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Einführung einer Cloud-basierten Wissensdatenbank mit KI-Unterstützung
Implementierung, Betrieb und Support einer cloudbasierten Wissensmanagementlösung mit KI-Unterstützung (z.B. Chatbots) für ca. 1000 Anwender. Inklusive Migration bestehender Inhalte. Ziel: Effiziente Kundenbetreuung. Vertragslaufzeit: 3 Jahre (+ 2 + 1 Jahre Option). Anforderungen: 3 Referenzen (letzte 5 Jahre, cloudbasiert, mind. 500 Anwe...
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- SWM Kundenservice GmbH
- Published:
- February 17, 2026
- Deadline:
- Not specified
Tender description
Implementierung, Betrieb und Support einer cloudbasierten Wissensmanagementlösung mit KI-Unterstützung (z.B. Chatbots) für ca. 1000 Anwender. Inklusive Migration bestehender Inhalte. Ziel: Effiziente Kundenbetreuung. Vertragslaufzeit: 3 Jahre (+ 2 + 1 Jahre Option). Anforderungen: 3 Referenzen (letzte 5 Jahre, cloudbasiert, mind. 500 Anwender). Erfahrung in der Energieversorgungsbranche erwünscht.
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