Landeshauptstadt Potsdam, Bereich VergabemanagementTED
Externe Unterstützung des IT-Supports der Landeshauptstadt Potsdam
Die Landeshauptstadt Potsdam lagert Teile des IT-Servicemanagements für ca. 2800 Mitarbeiter der Verwaltung und 51 Schulen (ca. 2100 Lehrende) an einen externen Dienstleister aus. Leistungen umfassen Remote-Support, Vor-Ort-Einsätze, 1st-Level- und Teile des 2nd-Level-Supports, IT-Systembetreuung, Gerätemanagement, Logistik und Inventaris...
IT-Support
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Landeshauptstadt Potsdam, Bereich Vergabemanagement
- Veröffentlicht:
- 29. April 2026
- Frist:
- 18. Mai 2026
- Thema:
- IT-Support
Ausschreibungsbeschreibung
Die Landeshauptstadt Potsdam lagert Teile des IT-Servicemanagements für ca. 2800 Mitarbeiter der Verwaltung und 51 Schulen (ca. 2100 Lehrende) an einen externen Dienstleister aus. Leistungen umfassen Remote-Support, Vor-Ort-Einsätze, 1st-Level- und Teile des 2nd-Level-Supports, IT-Systembetreuung, Gerätemanagement, Logistik und Inventarisierung. Aufgaben: Telefonhotline, Ticketbearbeitung (Incidents, Changes, Service Requests), Weiterleitung an 2nd-Level. Einhaltung der Service-Level-Anforderungen.
Weiterführende Details
Mit dem kostenlosen Zugang stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
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- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
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Auftraggeber, Lose, Beteiligte, Orte, Unterlagen und Verfahrensdaten sind bereits erfasst. Öffnen Sie einen Bereich, um die vollständigen Angaben im Workspace zu sehen.
6 Datenbereiche verfügbar
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Unterlagen
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Auftraggeber
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Lose
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Verfahrensdaten
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Ausführungsorte
Freischalten2 Angaben erfasstAusführungsorte
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
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- Die Angebotsfrist endet am 18. Mai 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Landeshauptstadt Potsdam, Bereich Vergabemanagement.
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