Gesundheit Nord gGmbHChemnitzTED
Rahmenvereinbarungen Anwendungsbetreuung
Der Auftragnehmer hat die zu betreuenden Anwendungen und die Endanwender gemäß Kapitel 5.1.1 und 5.1.2 der Vergabeunterlagen zu begleiten. Hierzu gehören insbesondere folgende Leistungen: - Fachliche Unterstützung bei der Fortschreibung existierender sowie Erarbeitung weiterer allgemeingültiger organisatorischer Regelungen zur jeweiligen ...
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- Gesundheit Nord gGmbH
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- August 05, 2026
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Der Auftragnehmer hat die zu betreuenden Anwendungen und die Endanwender gemäß Kapitel 5.1.1 und 5.1.2 der Vergabeunterlagen zu begleiten. Hierzu gehören insbesondere folgende Leistungen: - Fachliche Unterstützung bei der Fortschreibung existierender sowie Erarbeitung weiterer allgemeingültiger organisatorischer Regelungen zur jeweiligen Anwendung - Weiterentwicklung eines allgemeingültigen Veränderungs- und Akzeptanzmanagementkonzeptes sowie Durchführung von Einzelmaßnahmen - Unterstützung des Anforderungsmanagements zur Weiterentwicklung der betreuten Anwendungen - Fachliche Unterstützung bei der Konzeption und dem Aufbau eines IT-Service-Managements (z. B. Service Desk, Service-Level-Management). - Koordinierung von Maßnahmen für einen effizienten, störungsfreien Betrieb der jeweiligen Anwendung - Qualitätsmanagement, Test und Qualitätssicherung, Fehler- und Störungsprävention der jeweiligen Anwendung - Unterstützung neuer und bestehender Anwender beim Einsatz der Anwendungen - Fachliche Administration von Fachanwendungen - Unterstützung bei der Dokumentation und Umsetzung von IT-Sicherheitsanforderungen des BSI in der jeweiligen Anwendung - Unterstützung bei der Umsetzung von Technologien für Verschlüsselungs- und Signaturverfahren, auch in Verbindung mit verschlüsselter E-Mail - Unterstützung bei der Erstellung von elektronischen Formularen und Online-Anträgen nach Anwendervorgaben - Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von Webportalen nach Anwendervorgaben - Koordination und Unterstützung im Change-Prozess nach Anwendervorgaben Zur Erfüllung dieser Leistungen gehört insbesondere auch: - Einbindung und Unterstützung bei der Projektorganisation - laufende Abstimmung der Projektplanung und -durchführung - Mitarbeit bei Projektgruppensitzungen - Mitarbeit bei der Erstellung von Meilensteinberichten und Dokumentation von Arbeitsergebnissen - Projektcontrolling.
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10Anwendungsbetreuung Pflegeportal
Land Mecklenburg-Vorpommern, vertreten durch das Ministerium für Soziales, Gesundheit und Sport Mecklenburg-Vorpommern, vertreten durch das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGuS)RostockDeadline: Jul 16Das Ziel der Beschaffung ist die Sicherstellung des stabilen Betriebs, der rechtssicheren Weiterentwicklung und der fachlichen Unterstützung des Pflegeportals "pflegeausbildungsfonds mv.de", um die sich aus dem Pflegeberufegesetz (PflBG) und der Pflegeberufe-Ausbildungsfinanzierungsverordnung (PflAFinV) ergebenden gesetzlichen Aufgaben der zuständigen Stelle nach § 26 Absatz 4 PfIBG dauerhaft digital abbilden zu können. Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen sind folglich Serviceleistungen für ein bestehendes IT-System (Pflegeportal) im Sinne des EVB-IT Servicevertrages. Der Auftragnehmer schuldet insbesondere die Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft, die funktionsfähige Umsetzung beauftragter Änderungen sowie weitere, in dieser Leistungsbeschreibung und im EVB-IT Servicevertrag (inkl. Anlagen) beschriebene Leistungen. Nicht Gegenstand der Beschaffung ist eine vollständige Neuentwicklung des Pflegeportals, sondern die Leistungen beziehen sich auf das bestehende Pflegeportal "Pflegeausbildungsfonds-mv.de" auf Basis der Software "Pflegefonds.Net" (im Folgenden: Pflegeportal). Folgende Leistungen sind nach Abschluss der voraussichtlich erforderlichen Einarbeitung in das Bestandssystem sowie der Bestandsaufnahmedurch den Auftragnehmer zu erbringen: - Betriebsunterstützung: Der Auftragnehmer unterstützt den Auftraggeber bei der Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft des Pflegeportals. - Weiterentwicklung (Option): Der Auftragnehmer übernimmt die vom Auftraggeber beauftragten Modifikations- und Erweiterungsleistungen des Pflegeportals. Weiterentwicklungen sind so umzusetzen, dass die vorhandene Systemarchitektur, die bestehenden Datenstrukturen, die Betriebsumgebung und die fachlichen Prozesse des Pflegeportals berücksichtigt werden. - Beratung und Support (Option): Der Auftragnehmer erbringt fachliche und technische Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit dem Pflegeportal. - Dokumentation und Qualitätssicherung: Der Auftragnehmer erstellt und pflegt die für die erbrachten Serviceleistungen erforderliche technische und fachliche Dokumentation in deutscher Sprache (B2) und in einem üblichen elektronischen Format.Anwendungsbetreuung Pflegeportal
Land Mecklenburg-Vorpommern, vertreten durch das Ministerium für Soziales, Gesundheit und Sport Mecklenburg-Vorpommern, vertreten durch das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGuS)RostockDeadline: Jul 16Das Ziel der Beschaffung ist die Sicherstellung des stabilen Betriebs, der rechtssicheren Weiterentwicklung und der fachlichen Unterstützung des Pflegeportals "pflegeausbildungsfonds mv.de", um die sich aus dem Pflegeberufegesetz (PflBG) und der Pflegeberufe-Ausbildungsfinanzierungsverordnung (PflAFinV) ergebenden gesetzlichen Aufgaben der zuständigen Stelle nach § 26 Absatz 4 PfIBG dauerhaft digital abbilden zu können. Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen sind folglich Serviceleistungen für ein bestehendes IT-System (Pflegeportal) im Sinne des EVB-IT Servicevertrages. Der Auftragnehmer schuldet insbesondere die Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft, die funktionsfähige Umsetzung beauftragter Änderungen sowie weitere, in dieser Leistungsbeschreibung und im EVB-IT Servicevertrag (inkl. Anlagen) beschriebene Leistungen. Nicht Gegenstand der Beschaffung ist eine vollständige Neuentwicklung des Pflegeportals, sondern die Leistungen beziehen sich auf das bestehende Pflegeportal "Pflegeausbildungsfonds-mv.de" auf Basis der Software "Pflegefonds.Net" (im Folgenden: Pflegeportal). Folgende Leistungen sind nach Abschluss der voraussichtlich erforderlichen Einarbeitung in das Bestandssystem sowie der Bestandsaufnahmedurch den Auftragnehmer zu erbringen: - Betriebsunterstützung: Der Auftragnehmer unterstützt den Auftraggeber bei der Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft des Pflegeportals. - Weiterentwicklung (Option): Der Auftragnehmer übernimmt die vom Auftraggeber beauftragten Modifikations- und Erweiterungsleistungen des Pflegeportals. Weiterentwicklungen sind so umzusetzen, dass die vorhandene Systemarchitektur, die bestehenden Datenstrukturen, die Betriebsumgebung und die fachlichen Prozesse des Pflegeportals berücksichtigt werden. - Beratung und Support (Option): Der Auftragnehmer erbringt fachliche und technische Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit dem Pflegeportal. - Dokumentation und Qualitätssicherung: Der Auftragnehmer erstellt und pflegt die für die erbrachten Serviceleistungen erforderliche technische und fachliche Dokumentation in deutscher Sprache (B2) und in einem üblichen elektronischen Format.Anwendungsbetreuung Pflegeportal
Land Mecklenburg-Vorpommern, vertreten durch das Ministerium für Soziales, Gesundheit und Sport Mecklenburg-Vorpommern, vertreten durch das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGuS)RostockDeadline: Jul 16Das Ziel der Beschaffung ist die Sicherstellung des stabilen Betriebs, der rechtssicheren Weiterentwicklung und der fachlichen Unterstützung des Pflegeportals "pflegeausbildungsfonds mv.de", um die sich aus dem Pflegeberufegesetz (PflBG) und der Pflegeberufe-Ausbildungsfinanzierungsverordnung (PflAFinV) ergebenden gesetzlichen Aufgaben der zuständigen Stelle nach § 26 Absatz 4 PfIBG dauerhaft digital abbilden zu können. Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen sind folglich Serviceleistungen für ein bestehendes IT-System (Pflegeportal) im Sinne des EVB-IT Servicevertrages. Der Auftragnehmer schuldet insbesondere die Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft, die funktionsfähige Umsetzung beauftragter Änderungen sowie weitere, in dieser Leistungsbeschreibung und im EVB-IT Servicevertrag (inkl. Anlagen) beschriebene Leistungen. Nicht Gegenstand der Beschaffung ist eine vollständige Neuentwicklung des Pflegeportals, sondern die Leistungen beziehen sich auf das bestehende Pflegeportal "Pflegeausbildungsfonds-mv.de" auf Basis der Software "Pflegefonds.Net" (im Folgenden: Pflegeportal). Folgende Leistungen sind nach Abschluss der voraussichtlich erforderlichen Einarbeitung in das Bestandssystem sowie der Bestandsaufnahmedurch den Auftragnehmer zu erbringen: - Betriebsunterstützung: Der Auftragnehmer unterstützt den Auftraggeber bei der Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft des Pflegeportals. - Weiterentwicklung (Option): Der Auftragnehmer übernimmt die vom Auftraggeber beauftragten Modifikations- und Erweiterungsleistungen des Pflegeportals. Weiterentwicklungen sind so umzusetzen, dass die vorhandene Systemarchitektur, die bestehenden Datenstrukturen, die Betriebsumgebung und die fachlichen Prozesse des Pflegeportals berücksichtigt werden. - Beratung und Support (Option): Der Auftragnehmer erbringt fachliche und technische Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit dem Pflegeportal. - Dokumentation und Qualitätssicherung: Der Auftragnehmer erstellt und pflegt die für die erbrachten Serviceleistungen erforderliche technische und fachliche Dokumentation in deutscher Sprache (B2) und in einem üblichen elektronischen Format.Senior-Architektur - ConfigMgr
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbadenDeadline: Sep 03"Senior-Architektur - ConfigMgr" Im Rahmen dieser Rolle werden im Wesentlichen beratende und konzeptionelle Tätigkeiten, insbesondere hinsichtlich strategischer Entscheidungen, zur Unter-stützung der jeweiligen Fachgruppen zur Bewertung und Durchführung von, kom-plexen, IT-Umsetzungen in einer ConfigMgr-Infrastruktur unter Berücksichtigung der gesamten IT-Architektur, die Übernahme der Rolle als Eskalationsinstanz bei Problemen sowie die Präsentation und Freigabe der erforderlichen Schritte bei den entsprechenden Fachgruppen und Entscheidungs-Gremien verstanden. Der Verantwortungsbereich der Rolle "Senior-Architektur-ConfigMgr" umfasst u.a. folgende Aufgaben: Durchführung von Projekten als hauptverantwortlicher Ansprechpartner (u.a. Planung, Monitoring, Gremienarbeit, Eskalationsinstanz, Koordination, Freigabe von Ablaufdokumentationen, Dokumentation, Berücksichtigung der Incident-, Change- und Releasemanagement-Prozesse gemäß ITIL, Erhebung erforderlicher Kennzahlen durch geeignete Methoden) hinsichtlich der Konzeption und Unterstützung der technischen Umsetzung, insbesondere unter Berücksichtigung von sicherheits- (z.B. Vorgaben des BSI) und kostenrelevanten (z.B. Wirtschaftlichkeitsbetrachtung) Vorgaben, Bereitstellung der fachlichen Expertise zum Betrieb und zur Weiterentwicklung der IT-Architektur einer Enterprise ConfigMgr-Umgebung (Current Branch) in den relevanten fachlichen Teilgebieten (z.B. ConfigMgr-Serverinfrastruktur, ConfigMgr-Sammlungsstruktur und dynamische Tasksequenzen, Microsoft Telemetriedaten, Client-Sicherheit, Server-Infrastruktur, Cloud-Umgebungen, KI-Anwendungen, prozesskonforme Erweiterung der Funktionalitäten), insbesondere hinsichtlich komplexer Fragestellungen und ggf. Koordination unter allen beteiligten Stakeholdern als zentraler Ansprechpartner (u.a. Kunden, Freigabegremien, Fachbereiche abhängiger IT-Produkte, Anforderungs-, Programm- und Angebotsmanagement), Regelmäßige Analyse der relevanten tagesaktuellen Entwicklungen mit EinflRahmenvertrag über Unterstützungsleistungen für Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Leibniz-Institut für Oberflächenmodifizierung e.V.LeipzigDeadline: Sep 09Um den weiter gestiegenen qualitativen Anforderungen an eine leistungsfähige Infrastruktur gerecht zu werden, hat sich das Leibniz Institut für Oberflächenmodifizierung e.V. (IOM) dazu entschieden, einen Rahmenvertrag für eine Betriebsunterstützung durch einen externen IT-Dienstleister auszuschreiben. Ziel der Ausschreibung ist die Beauftragung eines qualifizierten IT-Dienstleisters zur Unterstützung des IOM beim Betrieb, der Wartung sowie der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur. Der Dienstleister erbringt technische, konzeptionelle und operative Unterstützungsleistungen in den in dieser Leistungsbeschreibung definierten Infrastruktur- und Plattformbereichen. Die fachliche Gesamtverantwortung (Accountability), die strategische Steuerung sowie die finale Entscheidungs- und Freigabebefugnis verbleiben beim IOM. Der Dienstleister handelt auf Grundlage abgestimmter Vorgehensweisen sowie definierter Betriebs- und Serviceprozesse. Der Dienstleister unterstützt das IOM insbesondere durch: - Bereitstellung technischer Expertise und strukturierter Unterstützung im operativen IT-Betrieb - Anwendung etablierter Betriebs- und Service-Management-Prozesse - nachvollziehbare Dokumentation und Protokollierung von Tätigkeiten, Änderungen und Analysen - konzeptionelle Beratung zur Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur Ziel der Beauftragung ist ein stabiler, sicherer, nachvollziehbar gesteuerter und zukunftsfähiger Betrieb der IT-Infrastruktur des IOM. Der unverbindliche Auftragsschätzwert liegt bei ca. 400.000 EUR netto bei einer Vertragslaufzeit von vier Jahren. Beginn der Laufzeit 01.10.2026 bis 30.09.2030.Rahmenvertrag über Unterstützungsleistungen für Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Leibniz-Institut für Oberflächenmodifizierung e.V.LeipzigDeadline: Sep 09Um den weiter gestiegenen qualitativen Anforderungen an eine leistungsfähige Infrastruktur gerecht zu werden, hat sich das Leibniz Institut für Oberflächenmodifizierung e.V. (IOM) dazu entschieden, einen Rahmenvertrag für eine Betriebsunterstützung durch einen externen IT-Dienstleister auszuschreiben. Ziel der Ausschreibung ist die Beauftragung eines qualifizierten IT-Dienstleisters zur Unterstützung des IOM beim Betrieb, der Wartung sowie der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur. Der Dienstleister erbringt technische, konzeptionelle und operative Unterstützungsleistungen in den in dieser Leistungsbeschreibung definierten Infrastruktur- und Plattformbereichen. Die fachliche Gesamtverantwortung (Accountability), die strategische Steuerung sowie die finale Entscheidungs- und Freigabebefugnis verbleiben beim IOM. Der Dienstleister handelt auf Grundlage abgestimmter Vorgehensweisen sowie definierter Betriebs- und Serviceprozesse. Der Dienstleister unterstützt das IOM insbesondere durch: - Bereitstellung technischer Expertise und strukturierter Unterstützung im operativen IT-Betrieb - Anwendung etablierter Betriebs- und Service-Management-Prozesse - nachvollziehbare Dokumentation und Protokollierung von Tätigkeiten, Änderungen und Analysen - konzeptionelle Beratung zur Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur Ziel der Beauftragung ist ein stabiler, sicherer, nachvollziehbar gesteuerter und zukunftsfähiger Betrieb der IT-Infrastruktur des IOM. Der unverbindliche Auftragsschätzwert liegt bei ca. 400.000 EUR netto bei einer Vertragslaufzeit von vier Jahren. Beginn der Laufzeit 01.10.2026 bis 30.09.2030.Senior-Architektur - ConfigMgr
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbadenDeadline: Aug 27"Senior-Architektur - ConfigMgr" Im Rahmen dieser Rolle werden im Wesentlichen beratende und konzeptionelle Tätigkeiten, insbesondere hinsichtlich strategischer Entscheidungen, zur Unter-stützung der jeweiligen Fachgruppen zur Bewertung und Durchführung von, kom-plexen, IT-Umsetzungen in einer ConfigMgr-Infrastruktur unter Berücksichtigung der gesamten IT-Architektur, die Übernahme der Rolle als Eskalationsinstanz bei Problemen sowie die Präsentation und Freigabe der erforderlichen Schritte bei den entsprechenden Fachgruppen und Entscheidungs-Gremien verstanden. Der Verantwortungsbereich der Rolle "Senior-Architektur-ConfigMgr" umfasst u.a. folgende Aufgaben: Durchführung von Projekten als hauptverantwortlicher Ansprechpartner (u.a. Planung, Monitoring, Gremienarbeit, Eskalationsinstanz, Koordination, Freigabe von Ablaufdokumentationen, Dokumentation, Berücksichtigung der Incident-, Change- und Releasemanagement-Prozesse gemäß ITIL, Erhebung erforderlicher Kennzahlen durch geeignete Methoden) hinsichtlich der Konzeption und Unterstützung der technischen Umsetzung, insbesondere unter Berücksichtigung von sicherheits- (z.B. Vorgaben des BSI) und kostenrelevanten (z.B. Wirtschaftlichkeitsbetrachtung) Vorgaben, Bereitstellung der fachlichen Expertise zum Betrieb und zur Weiterentwicklung der IT-Architektur einer Enterprise ConfigMgr-Umgebung (Current Branch) in den relevanten fachlichen Teilgebieten (z.B. ConfigMgr-Serverinfrastruktur, ConfigMgr-Sammlungsstruktur und dynamische Tasksequenzen, Microsoft Telemetriedaten, Client-Sicherheit, Server-Infrastruktur, Cloud-Umgebungen, KI-Anwendungen, prozesskonforme Erweiterung der Funktionalitäten), insbesondere hinsichtlich komplexer Fragestellungen und ggf. Koordination unter allen beteiligten Stakeholdern als zentraler Ansprechpartner (u.a. Kunden, Freigabegremien, Fachbereiche abhängiger IT-Produkte, Anforderungs-, Programm- und Angebotsmanagement), Regelmäßige Analyse der relevanten tagesaktuellen Entwicklungen mit EinflRahmenvertrag Digitalisierungsberatung
Kassenärztliche Vereinigung Baden-WürttembergStuttgartDie zukunftsfähige Aufstellung der KVBW erfordert vor allen Dingen auch eine strategische Aufstellung zu den Megathemen Digitalisierung, Künstliche Intelligenz (KI), Change Management und IT-Infrastructure Operations & Transition. Daher sucht die KVBW eine Unternehmensberatung, die zu den genannten Themen berät und bei Bedarf bei der Umsetzung und Etablierung in der KVBW unterstützt. Der Auftrag umfasst dabei nachfolgende Beratungs- und Unterstützungsleistungen. 3.1 Digitalisierung Die Digitalisierung von Prozessen und Aufgaben in der KVBW erfordert eine ganzheitliche Herangehensweise, die es erfordert, zunächst auf Basis der Unternehmensstrategie eine Strategie für die KVBW zur Digitalen Transformation und für die Digitalisierung zu erarbeiten. Konkret sind die folgenden Beratungsleistungen zu erbringen: - Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie für die KVBW - Entwicklung einer Methodik zur Umsetzung der Digitalisierungsstrategie- Entwicklung und Etablierung eines Reifegradmodells für die KVBW - Beratung zur Digitalisierung von Prozessen in der KVBW - Identifizierung und Bewertung von Digitalisierungspotenzialen in der KVBW - Vorbereitung, Durchführung & Nachbereitung von Workshops - Leitung von Digitalisierungsprojekten 3.2 KI Im Zusammenhang mit der Digitalisierung steht auch die Frage, wie die Nutzung von KI für die KVBW zielgerichtet und regularienkonform erfolgen kann. Konkret sind die folgende Beratungsleistungen zu erbringen: - Erarbeitung einer KI-Strategie für die KVBW - Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung einer KI-Richtlinie für die KVBW - Beratung zum Einsatz und zur Einführung von KI-Anwendungen in der KVBW - Identifizierung und Bewertung von KI-Potenzialen in der KVBW - Beratung im Hinblick auf den praktischen Umgang mit den Regulatorien im KI-Umfeld (z.B. AI ACT, DSGVO) - KI-Schulungen (im E-Learning-Format) gemäß EU-KI-Verordnung (EU AI Act) - Vorbereitung, Durchführung & Nachbereitung von Workshops 3.3 Change Management Im Zuge der Digitalisierung ist das Change Management ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Ziel ist es, diese Veränderungen erfolgreich zu gestalten und dabei sowohl die betrieblichen Abläu-fe als auch die betroffenen Mitarbeiter zu berücksichtigen. Konkret sind die folgenden Bera-tungsleistungen zu erbringen: - Coaching, Sparring & Beratung zum Thema Change Management - Vorbereitung, Durchführung & Nachbereitung von Workshops - Entwicklung eines Change Management-Werkzeugkastens für die KVBW - Etablierung von Change Management in der KVBW 3.4 IT-Infrastructure Operations and Transition Die Beratung und Begleitung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur konzentriert sich auf hybride Betriebsmodelle, die sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen integrieren. Der Kunde soll bei der Entwicklung passender Migrationsstrategien für bestehende IT-Infrastruktur-Services unterstützt werden. Zusätzlich erfolgt eine Hilfestellung bei der Erstellung konkreter Umsetzungskonzepte für IT-Infrastruktur-Projekte. Die IT-Systemarchitekten des Kunden sollen im Rahmen einer herstellerunabhängigen Beratung bei der strategischen Ausrichtung und architekturellen Modernisierung ihrer Systeme begleitet werden. Konkret sind die folgende Beratungsleistungen zu erbringen: - Beratung und Begleitung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit Fokus auf hybride Betriebsmodelle (onPrem und Cloud) - Unterstützung bei der Entwicklung von Migrationsstrategien für die bestehende IT-Infrastruktur-Services - Unterstützung bei der Erstellung von Umsetzungskonzepten für IT-Infrastruktur- Projekte unter Einsatz geeigneter Tools und Frameworks - Herstellerunabhängige Beratung bei der strategischen Ausrichtung und architekturellen Modernisierung für die IT-SystemarchitektenTechnische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk
Südwestrundfunk Anstalt des öffentlichen RechtsStuttgartDeadline: Jul 25Der Auftraggeber plant, die Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung seines Honorar-Systems „HOPSYS“ als „Managed Service“ an einen externen Dienstleister (Managed Service Provider, MSP) zu vergeben. „Managed Services“ umfassen dabei die Auslagerung des Betriebs, der Wartung und Weiterentwicklung, der Auftragnehmer übernimmt die Komplettverantwortung für das Systeme. Dazu gehört auch die Verantwortung für Verfügbarkeit, Stabilität, Sicherheit, Performance, Fehlerbehebung sowie die Anpassung an neue Anforderungen. Wesentliche zu erbringende Leistungen sind: - Betrieb und Überwachung: Sicherstellen der Verfügbarkeit, Fehlerbehebung, Wiederherstellen der Betriebsbereitschaft, - Wartung und Updates: Anpassung an den aktuellen Stand der Technik, Sicherstellung der Kompatibilität mit den beim Auftraggeber eingesetzten Technologien, Schnittstellen, IT-Richtlinien und Standards (z.B. Architektur, Sicherheit) - Support: Bereitstellung eines2nd/3rd-level-Support zur Störungsanalyse und nachhaltigen Störungsbehebung, - Weiterentwicklung: Implementierung neuer Funktionen, Optimierung bestehender Funktionen, fundierte Beratung des Auftraggebers zur optimalen Umsetzung von Weiterentwicklungen, Betrieb eines Testsystems - Qualitätssicherung und Dokumentation: Anforderungs-, Test und Changeund Wissens-Management. - Technisch-fachliche Beratung: Technischen und prozessualen Beratung und Unterstützung des Auftraggebers zur Problemanalyse, Weiterentwicklung und Optimierung des Systems Optionale Leistungen sind: - Skalierung des Leistungsumfangs zur Umsetzung größerer Anpassungs- und Entwicklungs-Anforderungen - Skalierung des Leistungsumfangs zur Applikationsbetreuung weitere Anwendungen des gleichen Tech StackTechnische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk
Südwestrundfunk Anstalt des öffentlichen RechtsStuttgartDer Auftraggeber plant, die Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung seines Honorar-Systems „HOPSYS“ als „Managed Service“ an einen externen Dienstleister (Managed Service Provider, MSP) zu vergeben. „Managed Services“ umfassen dabei die Auslagerung des Betriebs, der Wartung und Weiterentwicklung, der Auftragnehmer übernimmt die Komplettverantwortung für das Systeme. Dazu gehört auch die Verantwortung für Verfügbarkeit, Stabilität, Sicherheit, Performance, Fehlerbehebung sowie die Anpassung an neue Anforderungen. Wesentliche zu erbringende Leistungen sind: - Betrieb und Überwachung: Sicherstellen der Verfügbarkeit, Fehlerbehebung, Wiederherstellen der Betriebsbereitschaft, - Wartung und Updates: Anpassung an den aktuellen Stand der Technik, Sicherstellung der Kompatibilität mit den beim Auftraggeber eingesetzten Technologien, Schnittstellen, IT-Richtlinien und Standards (z.B. Architektur, Sicherheit) - Support: Bereitstellung eines2nd/3rd-level-Support zur Störungsanalyse und nachhaltigen Störungsbehebung, - Weiterentwicklung: Implementierung neuer Funktionen, Optimierung bestehender Funktionen, fundierte Beratung des Auftraggebers zur optimalen Umsetzung von Weiterentwicklungen, Betrieb eines Testsystems - Qualitätssicherung und Dokumentation: Anforderungs-, Test und Changeund Wissens-Management. - Technisch-fachliche Beratung: Technischen und prozessualen Beratung und Unterstützung des Auftraggebers zur Problemanalyse, Weiterentwicklung und Optimierung des Systems Optionale Leistungen sind: - Skalierung des Leistungsumfangs zur Umsetzung größerer Anpassungs- und Entwicklungs-Anforderungen - Skalierung des Leistungsumfangs zur Applikationsbetreuung weitere Anwendungen des gleichen Tech Stack
Frequently asked questions about this tender
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- No specific submission deadline is currently stated for this notice.
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- The contracting authority is Gesundheit Nord gGmbH.
- Which documents are needed to get started?
- Typically you need the service description, proof of eligibility, deadline notes and possibly form sheets. On Auftrag One these items are displayed in prioritized order.