SWM Kundenservice GmbHMünchenTED
Einführung einer Cloud-basierten Wissensdatenbank mit KI-Unterstützung
Implementierung, Betrieb und Support einer cloudbasierten Wissensmanagementlösung mit KI-Unterstützung (z.B. Chatbots) für ca. 1000 Anwender. Inklusive Migration bestehender Inhalte. Ziel: Effiziente Kundenbetreuung. Vertragslaufzeit: 3 Jahre (+ 2 + 1 Jahre Option). Anforderungen: 3 Referenzen (letzte 5 Jahre, cloudbasiert, mind. 500 Anwe...
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Inhalt auf einen Blick
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- SWM Kundenservice GmbH
- Veröffentlicht:
- 17. Februar 2026
- Frist:
- Nicht angegeben
Ausschreibungsbeschreibung
Implementierung, Betrieb und Support einer cloudbasierten Wissensmanagementlösung mit KI-Unterstützung (z.B. Chatbots) für ca. 1000 Anwender. Inklusive Migration bestehender Inhalte. Ziel: Effiziente Kundenbetreuung. Vertragslaufzeit: 3 Jahre (+ 2 + 1 Jahre Option). Anforderungen: 3 Referenzen (letzte 5 Jahre, cloudbasiert, mind. 500 Anwender). Erfahrung in der Energieversorgungsbranche erwünscht.
Weiterführende Details
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Unterlagen
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Lose
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Verfahrensdaten
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Ausführungsorte
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Bieter und Auftragnehmer
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Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist SWM Kundenservice GmbH.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.