Concorso per l’aggiudicazione del mandato di recupero di crediti vantati dalla Sezione del sostegno sociale

Il progetto concerne l’aggiudicazione, mediante pubblico concorso, di un mandato di servizioavente ad oggetto il recupero di crediti di difficile realizzazione vantati dalla SdSS. L’affidamento del mandato a un operatore esterno specializzato si inserisce nell’ambito degliincarichi attribuiti al committente in materia di gestione e recupero crediti, con l’obiettivo digarantire un’esecuzione efficiente, conforme al diritto e orientata ai principi di economicità,efficacia e proporzionalità dell’azione amministrativa. Il mandato ha per oggetto l’espletamento, in nome e per conto del committente, di attività direcupero crediti in ambito extragiudiziale e giudiziale come definite nel presente capitolato.Tali crediti possono derivare da diverse fattispecie giuridiche riconducibili alle attività dellaSdSS.Resta riservata al committente la titolarità dei crediti, nonché la competenza decisionale inmerito agli indirizzi strategici, alla vigilanza sull’esecuzione del mandato e all’adozione didecisioni di principio o di natura discrezionale. Il mandatario è tenuto a svolgere le prestazioni affidate nel rispetto delle disposizioni legaliapplicabili, segnatamente della legislazione federale, cantonale e internazionale pertinente,nonché conformemente alle condizioni e modalità stabilite nel presente capitolato e nelcontratto di mandato. Nel quadro della procedura di aggiudicazione, particolare rilievo sarà attribuito, oltreall’offerta economica, alla qualità dell’offerta, segnatamente alla metodologia proposta per lagestione dei dossier, all’organizzazione del servizio, alle competenze professionali eall’esperienza specifica nel recupero di crediti complessi, inclusi quelli con elementitransfrontalieri. Ai fini della valutazione e del successivo monitoraggio dell’esecuzione del mandato, ilcommittente potrà fare riferimento a indicatori di performance, tra cui in particolare:- il tasso di recupero dei crediti affidati;- i tempi medi di incasso;- la qualità e regolarità del reporting;- il rispetto delle prescrizioni legali e contrattuali;- l’efficacia nella gestione di dossier complessi o con debitori all’estero. Il progetto si inserisce nel quadro di una gestione responsabile delle risorse pubbliche epersegue in particolare le seguenti finalità:- ottimizzare il tasso di recupero dei crediti affidati;- garantire una gestione uniforme, tracciabile e conforme alle prescrizioni normative;- ridurre gli oneri amministrativi interni;- assicurare un trattamento corretto e proporzionato delle persone debitrici.