Flughafen München GmbHMünchenTED
2026-1004910_Flughafen München_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2
Serviceleistungen zur Passagierbetreuung und Steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Einsatz 365 Tage/Jahr, täglich 04:30-23:30 Uhr. Anpassungen nach Verkehrsaufkommen und MCT: bis ±10% kurzfristig (<48h), ±10-25% in 4 Wochen, >±25% in 6 Wochen. Mengengerüst nach Tagestyp. Erhöhter Personaleinsatz in Hochlastzeiten. Auftragnehmer ...
Reisemanagement
Ohne Kreditkarte · Sofortiger Zugang
Inhalt auf einen Blick
Serviceleistungen zur Passagierbetreuung und Steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Einsatz 365 Tage/Jahr, täglich 04:30-23:30 Uhr. Anpassungen nach Verkehrsaufkommen und MCT: bis ±10% kurzfristig (<48h), ±10-25% in 4 Wochen, >±25% in 6 Wochen. Mengengerüst nach Tagestyp. Erhöhter Personaleinsatz in Hochlastzeiten. Auftragnehm...
- Ausschreibungstyp:
- Ausschreibung
- Auftraggeber:
- Flughafen München GmbH
- Veröffentlicht:
- 14. Juni 2026
- Frist:
- 13. Juli 2026
- Thema:
- Reisemanagement
Ausschreibungsbeschreibung
Serviceleistungen zur Passagierbetreuung und Steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Einsatz 365 Tage/Jahr, täglich 04:30-23:30 Uhr. Anpassungen nach Verkehrsaufkommen und MCT: bis ±10% kurzfristig (<48h), ±10-25% in 4 Wochen, >±25% in 6 Wochen. Mengengerüst nach Tagestyp. Erhöhter Personaleinsatz in Hochlastzeiten. Auftragnehmer muss flexibel reagieren, Schwerpunkte verlagern, zeitkritische Umsteiger unterstützen. Abrechnung bedarfsorientiert ohne Mindestabnahme.
Weiterführende Details
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
Dokumente und Anhänge
49 Dateien erfasst- PDF Notice (BUL)
- PDF Notice (SPA)
- PDF Notice (CES)
- PDF Notice (DAN)
- PDF Notice (DEU)
- PDF Notice (EST)
Ähnliche Bekanntmachungen
2- Flughafen München GmbHMünchenFrist: 13. Juli
2026-1004910_Flughafen München_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2
Serviceleistungen Passagierbetreuung Terminal 2 München: 365 Betriebstage/Jahr, Einsatzfenster 04:30–23:30 Uhr. Leistungen erfolgen in definierten Zeitfenstern nach Verkehrsaufkommen, Hochlastzeiten und MCT. Anpassungen: ±10 % innerhalb 48 h, ±10–25 % innerhalb 4 Wochen, >25 % innerhalb 6 Wochen. Planwerte umfassen Tagestyp, Zeitfenster, Anzahl Servicekräfte, Einsatzdauer. Bei Hochlast/Sonderzeiten kann erhöhter Personaleinsatz nötig sein. Auftragnehmer muss kurzfristig Einsatzstärken anpassen, Schwerpunkte verschieben und zeitkritische Umsteiger priorisieren. - Flughafen München GmbHMünchen
2026-1004910_Flughafen München_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2
Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und Steuerung im Terminal 2 des Flughafens München Der zeitliche Einsatzrahmen umfasst 365 Betriebstage pro Jahr. Das tägliche Einsatzzeitfenster ist von 04:30 - 23:30 Uhr. Innerhalb dieses Rahmens erfolgt die Leistungserbringung in definierten Zeitfenstern, die sich an Verkehrsaufkommen, Hochlastzeiten und der Mindestumsteigezeit (Minimum Connecting Time, MCT) relevanten Phasenorientieren. Abweichungen oder Anpassungen der Einsatzzeiten innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens sind zulässig und richten sich nach den betrieblichen Erfordernissen (Flugplananpassungen, Hochlastzeiten) der Grenzkontroll- und Passagierflussprozesse. Hierbei wird seitens des AG auf Basis der Tagesplanung als Grundlage der Berechnung, eine potenzielle Leistungsanpassung folgendermaßen gefordert: - Leistungsanpassung deren Umfang bis +/- 10% betragen, müssen kurzfristig um-gesetzt werden (< 48 Std.) - Leistungsanpassungen deren Umfang +/- 10% - 25% beträgt, müssen innerhalb von 4 Wochen umgesetzt werden. - Leistungsanpassungen > +/- 25% müssen innerhalb von 6 Wochen umgesetzt werden. Das voraussichtliche Mengengerüst (Planwerte) umfasst den Tagestyp (z.B. Regelbetrieb, Hochlastbetrieb, das jeweilige Zeitfenster, die Anzahl eingesetzter Servicekräfte und die Einsatzdauer je Zeitfenster. In Hochlast- und Sonderzeiträumen kann ein erhöhter Personaleinsatz erforderlich werden. Der Auftragnehmer muss flexibel auf die besonderen Leistungsanforderungen reagieren. Der Auftragnehmer muss sicher stellen, dass er innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens in der Lage ist: - kurzfristige Anpassungen der Einsatzstärken vorzunehmen. - Leistungsschwerpunkte auf besonders belastete Prozessstellen zu verlagern, - zeitkritische Umsteiger vorrangig zu unterstützen. Anpassungen des Mengengerüsts erfolgen: - bedarfsorientiert, - abgestimmt zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer, - ohne Begründung einer Mindestabnahmepflicht. Abrechnungsrelevant sind auss
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf Auftrag One. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 13. Juli 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Flughafen München GmbH.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf Auftrag One werden diese Punkte priorisiert dargestellt.