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Abschluss eines Vertrages zur Servicemessung Kunde bei der AOK Baden-Württemberg
Die AOK schreibt eine Servicemessung aus, um Potenziale im Kundenservice und der Beratung zu identifizieren und zu optimieren. Ziel ist ein Wettbewerbsvergleich sowie die systematische Einbindung der Kundenperspektive bei der Entwicklung von Produkten, Services und Prozessen. Hierfür ist der Aufbau einer Online-Community von Versicherten ...
Market Research
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- Tender type:
- Tender
- Contracting authority:
- AOK Baden-Württemberg
- Published:
- March 23, 2026
- Deadline:
- April 27, 2026
- Topic:
- Market Research
Tender description
Die AOK schreibt eine Servicemessung aus, um Potenziale im Kundenservice und der Beratung zu identifizieren und zu optimieren. Ziel ist ein Wettbewerbsvergleich sowie die systematische Einbindung der Kundenperspektive bei der Entwicklung von Produkten, Services und Prozessen. Hierfür ist der Aufbau einer Online-Community von Versicherten vorgesehen.
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- The submission deadline is 27. April 2026.
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