ehemalige sowie weitere externe Zielgruppen nutzen das Angebot als Wissensbasis für die unterschiedlichsten universitäre Themen und als Informationsquelle über das Universitätsgeschehen. Zentrale Schwerpunktthemen des Projekts Webrelaunch sind die Studierendengewinnung und die Exzellenzstrategie. Für die Technische Implementierung (Block A) sowie Hosting und Betrieb (Block B) des Webrelaunch-Projekts ist eine Laufzeit von vier Jahren geplant. Im ersten Jahr sind 200 Personentage (PT) für Entwicklung vorgesehen. In den Folgejahren 2 bis 4 sind jeweils 120 Personentage für Betrieb und Weiterentwicklung vorgesehen. Ein Personentag entspricht 8 Stunden. Der Bereich Usability- und Interaktionsdesign wurde separat ausgeschrieben. Es ist eine frühzeitige Abstimmung zwischen dem Auftragnehmer und der Designagentur vorgesehen, um die technische Umsetzbarkeit des entwickelten Designs zu gewährleisten. Der Webrelaunch wird nach einem hybrid-agilen Projektmanagement-Ansatz umgesetzt, um insbesondere schnell sichtbare Ergebnisse zu erzielen. Block A: Technische Implementierung umfasst u.A.: - Umsetzung Corporate Design (Web): Implementierung des Plone-Themes gemäß dem Entwurf der Designagentur, Entwicklung von Contenttypen für zentrale Übersichtsseiten, Entwicklung von Templates zur Contentpflege durch Webredakteur/innen, Implementierung des zentralen Navigationskonzepts, Entwicklung/Anpassung einer Mechanik für Webformulare - Besondere Kernfeatures - Automatisierte Datenintegration aus Drittsystemen - Authentifizierung und Zugriffskontrolle - Rollen- und Rechteverwaltung - Mehrsprachigkeit - Suchmaschinenoptimierung (SEO) / Generative Engine Optimization (GEO) - Suche und Suchoptimierung - Webstatistik und Analyse - Anpassungen an den Plone-Standard - Teilmigration ausgewählter Inhalte - Mechanik zum Erhalt von URLs im Hybrid-Betrieb - Dokumentation - Projektmanagement Technische Umsetzung Block B: Hosting und Betrieb umfasst u.A.: - Serverinfrastruktur und Clusteraufbau - Betriebsaufgaben und Wartung - Continuous Release Planung und Staging-Prozesse - Service-Level-Agreements (SLA) - IT-Sicherheit Außerdem Querschnittsthemen (Barrierefreiheit, Datenschutzkonformer Betrieb) Anforderungen für das Projektteam des Auftragnehmers: Für die Umsetzung des Webrelaunch-Projekts erwartet die Auftraggeberin ein erfahrenes und interdisziplinäres Projektteam. Für das angebotene Personal sind die Rollenprofile ausgefüllt vorzulegen. Je Person ist ein Dokument vollständig ausgefüllt vorzulegen. Rollenprofile: - Projektkoordination - Senior-Softwareentwicklung / Technische Leitung - Softwareentwicklung / Frontend & CMS - Qualitätssicherung / Testing Eine abschließende Beschreibung ist der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.- Stadtwerke Frankfurt am Main Holding GmbH
Generalplanungsleistung Busdepot Frankfurt am Main Ost
Die Stadtwerke Frankfurt Holding (SWFH) wird im Stadtteil Frankfurt-Seckbach ein Busdepot für bis zu 39 Elektrobusse errichten. Neben dem Carport zum Abstellen und Laden der Elektrobusse wird eine Durchlaufwartungshalle für einfache Wartungs- und Reinigungsarbeiten sowie ein 2-geschossiges Dispositionsgebäude mit Aufenthaltsräumen und Büroflächen errichtet. Das Grundstück im Gewerbegebiet hat eine Größe von ca. 6.300 qm. Die Fertigstellung und Inbetriebnahme des neuen Busdepots soll 02/2028 erfolgen. Das Grundstück ist derzeit noch mit Produktions- und Verwaltungsgebäuden bebaut. Die Bebauung ist abzubrechen. Das Grundstück ist als Altlast eingestuft. Umwelttechnische Voruntersuchungen zum Grundstück weisen lokale Bodenverunreinigungen aus. Gegenstand des hier zu vergebenden Auftrags sind die Generalplanungsleistungen zur Baufeldfreimachung (einschl. Altlastenbehandlung) und zur Errichtung des Busdepots. Die Generalplanungsleistungen umfassen: - Objektplanung Gebäude und Innenräume - Tragwerksplanung - Technische Ausrüstung - Brandschutz - Bauphysik - Wärmeschutz und Energiebilanzierung - Bauphysik - Schallschutz - Verkehrsanlagen - Freianlagen - Vermessung - Geotechnik - SiGeKo - Planungsbereich Altlasten und Bodenverunreinigungen Die Planungsleistungen umfassen die LPH. 1 (Grundlagenermittlung) bis LPH. 8 (Objektüberwachung). Die Leistungen enthalten Grund- sowie Besondere Leistungen. Die Beauftragung erfolgt stufenweise. Leistungsstufe 1 (Baufeldfreimachung) sowie Leistungsstufe 2 (Planung Neubau) werden gemeinsam beauftragt, die Leistungsstufen 3 (Ausführungsvorbereitung Neubau) und 4 (Ausführung Neubau) können von der AG abgerufen werden. - Hamburg Tourismus GmbH
Hamburg Tourismus - Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer touristischen Middleware und Buchungsstrecke
Gegenstand der Beschaffung ist die Konzeption, Umsetzung, Inbetriebnahme sowie der Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer Middleware-Architektur einschließlich einer darauf aufbauenden digitalen Buchungsstrecke für die Hamburg Tourismus GmbH. Zu Beginn des Vorhabens ist eine detaillierte fachliche und technische Konzeption zu erarbeiten, in der die Anforderungen konkretisiert, die Zielarchitektur definiert und in einem abgestimmten Pflichtenheft verbindlich beschrieben werden. Auf dieser Grundlage erfolgt die Implementierung einer produktiven Basislösung, bestehend aus einer zentralen Middleware als Integrations- und Orchestrierungsschicht sowie einer neuen digitalen Buchungsstrecke. Die Middleware dient dabei insbesondere der Anbindung und Integration bestehender und zukünftiger Systeme, einschließlich des führenden Reservierungssystems TOMAS, sowie weiterer interner und externer Anwendungen und Vertriebskanäle. Die zu entwickelnde Systemarchitektur ist modular, skalierbar und serviceorientiert auszulegen, sodass eine flexible Erweiterung sowie die Integration zusätzlicher Systeme und Funktionalitäten ermöglicht werden. Die Buchungsstrecke soll insbesondere zur Verbesserung der User Experience und zur Steigerung der Conversion Rate beitragen. Nach der Implementierung umfasst die Leistung auch den Betrieb, die Wartung und den Support der Systemlösung sowie deren Überführung in die Betriebsprozesse der Auftraggeberin. Darüber hinaus ist eine iterative und agile Weiterentwicklung der Middleware-Architektur und der Buchungsstrecke vorgesehen. Diese beinhaltet insbesondere die schrittweise funktionale Erweiterung, die Integration weiterer Systeme sowie die kontinuierliche Optimierung der technischen und fachlichen Komponenten. Die Leistungserbringung erfolgt in enger Abstimmung mit der Auftraggeberin, die die fachliche Steuerung und Priorisierung übernimmt. Ziel der Beschaffung ist der Aufbau einer zukunftsfähigen, leistungsfähigen und flexibel erweiterbaren Systemlandschaft zur nachhaltigen Stärkung des digitalen Vertriebs. - Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbHEschborn
81318558 - Multimediale Kommunikationsunterstützung und Webpflege für die bilateralen Klima- und Energiepartnerschaften
Seit Juni 2024 ist die GIZ federführend übergreifend für die Kommunikation der bilateralen Klima- und Energiepartnerschaften (KEP) zuständig. Durch gezielte Maßnahmen in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit wird darauf abgezielt, die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in die KEP als Regierungsinstrument zu stärken, die erzielten Erfolge sichtbar zu machen und die Aufmerksamkeit relevanter Stakeholder nachhaltig zu sichern. Die Aufgabe des Auftragnehmers wird die Unterstützung der GIZ bei der Neuausrichtung und Konzeption der Kommunikationsaktivitäten der KEP sein. Unter Einbeziehung der zahlreichen Akteure der KEP sollen einerseits die Ländersekretariate vor Ort bei ihrer Kommunikationsarbeit unterstützt und andererseits die Erweiterung der Kommunikationsaktivitäten auf Zielgruppen in Deutschland durch die GIZ vorangetrieben werden. Der Auftragnehmer übernimmt dabei Aufgaben im Bereich des Social-Media Content Managements. Hierzu zählen die regelmäßige Pflege eines Redaktionsplans in enger Abstimmung mit den Ländersekretariaten und den jeweiligen Durchführungsorganisationen, die Beratung zu Social-Media-Inhalten sowie die fortlaufende Betreuung des Social-Media-Kanals, inklusive Monitoring und Community Management. Ziel ist es, durch gezielte Inhalte Reichweite und Sichtbarkeit der KEP-Aktivitäten zu steigern. Im digitalen Bereich ist der Auftragnehmer für das Hosting, den technischen Support sowie die Wartung der bestehenden Länderwebseiten (derzeit über 20) und der thematischen Webseiten www.womenenergizewomen.org sowie der Webseite der Climate and Energy Partnerships verantwortlich. Dies schließt das Monitoring und die Behebung technischer Fehler ebenso ein wie die kontinuierliche Suchmaschinenoptimierung (SEO), das Einspielen notwendiger Updates zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Systeme - insbesondere des Content-Management-Systems (CMS) - sowie die Unterstützung bei technischen Fragestellungen durch die KEP. Zusätzlich erstellt der Auftragnehmer bei Bedarf neue Länderwebseiten nach den geltenden Corporate-Design-Vorgaben und bindet Social-Media-Kanäle funktional auf der übergeordneten Dach-Webseite ein. Auch die inhaltliche Betreuung durch Einbindung neuer Unterseiten gehört zum Leistungsumfang. Ein weiterer zentraler Aufgabenbereich umfasst die Beratung zum Corporate Design der KEP. Der Auftragnehmer unterstützt bedarfsweise bei der korrekten Anwendung des aktuellen Corporate-Design-Manuals - insbesondere bei Veröffentlichungen, Veranstaltungen oder Kooperationen mit weiteren Partnern. Hierzu zählt auch die Überprüfung der CD-konformen Gestaltung sowie bei Bedarf die redaktionelle Unterstützung, etwa bei Lektoraten für Newsletter oder ähnliche Veröffentlichungen. Falls notwendig, wird das bestehende CD-Manual in Abstimmung mit dem Auftraggeber aktualisiert. Zur visuellen Unterstützung der Kommunikationsarbeit aktualisiert und erweitert der Auftragnehmer bestehende grafische Materialien. Dazu gehören unter anderem die Anpassung oder Neuerstellung von Grafiken, Illustrationen sowie Word- und PowerPoint-Vorlagen. Diese Maßnahmen erfolgen im Einklang mit dem Corporate Design und beinhalten z.?B. die Aktualisierung von Logos, das Ersetzen von Schmuckfarben oder die Ergänzung neuer Bildelemente in bereits bestehenden Templates und Dokumenten. Abschließend unterstützt der Auftragnehmer die GIZ bei der Erstellung des Jahresberichts der KEP, der voraussichtlich im ersten Quartal 2026 erscheint. Die Unterstützung umfasst dabei insbesondere die Beratung zu Layout und Format sowie die formale Überführung und Aufbereitung der bereitgestellten Inhalte. Weitere Einzelheiten sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. - Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH
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Seit Juni 2024 ist die GIZ federführend übergreifend für die Kommunikation der bilateralen Klima- und Energiepartnerschaften (KEP) zuständig. Durch gezielte Maßnahmen in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit wird darauf abgezielt, die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in die KEP als Regierungsinstrument zu stärken, die erzielten Erfolge sichtbar zu machen und die Aufmerksamkeit relevanter Stakeholder nachhaltig zu sichern. Die Aufgabe des Auftragnehmers wird die Unterstützung der GIZ bei der Neuausrichtung und Konzeption der Kommunikationsaktivitäten der KEP sein. Unter Einbeziehung der zahlreichen Akteure der KEP sollen einerseits die Ländersekretariate vor Ort bei ihrer Kommunikationsarbeit unterstützt und andererseits die Erweiterung der Kommunikationsaktivitäten auf Zielgruppen in Deutschland durch die GIZ vorangetrieben werden. Der Auftragnehmer übernimmt dabei Aufgaben im Bereich des Social-Media Content Managements. Hierzu zählen die regelmäßige Pflege eines Redaktionsplans in enger Abstimmung mit den Ländersekretariaten und den jeweiligen Durchführungsorganisationen, die Beratung zu Social-Media-Inhalten sowie die fortlaufende Betreuung des Social-Media-Kanals, inklusive Monitoring und Community Management. Ziel ist es, durch gezielte Inhalte Reichweite und Sichtbarkeit der KEP-Aktivitäten zu steigern. Im digitalen Bereich ist der Auftragnehmer für das Hosting, den technischen Support sowie die Wartung der bestehenden Länderwebseiten (derzeit über 20) und der thematischen Webseiten www.womenenergizewomen.org sowie der Webseite der Climate and Energy Partnerships verantwortlich. Dies schließt das Monitoring und die Behebung technischer Fehler ebenso ein wie die kontinuierliche Suchmaschinenoptimierung (SEO), das Einspielen notwendiger Updates zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Systeme - insbesondere des Content-Management-Systems (CMS) - sowie die Unterstützung bei technischen Fragestellungen durch die KEP. Zusätzlich erstellt der Auftragnehmer bei Bedarf neue Länderwebseiten nach den geltenden Corporate-Design-Vorgaben und bindet Social-Media-Kanäle funktional auf der übergeordneten Dach-Webseite ein. Auch die inhaltliche Betreuung durch Einbindung neuer Unterseiten gehört zum Leistungsumfang. Ein weiterer zentraler Aufgabenbereich umfasst die Beratung zum Corporate Design der KEP. Der Auftragnehmer unterstützt bedarfsweise bei der korrekten Anwendung des aktuellen Corporate-Design-Manuals - insbesondere bei Veröffentlichungen, Veranstaltungen oder Kooperationen mit weiteren Partnern. Hierzu zählt auch die Überprüfung der CD-konformen Gestaltung sowie bei Bedarf die redaktionelle Unterstützung, etwa bei Lektoraten für Newsletter oder ähnliche Veröffentlichungen. Falls notwendig, wird das bestehende CD-Manual in Abstimmung mit dem Auftraggeber aktualisiert. Zur visuellen Unterstützung der Kommunikationsarbeit aktualisiert und erweitert der Auftragnehmer bestehende grafische Materialien. Dazu gehören unter anderem die Anpassung oder Neuerstellung von Grafiken, Illustrationen sowie Word- und PowerPoint-Vorlagen. Diese Maßnahmen erfolgen im Einklang mit dem Corporate Design und beinhalten z.?B. die Aktualisierung von Logos, das Ersetzen von Schmuckfarben oder die Ergänzung neuer Bildelemente in bereits bestehenden Templates und Dokumenten. Abschließend unterstützt der Auftragnehmer die GIZ bei der Erstellung des Jahresberichts der KEP, der voraussichtlich im ersten Quartal 2026 erscheint. Die Unterstützung umfasst dabei insbesondere die Beratung zu Layout und Format sowie die formale Überführung und Aufbereitung der bereitgestellten Inhalte. Weitere Einzelheiten sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. - Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH
81322916-Beratung, Implementierung und Inbetriebnahme von SAP Concur in 60 Ländern-Rollout auf einem bestehenden Global Template
Die GIZ nutzt seit über 20 Jahren das SAP Enterprise Resource Planning (ERP)-System bzw. Vorgängerversionen, um ihre wichtigsten betriebswirtschaftlichen Abläufe abzubilden. Das ERP-System umfasst die Standardkomponenten Personalwesen, Finanz- und Rechnungswesen (Bilanz und Jahresabschluss) sowie Beschaffung, aber auch das von der GIZ eigenentwickelte Projektbearbeitungssystem PBS zur Unterstützung des GIZ-Kernprozesses Auftrags-management (Portfolio- und Projektmanagement). Für das aktuelle System wurde vom Hersteller SAP das Wartungsende angekündigt; danach werden von SAP keine gesetzlich notwendigen Updates sowie Sicherheits-Updates mehr bereitgestellt. Um die Funktionalität und den sicheren Betrieb eines ERP-Systems für die GIZ auch weiterhin gewährleisten zu können, muss die GIZ ihr jetziges ERP-System SAP ECC V6.0 auf das Nachfolgesystem S/4HANA umstellen. Mit der Einführung von S/4HANA werden wesentliche Komponenten des bisherigen ERP-Systems funktional stark erweitert und auf eine neue, technologisch moderne Basis - zwischen den beiden Systemen liegen mehr als 10 Jahre - gebracht. Dieses ermöglicht der GIZ im Rahmen der Umstellung einen Neuaufbau der Prozess- und IT-Landschaft mit dem Ziel, durchgängige und weitestgehend systembruchfreie Geschäftsprozesse zu implementieren. Mit der Umstellung des SAP ERP-Systems auf S/4HANA verfolgt die GIZ im Rahmen der Unternehmensstrategie zudem das Ziel, wesentliche Geschäftsprozesse zu optimieren, zu standardisieren und zu digitalisieren. Integrierte Systemlösungen, die für eine reibungslose Kommunikation, einen durchgängigen Informationsfluss und eine einheitliche Datenhaltung bei den Geschäftsprozessen sorgen, werden abgebildet und für alle Beschäftigtengruppen gemäß ihrer zugeordneten Rolle und Funktion weltweit nutzbar gemacht. Die Implementierungsstrategie basiert daher auf einem Greenfieldansatz; d.h. die ERP-gestützten Prozesse werden neu implementiert und dabei wird auf eine bestmögliche Abdeckung mittels branchenüblicher Standard-Geschäftsprozesse geachtet. Dazu wurde in 2020 das Projekt LSS (Large Scale Solution) S4GIZ gestartet. Im Rahmen des oben beschriebenen Projekts LSS S4GIZ wird ein Vergabeverfahren für die Erbringung von Dienstleistungen zur Beratung und Unterstützung der GIZ durchgeführt. Es geht dabei im Rahmen eines weltweiten Rollouts von SAP Concur um die Implementierung von SAP Concur in ca. 60 Ländern. Damit soll der bereits begonnene Rollout fortgeführt werden. Die Vergabe der Leistungen erfolgt in Form einer Rahmenvereinbarung. Die genaue Ausgestaltung der Leistungsinhalte erfolgt mit den jeweiligen Einzelabrufen. Näheres regeln die Vertragsunterlagen, welche Bestandteil der Vergabeunterlagen sind. Sämtliche zur Implementierung des S/4HANA-Systems notwendigen Lizenzen sind nicht Teil dieses Vergabeverfahrens und werden durch den Auftraggeber gestellt. Insbesondere bei den folgenden Aufgabenbereichen wird Beratung und Unterstützung notwendig werden: Implementierung von SAP Concur in ca. 60 Ländern - Fortführung der bisherigen Implementierungen ab Anfang der 4. Welle - Beratung und Unterstützung bei der Implementierung und Inbetriebnahme von SAP Concur in 60 außereuropäischen Ländern mit komplexen spezifischen regulatorischen Umständen, unter Nutzung der bisherigen Erfahrungen, Global Templates und Country Design Documents. insbesondere in den Bereichen: o Prozess- und Anforderungsanalyse o Konzeption fachlicher und technischer Bedarfe o Konfiguration und Customizing o Gestufter Rollout o Module: Request (Reiseanträge) und Expense (Reisekostenabrechnung) sowie höchstwahrscheinlich Travel (Reisebuchung) o Unterstützung bei der Entwicklung weiterer Concur basierter Services o Unterstützung bei Integration in S/4HANA o Unterstützung in den Hypercare-Phasen o Unterstützung bei der Systemdokumentation o Unterstützung im Projektmanagement Die Schätz- und Höchstmenge des Rahmenvertrages für diese Ausschreibung beträgt 500 Fachkrafttage, zuzüglich und einer Anzahl an Inlandsreisen in Höhe von 100 nach Eschborn und Bonn und einem Reisekostenbudget für Auslandsreisen iHv 20.000 EUR. Nutzerzentrierte Innovations- und Konzeptionsleistungen zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App
vhh.mobility hat im Rahmen eines Förderprojekts der Freien und Hansestadt Hamburg die CUSTOM-App entwickelt - eine barrierefreie Assistenz-App für den öffentlichen Nahverkehr im Großraum Hamburg, die auf dem "Zwei-Sinne-Prinzip" basiert und Menschen mit Seh- und Hörbeeinträchtigungen einen selbstständigen und sicheren Zugang zu Fahrgastinformationen ermöglicht. Anfang 2025 ist die App in den regulären Betrieb übergegangen. Im Rahmen des nunmehr laufenden dreijährigen Förderprojekts der European Urban Initiative (EUI, Projektreferenznummer EUI03-134-CUSTOM) soll die CUSTOM-App systematisch weiterentwickelt und auf den gesamten hvv-Verbund ausgeweitet werden. Die Freie und Hansestadt Hamburg fungiert als Fördermittelnehmerin. Dem Projektkonsortium gehören neben vhh.mobility als federführendem Unternehmen die Hamburger Hochbahn AG, die S-Bahn Hamburg GmbH, die HADAG Seetouristik und Fährdienst AG, die Technische Universität Hamburg sowie die Dialoghaus Hamburg gGmbH an. Im Zuge der Weiterentwicklung wird der Kreis der adressierten Zielgruppen bewusst ausgeweitet: Neben Menschen mit Seh- und Hörbeeinträchtigungen werden künftig auch Menschen mit kognitiven Einschränkungen (z.B. eingeschränkte Informationsverarbeitung, Orientierung oder Merkfähigkeit) sowie Menschen mit mobilitätsbezogenen Einschränkungen (z.B. eingeschränkte Gehfähigkeit, Rollstuhl- oder Gehhilfennutzung) einbezogen. Gegenstand der vorliegenden Vergabe ist die Erbringung nutzerzentrierter Innovations- und Konzeptionsleistungen zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App. Die Leistung umfasst die Konzeption, Durchführung und Auswertung eines strukturierten, nutzerzentrierten Innovationsprozesses in acht Arbeitspaketen. Ziel ist die Gewinnung fundierter, evidenzbasierter Erkenntnisse über Nutzungserfahrungen, Barrieren und Verbesserungspotenziale der CUSTOM-App sowie die Entwicklung priorisierter, validierter und dokumentierter konzeptioneller Lösungsansätze, die als Entscheidungs- und Arbeitsgrundlage für die technische Weiterentwicklung der App durch einen gesondert zu beauftragenden App-Entwicklungsdienstleister dienen. Technische Entwicklungs-, Programmier-, Implementierungs-, Betriebs-, Wartungs- oder Supportleistungen sind ausdrücklich nicht Gegenstand dieser Vergabe. Die zu erbringende Leistung gliedert sich in acht aufeinander aufbauende Arbeitspakete: Arbeitspaket 1 - Rekrutierung und Akquise von Teilnehmenden Arbeitspaket 2 - Einbindung relevanter Stakeholder Arbeitspaket 3 - Nutzerforschung und Bedarfserhebung Arbeitspaket 4 - Co-Creation, Design Thinking und Ideengenerierung Arbeitspaket 5 - UX/UI-Analyse und konzeptionelle Weiterentwicklung Arbeitspaket 6 - Prototyping und nutzerbasierte Validierung Arbeitspaket 7 - Iteration und Priorisierung Arbeitspaket 8 - Erstellung programmierreifer Wireframes Anforderungen an die Leistungserbringung Barrierefreiheit: Sämtliche Arbeitspakete sind barrierefrei durchzuführen. Dies umfasst zwingend den Einsatz von Schriftdolmetschung und Gebärdensprachdolmetschung sowie die Berücksichtigung weiterer zielgruppenspezifischer Kommunikations- und Unterstützungsmaßnahmen. Kooperativer Arbeitsprozess: Die Leistung ist als partnerschaftlicher, kooperativer Prozess angelegt. Eine enge und kontinuierliche Zusammenarbeit zwischen Auftragnehmer, Auftraggeberin und den Projektpartnern des Konsortiums sowie weiteren Dienstleistern ist ausdrücklich vorgesehen und vertraglich geschuldet. Der Auftragnehmer bringt seine fachliche, methodische und konzeptionelle Expertise aktiv ein und arbeitet transparent, abstimmungsorientiert und lösungsbezogen. Agiles Vorgehen: Im Zuge der Leistungserbringung ist ein agiles sowie exploratives Vorgehen anzuwenden, das eine hohe Flexibilität im Umgang mit Rückmeldungen aus den Nutzertests und Validierungsprozessen gewährleistet und die Erprobung innovativer Lösungsansätze ermöglicht. Vollständige Leistungserbringung: Der Auftragnehmer hat sicherzustellen, dass sämtliche Arbeitspakete vollständig, fristgerecht und in der vertraglich vereinbarten Qualität erbracht werden. Die Mindestvorgaben der Vergabeunterlagen zur Leistungserbringung dürfen weder unterschritten noch einseitig abgeändert werden. Leistungszeitraum: Die Leistung ist projektbegleitend im Rahmen der CUSTOM-Projektlaufzeit frühestens ab Zuschlagserteilung bis zum [Datum einfügen] zu erbringen. Eine detaillierte Terminplanung wird nach Beauftragung gemeinsam mit der Auftraggeberin erarbeitet und abgestimmt. Bei der vorliegenden Vergabe handelt es sich um ein eigenständiges Teillos der Gesamtmaßnahme EUI03-134-CUSTOM. Ein weiteres Teillos umfasst die technischen App-Entwicklungs- und Programmierleistungen und wird in einem gesonderten Vergabeverfahren vergeben. Beide Lose sind konzeptionell aufeinander abgestimmt; der Auftragnehmer des vorliegenden Loses hat eine enge Zusammenarbeit mit dem künftigen technischen Dienstleister des zweiten Loses zu gewährleisten.
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf Auftrag One. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 19. März 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Stadt Frankfurt am Main, Straßenverkehrsamt.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.