DIHK DEinternational GmbHBerlin
Rahmenvertrag Bereitstellung und Betrieb einer Microsoft Dynamics 365 CRM-Applikation für die AHKs
Gesucht wird ein strategischer Partner für den technischen Betrieb und die Verwaltung der Microsoft Dynamics 365 CRM-Applikation für die AHKs. Die Leistungen umfassen die Systemübernahme der bestehenden Dynamics 365 Sales- & Customer Insights-Architektur, den globalen stabilen Betrieb und Support, weiteren Rollout im AHK-Netz sowie techno...
ERP Systems, IT Support, AI & Data Science, IT Consulting
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- DIHK DEinternational GmbH
- Published:
- April 29, 2026
- Deadline:
- May 28, 2026
- Topic:
- ERP Systems
Tender description
Gesucht wird ein strategischer Partner für den technischen Betrieb und die Verwaltung der Microsoft Dynamics 365 CRM-Applikation für die AHKs. Die Leistungen umfassen die Systemübernahme der bestehenden Dynamics 365 Sales- & Customer Insights-Architektur, den globalen stabilen Betrieb und Support, weiteren Rollout im AHK-Netz sowie technologische Innovationen (Architektur & KI). Erforderlich ist ein erfahrenes Kernteam mit MS-Dynamics-Expertise und internationaler Beratungskompetenz.
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5Weiterentwicklung, Pflege sowie Support für das CRM Microsoft Dynamics 365 Sales System
Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbHGegenstand dieser Vergabe ist die Weiterentwicklung, die Pflege sowie der Support für das beim Auftraggeber bereits im Einsatz befindliche CRM-System Microsoft Dynamics 365 Sales.Einführung Microsoft Dynamics 365 - CRM / Kundenservice / Vertrieb / Copilot-Integration
Stadtwerke Emden GmbHEmdenDeadline: Jun 01Vergabegenstand ist die Einführung einer integrierten CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bei den Stadtwerken Emden GmbH. Ziel: durchgängige Abbildung von Kundenservice- und Vertriebsprozessen (B2C, B2B), Schnittstellen zum Abrechnungssystem, Daten-/Analytics-Layer für Reporting. Technisch bedingte Festlegung auf Dynamics 365 aufgrund Kompatibilität mit vorhandener Microsoft-365-Infrastruktur. Projekt in Phasen, Phase 1 soll bis Q1/2027 abgeschlossen sein (nicht verbindlich).Vergabegenstand ist die Einführung und Umsetzung einer integrierten CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bei den Stadtwerken Emden GmbH.
Stadtwerke Emden GmbHVergabegenstand ist die Einführung und Umsetzung einer integrierten CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bei den Stadtwerken Emden GmbH. Ziel des Vorhabens ist die Einführung einer integrierten CRM-Plattform, die Kundenservice- und Vertriebsprozesse (B2C, B2B) durchgängig abbildet, Schnittstellen zum Abrechnungs-/Billing-System bereitstellt und einen Daten-/Analytics-Layer für Reporting, KPI und Datenqualität integriert. Aus technischen Gründen erfolgt eine Festlegung auf Microsoft Dynamics 365. Entsprechende Produkte anderer Hersteller sind mit der bestehenden Microsoft-365-Infrastruktur technisch nicht kompatibel und daher nicht Gegenstand der Ausschreibung.Einführung und Umsetzung einer integrierten CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bei den Stadtwerken Emden GmbH
Stadtwerke Emden GmbHEinführung einer integrierten CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bei Stadtwerken Emden GmbH. Ziel ist die Abbildung von Kundenservice- und Vertriebsprozessen, Schnittstellen zum Abrechnungs-/Billing-System und ein Daten-/Analytics-Layer für Reporting und Datenqualität.Wartung, Pflege und Weiterentwicklung der Fachanwendungen ZKV und ZWS auf Basis Microsoft Dynamics 365 CRM
BundesnetzagenturDeadline: Jun 05Wartung, Pflege und Weiterentwicklung der Fachanwendungen ZKV und ZWS auf Basis Microsoft Dynamics 365 CRM. Laufzeit 2 Jahre, Option zur Verlängerung um 2x1 Jahr. Vertragliche Obergrenzen: ZWS: Basis 184 PT + 60% Einarbeitungspauschale, max. 238.000 € brutto; optionales Jahr 83 PT, max. 107.659 €. ZKV: Basis 120 PT + 40% Einarbeitungspauschale, max. 155.652 €; optionales Jahr 54 PT, max. 70.043 €.
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- The submission deadline is 28. Mai 2026.
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- The contracting authority is DIHK DEinternational GmbH.
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