Alarmierungssystem für Beratungsstellen

Die Verbraucherzentrale NRW e.V. beabsichtigt, zur Erhöhung der Sicherheit ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein einheitliches Alarmierungssystem für ihre Beratungsstellen zu beschaffen. Ziel ist es, in Bedrohungs- oder Notsituationen jederzeit und standortunabhängig einen Alarm auslösen zu können, der zuverlässig an eine externe Notruf- und Serviceleitstelle weitergeleitet wird. Das System muss insbesondere auch für kleine Organisationseinheiten (weniger als fünf Personen je Standort) sowie für Situationen geeignet sein, in denen sich Mitarbeitende allein in einer Beratungsstelle aufhalten. Die Auftraggeberin betreibt derzeit 64 Beratungsstandorte sowie mehrere Außenstandorte. Eine detaillierte Aufstellung der (Außen-)Standorte ist Bestandteil der Vergabeunterlagen (Anlage). Gegenstand der Ausschreibung ist die Lieferung, Implementierung und der Betrieb eines Alarmierungssystems einschließlich der dauerhaften Nutzung einer Notruf- und Serviceleitstelle. Die Bieter haben einen der beiden nachfolgend beschriebenen Lösungswege vollständig anzubieten: Lösungsweg 1: Softwarebasierte Alarmierungslösung oder Lösungsweg 2: Hardwarebasierte Alarmierungslösung In beiden Lösungswegen ist die dauerhafte Aufschaltung auf eine Notruf- und Serviceleitstelle während der Arbeitszeiten zwingender Bestandteil der Leistung.