AOK-Bezirksdirektion OstwürttembergTED
Beratungs- und Unterstützungsleistungen für das Omnikanal-Management (OKM) der AOK Baden-Württemberg
Die AOK Baden-Württemberg sucht Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Umsetzung ihres Omnikanal-Management-Zielbildes (OKM). Ziel ist die kundenorientierte Ausrichtung der Kommunikation sowie die Effizienzsteigerung der Arbeitsabläufe für Mitarbeitende. Die Services umfassen die persönliche Beratung vor Ort (GesundNAH), telefonische...
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- AOK-Bezirksdirektion Ostwürttemberg
- Published:
- February 04, 2026
- Deadline:
- March 04, 2026
Tender description
Die AOK Baden-Württemberg sucht Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Umsetzung ihres Omnikanal-Management-Zielbildes (OKM). Ziel ist die kundenorientierte Ausrichtung der Kommunikation sowie die Effizienzsteigerung der Arbeitsabläufe für Mitarbeitende. Die Services umfassen die persönliche Beratung vor Ort (GesundNAH), telefonische Beratung und digitale Services. Details zur Umsetzung und den Anforderungen sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.
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