Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum NordHannover
Rahmenvereinbarung für Bar-Auszahlungsmöglichkeit
Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen für Betrieb, Bereitstellung und Weiterentwicklung einer Bar-Auszahlungsmöglichkeit für ca. 20.000 Aus- und Einzahlungen pro Monat inkl. Service und Support.
Type: Tender
Software Development, IT Support
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- Tender
- Contracting authority:
- Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum Nord
- Published:
- August 14, 2026
- Deadline:
- Not specified
- Topic:
- Software Development
Tender description
Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen für Betrieb, Bereitstellung und Weiterentwicklung einer Bar-Auszahlungsmöglichkeit für ca. 20.000 Aus- und Einzahlungen pro Monat inkl. Service und Support.
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6Rahmenvertrag für Bar-Auszahlungsmöglichkeit inklusive Service und Support
Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum NordHannoverDeadline: Aug 07Beschaffungsgegenstand ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Erbringung von Dienstleistungen für Betrieb, Bereitstellung und Weiterentwicklung einer Bar-Auszahlungsmöglichkeit für ca. 20.000 Aus- und Einzahlungen pro Monat inkl. Service und Support.Rahmenvereinbarung über die Erbringung von IT-Unterstützungsleistungen im Kontext der Software Clarity (2027-2030)
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes NRWDüsseldorfDeadline: Jul 23Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarungen über Dienstleistungen (Unterstützungsleistungen) ifür die Betreuung der Clarity Software. Die Schätzmenge an abzurufenden Leistungen beträgt proGesamtleistung und Jahr: 450 Personentage (PT) pro Person Die Höchstmenge an abzurufenden Leistungen beträgt pro Gesamtleistung und Jahr: 500 PTRahmenvereinbarung SAP Beratungsleistung im Modul HCM
Münchner Wohnen GmbHMünchenDeadline: Aug 17Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über Beratungs-, Support- sowie Entwicklungs- und Programmierleistungen im Bereich SAP HCM, umfassend insbesondere die laufende Betreuung und Systempflege des SAP-HCM-Systems, die Sicherstellung der Lohn- und Gehaltsabrechnung und der Zeitwirtschaft, das Customizing der Tarifstruktur sowie die Begleitung von Migrationsnacharbeiten. Das geschätzte Auftragsvolumen beträgt rund 100 Personentage pro Jahr bei einem Personentag von acht Stunden. Die Rahmenvereinbarung wird für eine Laufzeit von zwei Jahren geschlossen, mit der Option auf eine höchstens zweimalige Verlängerung um jeweils ein weiteres Jahr. Die zu erbringenden Leistungen umfassen insbesondere die Sicherstellung der monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnung für alle Mitarbeiter der Münchner Wohnen GmbH, einschließlich laufender Überwachung, Fehleranalyse und kurzfristiger Fehlerbehebung. Darüber hinaus sind fortlaufend Customizing-Arbeiten zur SAP-HCM-Tarifstruktur und dem Lohnartenkatalog des TVÖD erforderlich. Im Bereich der positiven Zeitwirtschaft sind Fehleranalysen und Customizing-Arbeiten durchzuführen, wobei ein besonderer Fokus auf der zeitnahen Bearbeitung dringlicher Anfragen liegt. Im Bereich der SAP-HCM-Workflows sowie der Self-Service-Funktionalitäten Employee Self-Service (ESS) und Manager Self-Service (MSS) sind Fehleranalysen, Customizing-Arbeiten und Weiterentwicklungen zu erbringen. Im Nachgang zur Migration der Gesellschaften GEWOFAG und GWG in ein gemeinsames SAP-System (2025) sind ferner weitere Anpassungsarbeiten im Rahmen der Datenmigration erforderlich. Ergänzend umfasst der Leistungsumfang die Betreuung von Schnittstellen zu Subsystemen wie der Finanzbuchhaltung sowie das zugehörige Reporting. Die Leistungen werden überwiegend remote erbracht; Vor-Ort-Einsätze am Standort München sind durchschnittlich einmal pro Woche vorgesehen und werden ohne gesondert zu vergütende Reisekosten erbracht. Bei kritischen, payrollgefährdenden Störungen ist eine Reaktionszeit von vier Stunden am selben Werktag einzuhalten; bei allgemeinen Anfragen gilt eine Reaktionszeit von zwei Werktagen. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, eine vollständige, aktuelle und revisionssichere Dokumentation aller erbrachten Leistungen, Systemkonfigurationen und Änderungen bereitzustellen.Rahmenvereinbarung zur Beschaffung einer Kita-Software im Land Brandenburg
Zweckverband Digitale Kommunen BrandenburgCottbus"Gegenstand dieses Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Bereitstellung, Einführung, Pflege und den Support einer modernen, zukunftsfähigen und cloudbasierten Kita-Software für die Mitgliedskommunen des Zweckverbandes Digitale Kommunen Brandenburg. Die vertragliche Regellaufzeit beträgt 48 Monate. Die Abfrage der angebotenen Leistungen ist flexibel auf die unterschiedlichen Bedarfe der Kommunen ausgerichtet. Die beiden nachfolgenden Lizenzmodelle kommen hierfür in Betracht: 1. Kaufmodell: einmaliger Erwerb der Lizenzen inklusive anschließender Softwarepflege und Wartung 2. Mietmodell: laufende softwarebasierte Überlassung für die Dauer der Vertragslaufzeit Die zu beschaffene Gesamtlösung muss den administrativen Lebenszyklus im Bereich der Kindertagesbetreuung digital abbilden. Aufgrund der unterschiedlichen Zuständigkeiten zwischen Städten/Gemeinden/Ämter und den Landkreisen muss die Softwarelösung zwingend eine funktionale Differenzierung abbilden können: Kommunale Ebene (Städte, Gemeinde und Ämter): vollständige Verwaltung der Kindertagesstätten (u.a. Platzvergabe, Bedarfsplanung, Stammdatenverwaltung, Vertrags- und Beitragswesen, digitale Kassenschnittstellen sowie Eltern- und Trägerportale). Kreisebene (Landkreise): spezifische Fachanwendung zur Verwaltung, Dokumentation und Abrechnung der Kindertagespflegepersonen sowie der Steuerung der entsprechenden Pflegeplätze. Darüber hinaus umfasst der Leistungsumfang die Integration einer App-Lösung zur direkten, sicheren und datenschutzkonformen Kommunikation zwischen den Einrichtungen, den pädagogischen Fachkräften und Eltern. Die detaillierten funktionalen und technischen Anforderungen sowie der genaue Leistungsumfang sind vollumfänglich der beigefügten Leistungsbeschreibung und dem Anforderungskatalog zu entnehmen."Rahmenvereinbarung über den Abruf von Support, Pflege und Programmierleistungen für das Client-Server-System zur Hochwasservorhersage "Delft-FEWS" 2026-2030
Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRWRecklinghausenDas Landesamt für Umwelt, Natur und Klima Nordrhein-Westfalen betreibt ein Hochwasservorhersagesystem mit der Software Delft-FEWS. Für das bestehende Client-Server System der Software sind regelmäßige Support und Wartungsarbeiten einschließlich Störungsbeseitigungen erforderlich. Der Betrieb von Produktiv-, Redundanz- und Testsystem für eine performante und die stabile Bereitstellung von Vorhersagen ist zu gewährleisten. Außerdem ist die Weiterentwicklung der Systeme kontinuierlich zu unterstützen. Der Auftragnehmer (im Folgenden "AN") bietet dem Auftraggeber (im Folgenden "AG") einen Softwaresupport durch einen deutschsprachigen Helpdesk an. Der Helpdesk registriert eingegangene (Störungs-)Meldungen und Fragen mittels Ticketsystem und kategorisiert diese in Absprache mit dem Auftraggeber nach den in der Leistungsbeschreibung differenzierten Kategorien. Bei dem Hochwassermeldesystem handelt es sich um ein System mit hohen Anforderungen an Performance, an Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit. Der AN garantiert eine Systemverfügbarkeit des Delft-FEWS-Systems beim AG von mindestens 97 % auf der Grundlage der vorhandenen Hardwareverfügbarkeit. (Bezugszeitraum: Kalendermonat). Als Nicht-Verfügbarkeit wird der Zeitraum definiert, der zwischen der Anmeldung einer Nicht-Verfügbarkeit und der Wiederherstellung des Systems liegt. Der AN nimmt alle Nichtverfügbarkeitsmeldungen durch das Helpdesk entgegen und wird mit dem AG zusammen die Kategorie der Fehlermeldung festlegen. Diese regelt in Abhängigkeit der Schwere des Fehlers die notwendige Reaktionszeit und die Dauer bis zur Behebung des Fehlers. Die Reaktionszeiten sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. Typische allgemeine Anwenderfragen bzw. einfache inhaltliche und technische Fragen, sowie die Beratung des AG beim Einsatz des Systems müssen direkt von Mitarbeitern des Helpdesks beantwortet werden können. Für weitergehende Fragestellungen muss für das Helpdesk bzw. den AN kurzfristig die Möglichkeit bestehen, den Hersteller der Software (Deltares) in die Lösungsfindung einbinden zu können (Second-Level-Support). Hierzu muss die Möglichkeit bestehen entsprechende Störungsmeldungen beim Hersteller der Software (Deltares) aufzugeben, beispielsweise im Rahmen des Intermediär-Status. Das Helpdesk hat nach Anfrage des AG auch Konfigurationsarbeiten durchführen bzw. im Rahmen der Verfügbarkeitsgarantie zu testen. Der Austausch von Konfigurationen hat mittels Austauschplattform im Internet (Upload-/Downloadmöglichkeit, z.B. Gitlab) zu erfolgen, die durch den AN betrieben bzw. zur Verfügung gestellt wird. Unter "Konfiguration" im Sinne von Konfigurationsarbeiten und Konfigurationsupdate ist zu verstehen, dass der AN fachliche Einstellungen der Datenprozesse und -darstellungen (fortgeschriebene Geodaten, zusätzliche/geänderte Eingangsdaten, z.B. met. Vorhersagen oder Messstationen, sowie modifizierte Ergebnisaussagen und -grafiken, etc.) in der FEWS-Anwendung des LANUK aktualisiert und implementiert bzw. zur Implementierung bereitstellt. Lieferung von neuen Softwareversionen, die wie folgt unterschieden werden: Support-Release, Unterhalts-Release und Neu-Release. Support-Releases werden je nach Bedarf im Rahmen der Verfügbarkeitsgarantie durchgeführt. Unterhalts- und Neu-Releases sind zusammenzufassen und einmal jährlich auszuliefern. Die darin enthaltenen Arbeiten umfassen einen ausführlichen Test der bestehenden Funktionalitäten des Systems in der neuen Softwareversion. Konfigurationsupdates finden im Rahmen von Unterstützungsanfragen gemäß Ziffer 2 der Leistungsbeschreibung statt und werden ggf. mit dem im vorherigen Abschnitt definierten Unterhalts- / Neu-Release kombiniert. Weitere Erläuterungen zum Aufgabenbereich "Unterstützungsanfragen" sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. Evtl. Einweisungen/Schulungen des AG in das Vorhersagesystem sind durch den AN in der Regel im Rahmen von Online-Schulungen durchzuführen. Optional könnten Vor-Ort-Schulungen möglich sein. Alle Leistungen sind in enger Abstimmung mit dem AG auszuführen. Soweit möglich, kann die Abstimmung telefonisch mittels Videokonferenzsystem, per E-Mail oder innerhalb eines Ticketsystems erfolgen. Vom AN wird eine Möglichkeit über ein Versionisierungstool (z. B. GIT) zum regelmäßigen Austausch der Konfiguration und zur gemeinsamen Zusammenarbeit an dieser zur Verfügung gestellt. Der Zugriff auf das beim AG installierte System erfolgt mittels Fernwartungszugriff (Software "FastViewer"). Ein entsprechender Zugriff muss im Vorfeld bei den Ansprechpartnern des AG angemeldet werden. Die technischen Details werden nach Auftragsvergabe zwischen AN und AG abgestimmt. Es wird davon ausgegangen, dass maximal bis zu 340 Stunden/Jahr beauftragt werden. Vertragslaufzeit der Rahmenvereinbarung: Beginn: Am Tag nach der Zuschlagserteilung; Ende: Zum 30. Juni 2030. Für diese Rahmenvereinbarung wird insgesamt eine Höchstgrenze von 400.000,00 EUR brutto vereinbart.Rahmenvereinbarung über die Herstellung und Lieferung von Vordrucken des baren Zahlungsverkehrs
Deutsche Bundesbank, Zentralbereich BeschaffungenFrankfurt am Main- Herstellung und ggf. Lagerung von insgesamt 31 verschiedenen Vordrucken (aufgeteilt auf zwei Lose) unter Berücksichtigung der in den vordruckspezifischen Leistungsbeschreibungen genannten Merkmalen sowie des vordefinierten bankeinheitlichen Layouts - Portionierung der abgerufenen Artikel nach einzelnen Bündelstellen (derzeit 41) - Anlieferung an die jeweiligen Annahmestellen (derzeit 41, siehe Datei "B4 Lieferanschriften und Anlieferungshinweise.pdf"); ca. 2.050 Lieferungen/Jahr - telefonische Beratung des Fachbereichs hinsichtlich des Vordruckportfolios und des Kataloges sowie der Reklamationsbearbeitung durch feste deutschsprachige Ansprechpartner während der Geschäftszeiten des Auftraggebers (montags bis freitags 9:00 bis 15:00 Uhr), inklusive Vertretung, des Auftragnehmers - Beratung des Fachbereichs bzgl. umweltfreundlicher/nachhaltiger Alternativprodukte/-materialien - Pflege des Portfolios (Aktualisierung) - Bereitstellung eines elektronischen Vordruckkataloges
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