Technische Universität Berlin - Zentrale Beschaffung - Strategischer Einkauf
interessenbekundungsverfahren: Fragenkatalog - KI gestützter First Level Support
Die TU Berlin prüft die Einführung einer KI-gestützten Lösung für den IT-First-Level-Support. Ziel ist die Automatisierung von Routineanfragen, Klassifizierung/Priorisierung im Ticketsystem Zammad sowie dialogbasierte Unterstützung. Die Lösung muss in die On-Premise-Infrastruktur und Wissensquellen integriert werden, unter Einhaltung von ...
Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, IT-Support, KI & Data Science, IT-Beratung
Ohne Kreditkarte · Sofortiger Zugang
Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Technische Universität Berlin - Zentrale Beschaffung - Strategischer Einkauf
- Veröffentlicht:
- 12. März 2026
- Frist:
- 10. Juni 2026
- Thema:
- Softwareentwicklung
Ausschreibungsbeschreibung
Die TU Berlin prüft die Einführung einer KI-gestützten Lösung für den IT-First-Level-Support. Ziel ist die Automatisierung von Routineanfragen, Klassifizierung/Priorisierung im Ticketsystem Zammad sowie dialogbasierte Unterstützung. Die Lösung muss in die On-Premise-Infrastruktur und Wissensquellen integriert werden, unter Einhaltung von Datenschutz/DSGVO. Im Rahmen einer Marktanalyse werden Lösungen evaluiert, gefolgt von einem geplanten Pilotbetrieb zur Effizienzsteigerung.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
30 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Alle Vergabedetails
Auftraggeber, Lose, Beteiligte, Orte, Unterlagen und Verfahrensdaten sind bereits erfasst. Öffnen Sie einen Bereich, um die vollständigen Angaben im Workspace zu sehen.
3 Datenbereiche verfügbar
30 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · jederzeit kündbar
Ähnliche Bekanntmachungen
5KI gestütztes Medienmonitoring
Deutsche Bahn AG Konzernleitung (Bukr 10)Bereitstellung/Erstellung und Betreuung einer digitalen Plattform/Saas-Lösung für ein umfassendes mediengattungsübergreifendes Medienmonitoring samt integrierter Medienanalyse für die Deutsche Bahn AG. Künstliche Intelligenz (KI) soll dabei einbezogen werden, um Prozesse zu beschleunigen, Inhalte zu aggregieren, Analysen zu vertiefen und den Einbezug größerer Volumina an Medien zu ermöglichen. Als „Media-Intelligence-Berater“ muss der Auftragnehmer im Dialog mit dem Auftraggeber die über das MedErarbeitung, Umsetzung, Evaluation und Produktivsetzung eines KI-gestützten Chatbots
Bundesanstalt für Wasserbau (BAW)KarlsruheFrist: 24. MärzErarbeitung, Umsetzung, Evaluation und Produktivsetzung eines KI-gestützten Chatbots auf Basis von Open-Source-Modellen für ein On-Premise-Deployment in der BAW-Infrastruktur. Das Projekt umfasst die Arbeitspakete: A (Spezifikation), B (Sicherheit/Compliance), C (Daten/Wissen), D (Modellierung/Retrieval), E (Plattform/MLOps), F (Schulung/Change Management) und G (Betrieb/Wartung). AP A ist verbindlich, AP B-G sowie Weiterentwicklungen sind optionale Abrufleistungen. Basis ist ein bestehender Prototyp.KI-gestütztes Assistenzsystem für die Sachbearbeitung Wohngeld
KI-gestütztes Assistenzsystem für die Sachbearbeitung WohngeldFirst Level Audits MedUni Wien
Medizinische Universität WienWienAbschluss einer Rahmenvereinbarung zur Erstellung von Prüfbescheinigungen im Rahmen des First Level Audits für EU-Projekte des EU-Rahmenprogramms für Forschung und Innovation. Die Abgabe eines Konzepts mit dem Angebot ist zwingend erforderlich. Fragen zu den Unterlagen sind innerhalb der offenen Fragenfrist einzureichen, da im offenen Verfahren keine Verhandlungen stattfinden. Bei technischen Fragen zur Angebotsplattform (VEMAP) ist die Plattformbetreiberin rechtzeitig zu kontaktieren.KI-gestütztes RAG-System für medizinische Entscheidungsunterstützung
Technische Universität Dresden (ausführende Stelle: Medizinische Fakultät Carl Gustav Carus der Technischen Universität Dresden)DresdenFrist: 31. MärzErstellung und Überlassung einer lokal betreibbaren Software zur Retrieval-Augmented-Generation (RAG) zur Unterstützung medizinischer Entscheidungsprozesse. Die Software wird im Rahmen des Kooperationsprojektes 'Medizincampus Chemnitz' (TUD/MFD, UKD und Klinikum Chemnitz gGmbH) beschafft, betrieben und genutzt. Die Leistungserbringung erfolgt nach Maßgabe des EVB-IT Erstellungsvertrags VGS.
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf Auftrag One. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 10. Juni 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Technische Universität Berlin - Zentrale Beschaffung - Strategischer Einkauf.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.