Rundfunk Berlin-BrandenburgPotsdamTED
Support für die rbb-Onlinedienste
Der Rundfunk Berlin-Brandenburg (rbb) - im Folgenden Auftraggeber ("AG") genannt - beabsichtigt, ab 01.01.2027 die Unterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb der Onlinedienste neu zu beauftragen. Der AG wird dazu einen Vertrag mit einem Auftragnehmer ("AN") abschließen. Der rbb betreibt folgende Webauftritte: - www.rbb-online....
IT Support, Cloud, Web Development
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Rundfunk Berlin-Brandenburg
- Published:
- August 16, 2026
- Deadline:
- September 23, 2026
- Topic:
- IT Support
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Der Rundfunk Berlin-Brandenburg (rbb) - im Folgenden Auftraggeber ("AG") genannt - beabsichtigt, ab 01.01.2027 die Unterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb der Onlinedienste neu zu beauftragen. Der AG wird dazu einen Vertrag mit einem Auftragnehmer ("AN") abschließen. Der rbb betreibt folgende Webauftritte: - www.rbb-online.de - www.rbb24.de - www.radioeins.de - www.fritz.de - www.rbb888.de - www.antennebrandenburg.de - www.inforadio.de - www.radiodrei.de - www.ohrenbaer.de - www.radioberlin.de - www.sandmann.de - www.preussenchronik.de - www.deutsche-und-polen.de - www.chronik-der-wende.de Informationen, die auf den Internetseiten der rbb veröffentlicht werden, sind einem hohen Aktualisierungs- und Veränderungsgrad ausgesetzt, der sich insbesondere aus der Aktualität der Programme ergibt. Vor allem Nachrichtenereignisse verändern ihren Stellenwert im Zeitverlauf, folglich ändern sich auch Form, Umfang und Ort der Darstellung. Aus einer kurzen Meldung kann innerhalb von kurzer Zeit ein Topthema auf der Startseite mit angehängtem Hintergrund-Dossier werden. Das eingesetzte Online-CMS AEM 6.5 wurde nach den Anforderungen des rbb funktional erweitert und ermöglicht es, diese Veränderungen ohne erheblichen Aufwand "on the fly" abzubilden. Parallel fließen große Datenmengen, wie z.B. Programmdaten und Playlisten, automatisiert in das CMS ein. Sie werden automatisiert im Internetauftritt angeboten, zum Teil aber auch durch die Redaktion manuell modifiziert. Für die Redaktionen spielt darüber hinaus die Möglichkeit der Zeitsteuerung, d.h. des Timings von Beiträgen, eine große Rolle. Sie ermöglicht es, attraktive Angebote mit einem hohen Grad an Abwechslung auch an Tagen, an denen die Redaktionen knapp oder gar nicht besetzt sind, anzubieten. Das CMS ermöglicht es den Redaktionen weitgehend, diesen Situationen flexibel zu begegnen. So können die Redaktionen im Rahmen der Sendungsbegleitung im CMS Beiträge und Bildergalerien anlegen und diese in Übersichtsseiten einbinden . Die Redaktion kann darüber hinaus neue Navigationsstrukturen anlegen. Es steht ein Set von interaktiven Elementen wie Votings und Quizze zur Verfügung. Weiterhin können u.a. Charts und Playlisten verwaltet sowie Newsletter versendet werden. Streamingserver verbreiten Inhalte live und on-demand ins Internet. Darüber hinaus beliefert der rbb die ARD-Mediathek und ARD-Sounds sowie verschiedene Social-Media-Plattformen mit Content und den zugehörigen Metadaten. Zum Betrieb dieser Infrastruktur werden Linux-basierte virtuelle Serversysteme eingesetzt. Das komplexe Zusammenspiel dieser Server ermöglicht die Bereitstellung der Services mit hoher Verfügbarkeit.
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Ministerium für Wissenschaft, Energie, Klimaschutz und Umwelt des Landes Sachsen-AnhaltMagdeburgDas Gesetz zur Förderung der beruflichen Aufstiegsfortbildung (Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz - AFBG) unterstützt Teilnehmer an Maßnahmen der beruflichen Aufstiegsfortbildung durch Beiträge zu den Kosten der Maßnahme und zum Lebensunterhalt. Die Gesetzgebung erfolgt auf Bundesebene, der Vollzug wird jedoch durch die Bundesländer wahrgenommen und ist unterschiedlich geregelt. Dadurch entstand eine heterogene Fachverfahrenslandschaft der Länder, die über einen einheitlichen Onlinedienst angebunden ist. Mit dem Onlinedienst „AFBG Digital“ können Teilnehmende einer Aufstiegsfortbildung bundesweit Leistungen nach dem AFBG beantragen. Dieser Onlinedienst kommuniziert über Schnittstellen mit den Fachverfahren der zuständigen Bewilligungsstellen der Länder. Über eine zentral bereitgestellte Supportkomponente können Bürger, die den Onlinedienst nutzen, ein Support-Anliegen als elektronisches Formular übermitteln. Zugleich steht ihnen eine Support-Hotline mit folgenden Servicezeiten: von montags bis donnerstags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr sowie freitags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr zur Verfügung, um ihr Anliegen telefonisch zu äußern und entsprechende Support-Unterstützung zu erhalten. Der potenzielle Auftragnehmer muss also diese beiden Kanäle des First-Level-Supportes in den o. g. Servicezeiten bearbeiten können. Dabei sind Mitarbeitende einzusetzen, die über Deutschkenntnisse auf Sprachniveau C2 verfügen. Die Beauftragung umfasst folgende Leistungen: • Hotline: - Technischer und inhaltlicher Betrieb der Hotline zur Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen • Benutzerunterstützungsleistungen: - Technischer und inhaltlicher Betrieb eines an die Nationale Supportkomponente angeschlossenen E-Mail-Accounts zur Entgegennahme und Beantwortung von elektronischen Anfragen sowie erforderlichenfalls Weiterleitung der Anfragen an den Auftraggeber, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Beantwortung sicherzustellen - Kundenberatung zum digitalenDigital Support Tool
MiljødirektoratetTrondheimThe Norwegian Environment Agency needs a support tool that shall support efficient content management, ensure compliance with universal design requirements, as well as provide access to statistics and analysis of use and traffic. The tool shall be able to be used on the Directorate's various websites. The support tool shall: Support monitoring of compliance with the requirements for universal design (WCAG) that can be inspected mechanically. Give an overview of breaches of WCAG and the 48 requirements for the accessibility statement. Support quality control of language and typos, detection of dead links and bad code. Give a readability index of web pages. Provide rich web statistics for advanced quantitative analysis of user behaviour, including search behaviour. Solid and reliable web statistics of website traffic, for the chosen period and in real time. Support search engine optimisation (both SEO and AEO) of content, both by optimising code, use of important key words in titles, URL, ingress and main content. If possible, monitoring the ranking of key key words on search engines ́ result pages. Get an overview of how different tools with artificial intelligence use the content on the Environment direktoratet.no and other of our websites. Both direct traffic they give us, but also KI-visibility (AI visibilty), where our content is used in summaries without there being direct clicks to us. Used on both open websites and pages with logins.Technischer Senior Support für Basistechnologien
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- The submission deadline is 23. September 2026.
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- The contracting authority is Rundfunk Berlin-Brandenburg.
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