ETH Zürich - Abt. InformatikdiensteZürich
Beschaffung einer ITSM-/ESM-Lösung mit Self-Service-Funktionalität
Beschaffung und Einführung einer zukunftsfähigen ITSM/ESM-Gesamtlösung für die ETH Zürich als Ersatz für die bestehende Plattform. Ziel ist die Bereitstellung eines zentralen Self-Service-Portals für Mitarbeitende sowie einer Automatisierungsplattform zur effizienteren Bearbeitung von Anfragen und Prozessen in verschiedenen Bereichen, um ...
Typ: Ausschreibung
IT-Beratung, IT-Support, Softwarelizenzen, Dokumentenmanagement
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Inhalt auf einen Blick
Beschaffung und Einführung einer zukunftsfähigen ITSM/ESM-Gesamtlösung für die ETH Zürich als Ersatz für die bestehende Plattform. Ziel ist die Bereitstellung eines zentralen Self-Service-Portals für Mitarbeitende sowie einer Automatisierungsplattform zur effizienteren Bearbeitung von Anfragen und Prozessen in verschiedenen Bereichen, ...
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- ETH Zürich - Abt. Informatikdienste
- Veröffentlicht:
- 29. März 2026
- Frist:
- Nicht angegeben
- Thema:
- IT-Beratung
Ausschreibungsbeschreibung
Beschaffung und Einführung einer zukunftsfähigen ITSM/ESM-Gesamtlösung für die ETH Zürich als Ersatz für die bestehende Plattform. Ziel ist die Bereitstellung eines zentralen Self-Service-Portals für Mitarbeitende sowie einer Automatisierungsplattform zur effizienteren Bearbeitung von Anfragen und Prozessen in verschiedenen Bereichen, um den langfristigen strategischen Anforderungen gerecht zu werden.
Weiterführende Details
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Dokumente und Anhänge
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Beschaffung und Einführung einer zukunftsfähigen ITSM/ESM-Gesamtlösung für die ETH Zürich als Ersatz für die bestehende Plattform. Ziel ist die Bereitstellung eines zentralen Self-Service-Portals für Mitarbeitende sowie einer Automatisierungsplattform zur effizienteren Bearbeitung von Anfragen und Prozessen in verschiedenen Bereichen, um den langfristigen strategischen Anforderungen gerecht zu werden. - Universitätsspital ZürichZürichFrist: 07. Juli
Einführung Self-Service Procurement & Katalogmanagement (USZ)
Das Universitätsspital Zürich (USZ) sucht eine moderne Lösung sowie einen Implementierungspartner zum Ersatz der bestehenden Einkaufsplattform EBIS (SAP SRM7). Ziel ist die Einführung von Self-Service Procurement und Katalogmanagement. Die neue Software muss effiziente Workflows, Transparenz und Compliance gewährleisten, sich flexibel in die bestehende Systemlandschaft integrieren und sowohl strategische als auch operative Anforderungen des Einkaufs ganzheitlich abdecken. - GRN Gesundheitszentren Rhein-Neckar gGmbH
Beschaffung und Einführung einer HR-Suite
Die Implementierung eines softwaregestützten Personalmanagementsystems in den Einrichtungen der GRN Gesundheitszentren Rhein-Neckar stellt eine strategische Investition dar, mit dem Ziel, die bestehenden Personalprozesse nachhaltig zu modernisieren, zu harmonisieren und zukunftsfähig auszurichten. Ziel der Ausschreibung ist es, einen geeigneten Anbieter und Implementierungspartner für die Einführung eines integrierten, modular erweiterbaren Personalmanagementsystems (HR-Suite) zu gewinnen, die die Personalabteilung, Führungskräfte und Mitarbeitenden in möglichst vielen personalwirtschaftlichen Prozessen effizient, sicher und medienbruchfrei unterstützt. Die Leistungsbeschreibung beschreibt die fachlichen, prozessualen und technischen Rahmenbedingungen sowie die grundlegenden Anforderungen an die zu erbringenden Leistungen. Insbesondere sind folgende fachliche Anforderungen durch die HR-Suite zu erfüllen: Allgemeine Anforderungen (vgl. 2.2 Leistungsbeschreibung), Digitale Personalakte (vgl. 2.2.1 Leistungsbeschreibung), Dokumentenmanagementsystem (vgl. 2.2.2 Leistungsbeschreibung), Employee Self Services (vgl. 2.2.3 Leistungsbeschreibung), Fortbildungs- und Reisekostenabrechnung (vgl. Ziff. 2.2.4 Leistungsbeschreibung), HR-Abrechnung im Krankenhausumfeld (vgl. 2.2.5 Leistungsbeschreibung), Personalcontrolling im Krankenhausumfeld (vgl. 2.2.6 Leistungsbeschreibung), HR-Administration (vgl. 2.2.7 Leistungsbeschreibung), Personalentwicklung (vgl. 2.2.8 Leistungsbeschreibung), Fortbildungsmanagement (vgl. 2.2.9 Leistungsbeschreibung) und Zeugniserstellung (vgl. 2.2.10 Leistungsbeschreibung). Optional sind zusätzlich folgende Anforderungen zu erfüllen: Recruiting (vgl. 2.3.1 Leistungsbeschreibung) und Zeitmanagement und Dienstplanung (vgl. 2.3.2 Leistungsbeschreibung). Detaillierte funktionale und nicht-funktionale Anforderungen sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. - Kindertagesbetreuung Kreismäuse AöRDürenFrist: 30. Juni
Beschaffung einer Personalmanagementsoftware (HR-Software)
Ziel ist es, eine geeignete, zukunftsorientierte und vollumfängliche Personalmanagementsoftware (im Weiteren: HR-Software) zu finden, die den besonderen Anforderungen eines Trägers im öffentlichen Dienst gerecht wird. Die Lösung soll eine einheitliche Plattform bieten, die unsere Personalprozesse effizient unterstützt, digitale Transparenz schafft und langfristig erweiterbar ist. Wesentliche Anforderungen dabei sind: - Flexible Modularität und Skalierbarkeit: Die Software soll flexibel modular aufgebaut sein und die Möglichkeit bieten, einzelne Komponenten - wie zum Beispiel die Lohnabrechnung - termingerecht zu integrieren. Eine spätere Erweiterung um zusätzliche Funktionen muss problemlos möglich sein. - Integration in den öffentlichen Dienst und bestehende Systeme: Die Lösung muss die Abbildung und Pflege verschiedener Tarife des TVöD gewährleisten sowie eine nahtlose Anbindung an bestehende Verwaltungs- und Abrechnungssysteme sicherstellen. - Mitarbeiterportal/Self-Service: Ein intuitives Mitarbeiterportal mit Self-Service-Funktionen soll Transparenz für die Mitarbeitenden schaffen und Verwaltungsprozesse deutlich verkürzen. Dazu zählen beispielsweise die Einsicht in persönliche Daten, selbstständige Urlaubsanträge oder die digitale Dokumentenverwaltung. - Umfangreiche Funktionen für das Personalmanagement: Die Software soll umfassende Module für Lohnbuchhaltung, Zeiterfassung, Urlaubs- und Dienstplanung, Bewerbermanagement, digitale Personalakte sowie eine Wiedervorlagefunktionen bieten. Integrierte Funktionen zu weiteren Bereichen wie zur Fahrtkostenabrechnung, zum Fortbildungsmanagement oder zum Gesundheitsmanagement können abgedeckt werden. - Datenschutz und IT-Sicherheit: Die höchsten Standards in Datenschutz und IT-Sicherheit nach den Vorgaben der DSGVO müssen eingehalten werden. Zudem ist eine regelmäßige Aktualisierung und Prüfung der Sicherheitsmaßnahmen erforderlich. Die Software sollte auch über Berechtigungsstrukturen und Audit-Funktionen verfügen, um den Schutz sensibler Daten zu gewährleisten. - Benutzerfreundlichkeit und Support: Die Lösung soll eine hohe Nutzerfreundlichkeit bieten, um die Akzeptanz bei Mitarbeitenden zu fördern. Ein professioneller Support sowie Schulungsangebote für Administratoren und Anwender sind essenziell. - Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit: Die Software soll regelmäßig weiterentwickelt werden und auf technologische Veränderungen reagieren können. - Kindertagesbetreuung Kreismäuse AöRDürenFrist: 30. Juni
Beschaffung einer Personalmanagementsoftware (HR-Software)
Ziel ist es, eine geeignete, zukunftsorientierte und vollumfängliche Personalmanagementsoftware (im Weiteren: HR-Software) zu finden, die den besonderen Anforderungen eines Trägers im öffentlichen Dienst gerecht wird. Die Lösung soll eine einheitliche Plattform bieten, die unsere Personalprozesse effizient unterstützt, digitale Transparenz schafft und langfristig erweiterbar ist. Wesentliche Anforderungen dabei sind: - Flexible Modularität und Skalierbarkeit: Die Software soll flexibel modular aufgebaut sein und die Möglichkeit bieten, einzelne Komponenten - wie zum Beispiel die Lohnabrechnung - termingerecht zu integrieren. Eine spätere Erweiterung um zusätzliche Funktionen muss problemlos möglich sein. - Integration in den öffentlichen Dienst und bestehende Systeme: Die Lösung muss die Abbildung und Pflege verschiedener Tarife des TVöD gewährleisten sowie eine nahtlose Anbindung an bestehende Verwaltungs- und Abrechnungssysteme sicherstellen. - Mitarbeiterportal/Self-Service: Ein intuitives Mitarbeiterportal mit Self-Service-Funktionen soll Transparenz für die Mitarbeitenden schaffen und Verwaltungsprozesse deutlich verkürzen. Dazu zählen beispielsweise die Einsicht in persönliche Daten, selbstständige Urlaubsanträge oder die digitale Dokumentenverwaltung. - Umfangreiche Funktionen für das Personalmanagement: Die Software soll umfassende Module für Lohnbuchhaltung, Zeiterfassung, Urlaubs- und Dienstplanung, Bewerbermanagement, digitale Personalakte sowie eine Wiedervorlagefunktionen bieten. Integrierte Funktionen zu weiteren Bereichen wie zur Fahrtkostenabrechnung, zum Fortbildungsmanagement oder zum Gesundheitsmanagement können abgedeckt werden. - Datenschutz und IT-Sicherheit: Die höchsten Standards in Datenschutz und IT-Sicherheit nach den Vorgaben der DSGVO müssen eingehalten werden. Zudem ist eine regelmäßige Aktualisierung und Prüfung der Sicherheitsmaßnahmen erforderlich. Die Software sollte auch über Berechtigungsstrukturen und Audit-Funktionen verfügen, um den Schutz sensibler Daten zu gewährleisten. - Benutzerfreundlichkeit und Support: Die Lösung soll eine hohe Nutzerfreundlichkeit bieten, um die Akzeptanz bei Mitarbeitenden zu fördern. Ein professioneller Support sowie Schulungsangebote für Administratoren und Anwender sind essenziell. - Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit: Die Software soll regelmäßig weiterentwickelt werden und auf technologische Veränderungen reagieren können. - ppa - Pfälzische PensionsanstaltBad DürkheimFrist: 25. Juni
Integriertes Geschäfts- und Personalmanagementsystem
Gegenstand der Beschaffung ist ein integriertes Geschäfts- und Personalmanagementsystem einschließlich Softwarebereitstellung im Software-as-a-Service-Modell (SaaS), Cloudbetrieb, Implementierungsleistungen sowie Application-Management-Services (AMS) zur Abbildung der personalwirtschaftlichen, beamtenversorgungsrechtlichen, finanzwirtschaftlichen und administrativen Prozesse des Auftraggebers. Die Beschaffung umfasst die Bereitstellung und den Betrieb der Standardsoftware einschließlich Herstellerwartung und Support (Los 1) sowie die Implementierungs-, Migrations-, Schulungs-, Unterstützungs- und Application-Management-Leistungen (Los 2). Mit der Beschaffung des Systems verfolgt die ausschreibende Stelle das übergeordnete Ziel, ihre administrativen, personalwirtschaftlichen und finanzbezogenen Kernprozesse vollständig digitalisiert, standardisiert und auf eine zukunftssichere technische Grundlage zu stellen. Das System soll die Effizienz der Verwaltungsabläufe steigern, die Datenqualität und Nachvollziehbarkeit erhöhen, die Rechtssicherheit stärken und die Steuerungs- und Entscheidungsfähigkeit der Organisation verbessern. Die derzeitige Systemlandschaft ist geprägt durch heterogene Einzellösungen, eingeschränkte Integrationsfähigkeit und einen hohen Anteil manueller Bearbeitungsschritte. Dies führt zu redundanten Daten, einem erhöhten Fehlerpotenzial und einer erschwerten revisionssicheren Nachvollziehbarkeit von Prozessen. Vor diesem Hintergrund ist die Einführung eines modernen, integrierten Systems erforderlich, das sämtliche Kernprozesse der Verwaltung auf einer konsistenten, durchgängigen und skalierbaren Plattform abbildet. Die Zielsetzung der Beschaffung lässt sich wie folgt konkretisieren: a) Sicherer Betrieb in einer kontrollierten Umgebung: Durch die Bereitstellung des integrierten Geschäfts- und Personalmanagementsystems in einer Private-Cloud-Infrastruktur werden mandantenisolierte, geschützte und DSGVO-konforme Datenverarbeitungsprozesse gewährleistet. Dies umfasst insbesondere die sichere Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Einhaltung relevanter gesetzlicher Vorgaben wie BDSG und LDSG RLP. b) Zukunftsfähige, integrierte Prozesse: Einheitliche digitale Abläufe über alle Kernbereiche der Verwaltung – einschließlich Personal, Beamtenversorgung, Finanzen und Controlling – ermöglichen eine durchgängige, transparente und standardisierte Prozessgestaltung. Die systemübergreifende Konsistenz der Daten schafft eine belastbare Grundlage für operative und strategische Entscheidungen. c) Reduzierung manueller Aufwände: Standardisierte Workflows, automatisierte Routinetätigkeiten und integrierte Reporting- und Analysefunktionen entlasten Mitarbeitende, reduzieren Fehlerpotenziale und schaffen Kapazitäten für wertschöpfende Aufgaben. Gleichzeitig wird eine faktenbasierte Steuerung durch konsistente, aktuelle und qualitätsgesicherte Daten ermöglicht. d) Rechtssicherheit und Compliance: Es bildet alle relevanten rechtlichen Vorgaben ab, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz, Rechnungswesen, Haushalts- und Beamtenrecht. Revisionssichere Dokumentation, nachvollziehbare Prüf- und Genehmigungsprozesse sowie standardisierte Prüfschritte gewährleisten die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen. e) Skalierbarkeit und Flexibilität: Die Private-Cloud-Umgebung erlaubt eine flexible Anpassung an steigende Datenmengen, wachsende Nutzerzahlen und zukünftige organisatorische Anforderungen. Dadurch wird das System zukunftssicher, erweiterbar und leistungsfähig für die langfristige Unterstützung der Verwaltungsprozesse. Durch die Implementierung eines integrierten Geschäfts- und Personalmanagementsystem in der Private Cloud entsteht somit eine integrierte, standardisierte und revisionssichere digitale Infrastruktur, welche die Grundlage für die kontinuierliche Digitalisierung und Optimierung der Kernprozesse der Verwaltung bildet. Das System ermöglicht eine effiziente, transparente und rechtskonforme Abbildung aller relevanten Vorgänge, reduziert redundante Prozesse und steigert die Steuerungsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation.
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
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- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist ETH Zürich - Abt. Informatikdienste.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.