Transports publics de la région lausannoise saRenens
MP 2025.05.780 – Enquêtes : sondages et analyses
Ausschreibung für ein strukturiertes System zur Datenerhebung und -analyse für die Transports publics lausannois (tl). Umfasst drei Studientypen: 1) Kundenstudien zu Mobilitätsnutzung, Erwartungen und halbjährlicher Kundenzufriedenheit, 2) jährliche Mitarbeiterzufriedenheits- und Engagementumfrage (tl-vox), 3) Studien zu Markenimage, Beka...
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Ausschreibung für ein strukturiertes System zur Datenerhebung und -analyse für die Transports publics lausannois (tl). Umfasst drei Studientypen: 1) Kundenstudien zu Mobilitätsnutzung, Erwartungen und halbjährlicher Kundenzufriedenheit, 2) jährliche Mitarbeiterzufriedenheits- und Engagementumfrage (tl-vox), 3) Studien zu Markenimage, B...
- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- Transports publics de la région lausannoise sa
- Published:
- March 11, 2026
- Deadline:
- Not specified
Tender description
Ausschreibung für ein strukturiertes System zur Datenerhebung und -analyse für die Transports publics lausannois (tl). Umfasst drei Studientypen: 1) Kundenstudien zu Mobilitätsnutzung, Erwartungen und halbjährlicher Kundenzufriedenheit, 2) jährliche Mitarbeiterzufriedenheits- und Engagementumfrage (tl-vox), 3) Studien zu Markenimage, Bekanntheit und Bindung in der breiten Öffentlichkeit. Ziel ist die Unterstützung strategischer Entscheidungen, Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung, Steuerung des Markenimage und Orientierung lokaler öffentlicher Maßnahmen. Der Auftrag umfasst Survey-Dienstleistungen, Analyse, Bereitstellung vergleichbarer Ergebnisse sowie Handlungsempfehlungen. Geplanter Start: 01.02.2026, vorbehaltlich Budgetfreigabe.
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