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Auftrag One

Content at a glance

Rahmenvertrag für Servicedienstleistungen zur Passagierbetreuung am Flughafen Düsseldorf. Leistungen umfassen: Prozessbegleitung und Betreuung der Self-Service-Geräte (Check-In und Gepäckaufgabe im 2-Step-Verfahren) durch Floorwalker, Reduzierung von Wartezeiten vor Check-In, Bordkarten-, Sicherheits- und Passkontrollstellen, Betreuung...

Tender type:: Tender
Contracting authority:: Flughafen Düsseldorf GmbH
Published:: May 17, 2026
Deadline:: Not specified
Topic:: Passenger Transport

Tender description

Rahmenvertrag für Servicedienstleistungen zur Passagierbetreuung am Flughafen Düsseldorf. Leistungen umfassen: Prozessbegleitung und Betreuung der Self-Service-Geräte (Check-In und Gepäckaufgabe im 2-Step-Verfahren) durch Floorwalker, Reduzierung von Wartezeiten vor Check-In, Bordkarten-, Sicherheits- und Passkontrollstellen, Betreuung während des Aufenthalts sowie Unterstützung beim Entry-Exit-System (EES). Optional zusätzliche vergleichbare Tätigkeiten. Maximal abrufbare Stunden: 1.050.848. Festlaufzeit: 01.01.2027–31.12.2029, Verlängerung um bis zu 5×12 Monate bis max. 31.12.2034.

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Frequently asked questions about this tender

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Rahmenvertrag Servicedienstleistungen Passagierbetreuung Flughafen Düsseldorf